都知道今年以舊換新服務的力度很大,現(xiàn)在買家電、家具,不管是新房裝修還是老房整改,都再劃算不過了。不過想法落實到行動后,才發(fā)現(xiàn)一切沒有想的那么簡單。像冰箱、櫥柜怎么去匹配尺寸,廚房才不會擁擠?施工時水電管路要怎么鋪才更合理?施工的板材、地磚自己買還是找人承包?
說到底,專業(yè)的事還是得交給專業(yè)的人做。可問題是家裝環(huán)節(jié)實在太多太雜,一個人對接那么多資源方不可能面面俱到。找服務商做家電家居一站式整裝是個不錯思路,但很多人怕服務商能力不夠做不出理想效果,試錯成本太高。
所以,服務商的選擇是至關重要的。就在11月23日,安陽恒發(fā)居然之家三翼鳥001號店迎來正式開業(yè)。在面積超過千平的大店內,涵蓋了海爾家居定制場景、博洛尼高端定制場景、海爾電器選品區(qū)等用戶“家”相關需求的各類板塊。同一天,遠在千里之外的南寧,三翼鳥體驗店也同步開業(yè),而像這樣的千平大店,三翼鳥還將在新疆、南京、內蒙等地陸續(xù)開業(yè)。
可定制的場景方案,滿足每一個家的需求
安陽作為一座歷史悠久的古城,擁有3000年前的殷墟遺址?梢哉f從荒野星宿到追求遮風擋雨的庇護所,這里不僅見證了原始房屋的起源,更是人們升級居住環(huán)境的一個重要開端。
而在今天的安陽恒發(fā)居然之家三翼鳥001號店內,你仍然能看到這一理想生活的真實落地。走進門店就能感受到,這里不是嘈雜的貨柜賣場,而是一個個沉浸式的家庭空間。各類家電、家居在場景中的擺放位置非但不刻意,突出,甚至還有一種渾然一體、天生適配的感覺。
就拿廚房來說,以前冰箱和櫥柜總是分開買,一旦尺寸對不上,那安裝就很鬧心了。而在致境系列廚房場景中,冰箱,煙機,洗碗機,蒸烤箱等電器都是完美內嵌到櫥柜里,不僅面面齊平,線線相通,色調整體也采用了灰色,整齊又顯示美感。
不僅美,實用也得兼顧。很多人都覺得水吧臺的設計就很“沒用”,還非常占空間。為此,三翼鳥水吧臺場景內設計了圖蘭朵水吧柜,可極大增加了收納空間,日常飲用的養(yǎng)生茶咖啡豆等都可以收納。再搭配一組冰吧電器產品,日常冷飲不需要再占用冰箱空間;水盆下方還安排全屋凈水機垃圾處理器,茶漬更方便清理。
至此,我們大致可以感受到這家三翼鳥門店與傳統(tǒng)門店的不同。它想帶給用戶的從來不是某一款產品,而是用戶在什么場景下的體驗更好,就直接將場景搭建出來。從體驗上講,這類場景方案顯然是更符合需求的。更重要的是,不同場景還能根據(jù)用戶的實際需求做個性化定制,真正做到千人千面的需求滿足。
何以一站式定制?三大能力引領行業(yè)
很多朋友都發(fā)現(xiàn),時下賣場熱衷于場景化的布景銷售。這些場景確實一定程度上滿足了我們對家的美好想象,但是買回家后場景一變,體驗反而與門店不同了。而三翼鳥體驗店內,用戶不僅能買到滿意的產品,和門店一樣的同款場景,只要喜歡也能直接下單帶回家。二者的差異,本質是服務商定制能力的區(qū)隔。
具體來說,三翼鳥背靠海爾智家龐大的生態(tài)資源庫,因此能夠將家電、家居、家裝等各類行業(yè)生態(tài)方共同鏈接到同一個平臺上,基于用戶家庭的全流程需求,給予一站式定制的解決方案。這其中的差異化優(yōu)勢,源自三翼鳥的三大能力的領先。
其一是定制能力領先。三翼鳥行業(yè)首個智慧家電家居一體化定制平臺,可以根據(jù)用戶的真實戶型快速生成設計方案,尤其是家電家居一體化設計模塊,更是超越家電生活、家居生活,開啟家生活的重要支撐?梢哉f,這個定制平臺重新定義了設計,徹底改變了以往設計與實際不符的行業(yè)難題,實現(xiàn)了設計即生產,讓用戶實現(xiàn)“所求即所得”。
其二是交付能力領先。首創(chuàng)智慧家電家居一體化交付平臺,初步實現(xiàn)定制訂單信息可視在平臺,施工管理在平臺,用戶評價在平臺,大大提升了交付效率。另外,三翼鳥還搭建了柜電交付標準規(guī)范體系,目前升級并落地交付運營指導及規(guī)范5個,充分解決了柜電一體安不上、對不齊等難題。
其三是智慧能力領先。三翼鳥擁有行業(yè)首個家庭智慧大腦平臺——海爾智家大腦,它可以讓傳統(tǒng)智能家居被動式、指令式的操控轉變?yōu)槿诵曰闹鲃臃⻊。比如回家后,客廳窗簾會主動開啟,電視播放昨天沒有看完的電視;空調主動打開新風,舒緩一天的疲憊等等。可以有了這顆“大腦”,家的一切服務都是無感操作,體驗更加愜意舒適。
總體來看,一個理想的家,需要的不是一兩件理想的產品,而是能夠滿足需求的場景化定制方案。用場景消除產品的邊界,用定制滿足個性化喜好,三翼鳥致力于帶給用戶升級后的智慧生活。相信隨著門店落地的持續(xù)加速,這些美好體驗也定將走進更多用戶家庭。