格萊斯瓷磚巡城禮 | 到底是什么解題思路,能讓門店客單值實現(xiàn)15-30%的提升?

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GELAISI

2025年巡城禮


  每年的商業(yè)環(huán)境,就如老天發(fā)的一張卷子,只是有些年份的卷子…特別難。拿著今年的難題,投身瓷磚行業(yè)20余年的周總,主動調整應對變化,下決心重裝門店,以全新的姿態(tài)去尋找最優(yōu)的解題思路。

  本期《巡城禮》帶大家走進江蘇,了解這位與格萊斯同行21載的老朋友,如何在新的變化中穩(wěn)步發(fā)展。

  門店城市:江蘇省

  升級時間:2025年9月 

  門店面積:210m²

  主筆設計師:王宇宇


建立客戶信任

實現(xiàn)破局新契機

  本期主人公是資深建材人周總,2004年與格萊斯瓷磚攜手,2008年開始獨立運營自己的第一家格萊斯瓷磚門店,通過10年的渠道深耕和市場口碑打造,為格萊斯品牌在當地發(fā)展打穩(wěn)了堅實的基礎。快速的成長讓周總信心滿滿,在2018年再下一城,拿下江蘇又一重點市場的門店位置。周總深信未來的市場是屬于能在競爭中持續(xù)煥新,與經銷商攜手奮進的品牌企業(yè),更堅信良好的店面形象,是建立客戶信任的關鍵。在市場環(huán)境嚴峻的2025年,周總將門店徹底重裝,以全新面貌,積極應對機遇與挑戰(zhàn)并存的當下。


  建材行業(yè)走進深水區(qū),是什么讓周總決心加大投入重裝門店呢?周總感慨“老店面的形象已經不符合年輕人的審美要求,客戶進店的體驗就很影響他們對品牌的信任,沒有了好的產品效果展示,就會把注意力放到了產品的單價上,產品利潤越賣越薄,我們也沒有了信心。”從一次次的跟客戶的談單和交流中,周總也感知到門店的形象是建立客戶信任、促成交的關鍵。

 

  當門店煥然一新,以全新姿態(tài)登場后,周總明顯發(fā)現(xiàn)自然進店的客人變多了,而且談單的過程也更自信輕松了,在整體的客單值和業(yè)績上都有所增長。事實證明,這次重裝的決定是正確的,不僅為門店帶來了產品銷量的提升,而且讓品牌更容易獲得客戶的認可。周總驚喜發(fā)現(xiàn)新門店吸引了更多有消費力的客人進店,咨詢了解高值產品的客戶變多了,同時門店客單值有著15-30%的提升。



強化品牌記憶

打造流動的體驗空間

  門店設計的靈感來源于“水城”的流動感,結合現(xiàn)代極簡美學,讓瓷磚產品本身成為空間的主角,打造如藝術畫廊般精致、又獨具居家溫馨感的體驗空間。

  為了讓客戶對品牌留下記憶點,櫥窗使用了三重景深的用心設計,前景藝術裝置、中景產品加光影、背景發(fā)光字點綴,讓格萊斯在高端品牌云集的賣場中獨具辨識度。



  門店動線采用“回字形”主通道設計,確保展廳動線流暢并雙向循環(huán),通過干凈的線條將整體展廳按不同的功能區(qū)域流暢清晰規(guī)劃,讓逛店選材更加輕松自如。




文化質感空間

多元化品質選擇

  企業(yè)實力數據和國家標準榮譽認證兩大板塊的文化展示,立體聚焦地傳達著格萊斯品牌20多年瓷磚行業(yè)深耕發(fā)展的碩果沉淀,讓客戶對瓷磚品質更放心。



  布局的合理提升了進店體驗的流暢性,墻地應用的搭配,讓瓷磚鋪貼效果更直觀明了,真正實現(xiàn)了可以直接“抄作業(yè)”的場景空間。另外在色彩上增加了對比度,提升空間層次與視覺吸引力,優(yōu)化空間體驗,給客戶者營造舒適氛圍的同時,強化品牌形象與美學表達。



  展廳還融入了大量交流和互動的空間,洽談室的設計為客戶帶來更為放松的交流環(huán)境,而綠材石晶墻板的大量應用不僅提升了空間品質,也成為不同材料搭配展示的可參考樣板,讓家裝有了更多多元性,這是格萊斯瓷磚+新明珠綠材多品類融合的模式在終端落地的具體實施,具有戰(zhàn)略指導意義。這一舉措也將重構終端場景,從賣瓷磚單點突破到生態(tài)協(xié)同共贏,實現(xiàn)產業(yè)鏈的延伸,開拓新的增長空間。



  背景墻的極簡設計,讓色調和諧高級,幾何造型元素讓空間連貫且隔而不斷。凳子軟包和靠墊的紅成為空間的點綴,色彩沖突感洋溢著年輕活力的氣息,空間氛圍在動靜間張弛有度。



  展廳采用集合店模式,融入了現(xiàn)代小花磚和手工磚,墻面多樣材質選擇構建了空間搭配的多元材料體系,強化了產品質感和空間搭配的體驗感,重塑格萊斯品牌在當地的立體形象,讓周總更有信心去接待每一位走進格萊斯的客人,通過實際的銷售業(yè)績回應市場的變遷。

  “主動求變,讓門店形象和產品展示成為獲得客戶認可的信任狀”或許這就是周總在新的變化中穩(wěn)健發(fā)展的關鍵,以用戶思維引領,在變化不斷優(yōu)化調整,才能建立區(qū)域優(yōu)勢的護城河,獲得發(fā)展的新機遇。

一城一店

文化質感空間巡禮

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