時下的衛(wèi)生陶瓷企業(yè),幾乎沒有一家不把創(chuàng)新作為企業(yè)文化的重要組成部分;也幾乎沒有一家不投入人力、物力、財力,每天都在創(chuàng)新。就連1993年我在廣東佛陶集團向社會公開征集“企業(yè)精神”用語中獲得5000元獎勵的中獎作品,也是“每天都追求創(chuàng)新”。
一晃17年過去。企業(yè)是否仍需“每天都追求創(chuàng)新”呢?
有一天,我去一家衛(wèi)生陶瓷企業(yè)參觀。在車間里看見他們正在生產的一款非常古老的、起碼是幾十年前城里人家用的六角型洗臉盆。好生奇怪!我問陪我參觀的一位副總經理:“這么古老的洗臉盆你們還在生產。坎慌聸]人買嗎?”他笑了笑說:“這是英國一家客商委托我們生產的。當時我們也很奇怪,那位英國人說,這個款式在他們國家流行了200多年,人們習慣了用它,沒發(fā)現有什么缺點。”他還說:“像你們中國這些,有的很大,又占地方又浪費水;有的外型不倫不類,我們外國人通常不喜歡。”
我想,都說英國人保守,由此也可見一斑。
后來,在很常一段時間里,這款洗臉盆的樣子,始終無法從我的記憶里抹去;那位英國客商說的一段話,也深深地刻在我的腦海里。
我在重新思考創(chuàng)新的必要性、思考創(chuàng)新的方方面面。
現在,衛(wèi)生潔具企業(yè)的創(chuàng)新,此起彼伏,一波接著一波。那么,對比英國人對他們“情有獨鐘”的“保留產品”常用不息,難道不該檢討一下嗎?
比如座便器、蹲便器、洗臉盆這老三樣,消費者更注重的是它們的實用性、安全性和沖洗、去水等功能。并不看重改來改去的外型,也不看重釉面的顏色。外型再改也離不開使用功能,釉色再多白色也永遠是主打。
過去,在咱們國家馬桶漏水這么個小毛病,總是解決不了。十幾年前,當時的黨總書記江澤民在參觀廣東佛陶集團產品陳列館時,指著一個座便器對佛陶的領導說,我家的馬桶經常漏水,還要我去修。這個問題關系到千家萬戶,你們解決的怎么樣?
我認為每家企業(yè)都要有些“保留產品”。像文藝演出一樣,“保留節(jié)目”總是讓人百看不厭。整天在外型上花腦筋,消費者并不買帳。與其這樣,倒不如把精力轉移到使用功能的完善上。
創(chuàng)新是必須的。但是,在哪方面需要創(chuàng)新?卻值得我們去思考。
