在3•15國際消費者權(quán)益日來臨之際，鷹牌陶瓷首度發(fā)表《品質(zhì)3.0》白皮書，提出以“品牌、產(chǎn)品、服務”為一體的整體品質(zhì)提升發(fā)展戰(zhàn)略。這承襲了鷹牌陶瓷一直以來品質(zhì)核心的品牌理念，為中國陶瓷行業(yè)帶來全新的品質(zhì)思想，以大浪潮的姿態(tài)引領陶瓷行業(yè)品質(zhì)全面升級，站在行業(yè)和市場的高度將品質(zhì)定義為一種標準，區(qū)分了中國建陶發(fā)展的三個時代。

　　品質(zhì)1.0，生產(chǎn)加生產(chǎn)，代表著一種工業(yè)邏輯。它是以企業(yè)擁有的生產(chǎn)技術為支撐，依靠產(chǎn)量的多少來衡量企業(yè)實力和品質(zhì)，其本質(zhì)是單方面的生產(chǎn)。

　　品質(zhì)2.0，生產(chǎn)加服務，代表著一種商業(yè)模式。這個時期市場上的產(chǎn)品供過于求，高附加值的服務被納入到品牌體系，成為衡量品質(zhì)的重要特征。品質(zhì)2.0其實質(zhì)是消費者少量參與的生產(chǎn)，是雙向互動生產(chǎn)的起始，是一種思想的轉(zhuǎn)變。品牌2.0雖然在理念上有了一定的升級，但還是遠遠不夠。

　　完善的品牌發(fā)展機制，多樣化和個性化的產(chǎn)品需求，大眾服務意識的提高，迎來了“品質(zhì)3.0”時代。品質(zhì)3.0是從物理層面上升到精神家園，展示著一種審美品質(zhì)。它是在品質(zhì)2.0的基礎上，深度挖掘消費者的內(nèi)在需求，從精神本源上升華品質(zhì)內(nèi)涵的偉大創(chuàng)新，以“品牌、產(chǎn)品、服務”三者為一體的綜合品質(zhì)來闡述現(xiàn)代品質(zhì)的實際意義。