家具漆企業(yè)挖掘客戶潛在需求成為發(fā)展關(guān)鍵

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  人們常說的家具漆,是特指木器、竹器家具表面專用漆,又名為“木器漆”。家具漆能使木器竹器家具更美觀亮麗,改善家具本身帶有的粗糙手感,使家具不受氣候與干濕變化影響,起到保護(hù)養(yǎng)護(hù)木器竹器家具的作用。目前,家具漆以全新的凈味配方技術(shù),將最佳質(zhì)量的原材料與世界領(lǐng)先的工藝方法組合,大大降低油漆中的揮發(fā)性氣味,產(chǎn)品中不含純苯、甲苯、二甲苯、醛類等有毒物質(zhì),VOC遠(yuǎn)優(yōu)于中國目前的國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),有效實(shí)現(xiàn)健康家居。

  家具漆企業(yè)受上下游雙重影響壓力巨大

  涂料作為家具產(chǎn)業(yè)的重要原輔料,家具漆企業(yè)在今年感受到了不小的壓力。在6月29日由慧聰涂料網(wǎng)主辦的“創(chuàng)新 和諧 責(zé)任 影響力”涂料高峰論壇暨2010年度中國涂料十佳品牌評選頒獎盛典上,長潤發(fā)涂料(集團(tuán))有限公司總裁王文彬表示,壓力主要來自上游原材料漲價和下游房地產(chǎn)的雙重影響。眾所周知,自2009年年初開始,很多涂料原料企業(yè)都正式向外宣布產(chǎn)品價格提升的消息,如巴斯夫、陶氏化學(xué)、伊斯曼、杜邦等企業(yè)都對其麾下的涂料原料產(chǎn)品進(jìn)行了大范圍的提價。究其原因,張?jiān)娬J(rèn)為是由于下游市場需求增加和成本壓力增大等一系列因素的影響,還有國際原油價格上漲所致。正是各原料企業(yè)為了保持公司的競爭力和持續(xù)的增長動力,'提價'似乎已成了他們的必'走'之路。但是原材料企業(yè)提價的舉動無疑也給下游涂料行業(yè)帶來了無限的壓力。

  另外,2011年4月我國出臺的央行加息政策和汽柴油價格上調(diào),無疑是給競爭日益激烈的涂料產(chǎn)業(yè)帶來很大壓力,因?yàn)檫@意味著涂料企業(yè)的運(yùn)輸成本將再次上升。國內(nèi)眾多涂料企業(yè)的產(chǎn)品需要通過陸路交通運(yùn)輸?shù)礁鞯亟?jīng)銷商手中,物流成本的增加,使涂料企業(yè)和涂料經(jīng)銷商的成本不斷增大,或最終將此部分價格傳遞到消費(fèi)者手中。在原料與運(yùn)力雙重擠壓下,涂料企業(yè)利潤空間也將進(jìn)一步被擠壓。

  挖掘經(jīng)銷商&家具廠潛在需求沖出困境

  作為專業(yè)的家具漆企業(yè)要突破眼下的困境,唯一的出路就是挖掘客戶的潛在需求,繼而服務(wù)。對于家具漆企業(yè)的客戶來說有兩個層面,一是經(jīng)銷商,二是最終客戶家具廠。家具漆經(jīng)銷商主要關(guān)注兩個方面:

  1.銷售家具漆企業(yè)的產(chǎn)品,有沒有盈利空間,能不能賺錢;

  2.跟著該家具漆企業(yè)發(fā)展,能不能發(fā)展壯大,該企業(yè)有沒有前途。這是經(jīng)銷商方面的需求。

  站在家具廠的層面看,王總認(rèn)為有四個方面:

  1.環(huán)保:受消費(fèi)者消費(fèi)意識提高,以及政府的引導(dǎo),家具廠環(huán)保意識越來越強(qiáng);

  2.質(zhì)量:品質(zhì)加劇行業(yè)整合,質(zhì)量是一個很重要的因素;

  3.成本:目前家具行業(yè)壓力最大的就是運(yùn)輸成本和人力資源成本,上升非常快;

  4.效率:很多大型家具廠有訂單貨做不出來,因此,效率也是一個很大的問題。

  客戶需求找到了,怎樣滿足經(jīng)銷商和終端客戶的需求是家具漆企業(yè)接下來要做的事情。那么,到底如何調(diào)整呢?以長潤發(fā)涂料為例,至少要從三個方面打造系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢。

  一是工廠管理效力;二是研發(fā)管理、采購管理和營銷管理;三是人均效率:這幾年,針對性參照日本、德國、韓國同行專業(yè)油漆廠家,還有一些化工廠,感受最深就是人均效率。王總介紹,記得參觀過的一個韓國工廠,一年產(chǎn)值是5億,廠商到搬運(yùn)工加起來25人,人均產(chǎn)值一年是兩千萬,這個數(shù)字讓人震驚。家具漆這個行業(yè)目前人均生產(chǎn)效率是100萬到300萬之間,每一個國外工廠的人力資源成本占整個成本結(jié)構(gòu)的1%左右,一般人總是認(rèn)為國外企業(yè)成本很高,其實(shí)他們的工廠效率更高,高就高在管理成本上。

  近幾年,國內(nèi)家具漆企業(yè)發(fā)展迅速,打造系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢方面還有很多提升的空間,在目前較為困難的條件下調(diào)整,還是可以努力辦到的,在各個細(xì)節(jié)方面打造優(yōu)勢,讓這些系統(tǒng)機(jī)構(gòu)性轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品優(yōu)勢再到市場優(yōu)勢是目前要做的。現(xiàn)如今,水性和UV已經(jīng)得到整個木器涂料市場的認(rèn)同。據(jù)了解,6月29日深圳公布了一個政策,水性木器漆廠家有15%設(shè)備采購補(bǔ)貼。雖然是地方性的政策,卻對水性家具漆行業(yè)的發(fā)展,帶來了前進(jìn)的曙光。中國家具漆行業(yè)必將在近年提升產(chǎn)品品質(zhì),提高對環(huán)保性的要求,讓健康走進(jìn)千家萬戶。

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