7月10日，央視《每周質(zhì)量報告》曝光了高檔家具達(dá)芬奇涉嫌產(chǎn)地、用料造假的問題，在家具行業(yè)乃至全國范圍內(nèi)掀起軒然大波，價格高達(dá)數(shù)十萬、上百萬的家具竟然可能是“披著洋皮的狼”令國人震驚。北京、上海、廣州等城市的工商部門近日紛紛對達(dá)芬奇的倉庫、門店展開檢查，上海工商部門已對其立案調(diào)查。昨天達(dá)芬奇舉行情況介紹會卻以鬧劇收場（相關(guān)內(nèi)容詳見A19版）。
達(dá)芬奇事件還在“發(fā)酵”，據(jù)記者了解，達(dá)芬奇在蘇州沒有門店，但是蘇州也有不少高檔家具在售。達(dá)芬奇這一事件也對高檔家具這個行業(yè)提出拷問：天價家具華麗的外衣之下是否僅僅是“金玉其外敗絮其中”？市民在購買家具尤其是高檔家具時，又該如何來分辨“李逵”還是“李鬼”？披著高檔外衣的家具有沒有令人折服的品質(zhì)？記者昨天對此進(jìn)行了走訪。
消費(fèi)心理：貴的=好的？！
高檔家具越貴越好賣
動輒每件兩三萬元的高檔家具在蘇州市場上的受歡迎程度究竟如何，記者昨天做了調(diào)查。在干將路和人民路交界處的一家美式家具店，記者看到，在并不大的展廳里，展示了二十多件包括床、餐桌、書柜等各類家具。這些家具的標(biāo)價少則每件八、九千元，高的每件三、四萬元。以一張1.5米的實木床為例，這張床標(biāo)價29999元，這僅僅是一個床體的價格，還不包括任何床墊等床上用品。導(dǎo)購員告訴記者，這個價格是實價銷售，如果不是成套購買的話，這個價格不打折。在記者軟磨硬泡下，店員才同意如果誠心要買，最多可以給九五折。
店員介紹說，這張床為全進(jìn)口，在美國生產(chǎn)，床體的框架采用了櫻桃硬木。不過，店員坦言，這張床并非全部采用實木，床頭板等非受力部件均用了木材板，并非真正的全實木。他的解釋是：“一方面采用全實木的話成本比較高，售價肯定不止這么多，另一方面則是因為全實木容易變形。 ”
不過，雖然這樣一張結(jié)構(gòu)簡單的非全實木床售價高達(dá)近3萬元，不過銷售狀況卻一點(diǎn)也不冷清。他告訴記者，由于是美國品牌，還是有一批忠實的客戶群體，就在上個月，一位客戶在這里為自己的別墅添置了全套的家具，總共消費(fèi)了100多萬元。“我們這個品牌在蘇州有兩家門店，今年公司給我們兩家店總的銷售任務(wù)是6000萬元，目前我們已經(jīng)完成了一大半”，他說。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，對于進(jìn)口家具趨之若鶩的市民確實不在少數(shù)，相對于國產(chǎn)家具，很多消費(fèi)者對進(jìn)口品牌的質(zhì)量更加放心些。市民王女士說：“國產(chǎn)家具很多都是出自小作坊，最擔(dān)心它們的質(zhì)量問題，加工時就埋下甲醛等各種化學(xué)物質(zhì)的隱患。家具是要天天接觸的，所以還是寧愿選貴一點(diǎn)、好一點(diǎn)的。 ”王女士還說：“但是達(dá)芬奇事件出來后，說明‘貴的’也不一定是‘好的’，一些商家的誠信度確實很差，今后真不知道怎么挑家具了，好在這種東西不是要常買的。 ”
家具投訴：以假亂真以次充好
新餐桌讓自己吃不下飯
在一家學(xué)校做教師的張先生這兩天沒能像其他同事一樣盡情享受暑假，卻被一張餐桌搞得心煩不已。原來，他最近在一家品牌家具店花了1萬6千元給家里添置了一套新的美國進(jìn)口橡木餐桌椅。他覺得，一般橡木家具售價都不菲，1萬多元能買到一套美國進(jìn)口的橡木餐桌椅，自己淘到了個大便宜。過了一段時間，一次偶然的機(jī)會，他從朋友那里得知，現(xiàn)在有不少黑心商家將橡膠木冒充橡木家具出售。這讓他不禁心生疑竇：自己那套如此便宜的餐桌椅，不會也是橡膠木吧？結(jié)果，他請來的一位家具專家告訴他，鑒定結(jié)果正如他擔(dān)心的那樣，他所購買的家具的確就是橡膠木。別有用心的商家自說自話將橡膠木“簡稱”為了橡木，一字之差，價格起碼差3倍。“一般來說，像這樣一套餐桌椅，如果真的是美國進(jìn)口的全橡木，售價一般要在5萬元左右，商家可能為了增加銷量，就混淆概念，讓消費(fèi)者以為撿到便宜了，”市家具協(xié)會秘書長倪國梁告訴記者。
倪國梁這兩天正在處理的另一件糾紛案同樣是因為使用材料的問題。消費(fèi)者陳先生花了13萬元在某國際品牌家具店購買了一套近10件家具，經(jīng)銷商在銷售時保證為全實木，沒有任何貼面材料。不過，陳先生在使用中發(fā)現(xiàn)了明顯的貼面痕跡，最后經(jīng)過鑒定，這套家具使用的半數(shù)材料都為貼面材料，按照規(guī)定經(jīng)銷商必須進(jìn)行退一賠一。
專業(yè)指點(diǎn)：如何看家具使用說明書
選購實木家具時應(yīng)注意哪些
市質(zhì)檢所副所長陳興慧告訴記者，家具產(chǎn)品在銷售時必須提供使用說明書，根據(jù)GB5296.6-2004號標(biāo)準(zhǔn)，在說明書中，必須注明以下幾個主要內(nèi)容：除家具名稱、規(guī)格、主要性能和參數(shù)等常規(guī)數(shù)據(jù)以及產(chǎn)地、企業(yè)名稱、進(jìn)口代理商等常規(guī)信息外；在用料方面，說明書中必須注明主要原輔材料的名稱、特性、產(chǎn)地等；涂料和黏合劑名稱及有關(guān)情況、有害物質(zhì)的控制指標(biāo)等環(huán)保方面的信息也是說明書中必須注明的，消費(fèi)者在購買時一定要索取說明書一一比對。
而倪國梁則表示，消費(fèi)者在選購家具時，除了索取說明書，質(zhì)保書以及進(jìn)口產(chǎn)品的報關(guān)單之外，消費(fèi)者可以自行對家具是否為實木做一定的鑒別。主要可以通過這幾個方法：首先看木紋，他說，如果為整塊的全實木板材，正反面的木紋應(yīng)該基本一致，比如說一面柜子的門板，假如正面有一處拼縫，那么反面對應(yīng)的位置應(yīng)該也有，如果沒有，那么很有可能表面為貼面的木皮，消費(fèi)者就要多個心眼，看看內(nèi)部的材料到底是不是實木；如果表面木紋看起來沒有問題，則要注意觀察表面的木紋和木板側(cè)面的木紋是否恰好接合，如果不能接合成一道完整的花紋，則有可能為貼面材質(zhì)；如果側(cè)面的花紋也看不出破綻，市民還可以拆下門板的鉸鏈，從螺絲孔的位置直接看里面到底是不是實木。
專家建議：不要盲目迷信進(jìn)口產(chǎn)品
達(dá)芬奇事件絕不是個案
本次央視曝光達(dá)芬奇家具原料、產(chǎn)地造假事件，對高檔家具這個行業(yè)再次敲響警鐘。不少網(wǎng)友指出，問題不在于這些家具是否中國制造，而在于是否真材實料，是否存在欺詐消費(fèi)者的行為。
市家具協(xié)會秘書長倪國梁對此表示，目前的家具市場上，確實存在著部分生產(chǎn)商用非實木的板材充當(dāng)實木的現(xiàn)象，而如果這類家具的制作工藝比較好的話，一般不是內(nèi)行的消費(fèi)者的確很難分辨究竟用的材料是否全為實木。
對于高檔進(jìn)口家具，倪國梁坦言，除了風(fēng)格和款式受到更多人歡迎外，部分全進(jìn)口家具在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)方面確實有一定優(yōu)勢。倪國梁說，不過，實際上，很多洋品牌所謂的進(jìn)口家具都是國內(nèi)貼牌生產(chǎn)，“達(dá)芬奇”事件絕對不是個案，“就我所知，廣東很多地方都有貼牌生產(chǎn)洋品牌家具的家具廠，有的洋品牌甚至干脆沒有生產(chǎn)，只管包裝和宣傳以及銷售，生產(chǎn)全部是委托代工的”，消費(fèi)者沒有必要盲目迷信進(jìn)口品牌。
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購買家具容易混淆的概念
倪國梁提出了幾個在購買家具過程中，商家可能會故意混淆的概念來蒙蔽消費(fèi)者，給大家做個提醒：
■全實木/實木/實木貼面：
全實木家具指所有木質(zhì)零部件（鏡子托板、壓條除外）均采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鞯募揖撸粚嵞炯揖呤侵?ldquo;基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱�，表面沒有覆面處理的家具”，另一種說法是，實木家具要求“縱向受力部位組成的框架”以及“正視部位”為實木，至于家具內(nèi)部的橫向木板或者其他隱藏部位，沒做要求。所以，實木家具并不等同于全實木家具。
實木貼面家具則是指“基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱�，并在表面覆貼實木單板或薄木（木皮）的家具”。
■橡木/橡膠木
橡木和橡膠木是完全兩個概念，橡木質(zhì)地堅實，制成品結(jié)構(gòu)牢固，使用年限長，優(yōu)等橡木仍需要從國外進(jìn)口，大量產(chǎn)自俄羅斯及美國；橡膠木是生產(chǎn)橡膠的橡膠樹的老化木材，其本身材質(zhì)差，但經(jīng)過一定的化學(xué)工藝處理后，木材硬化，但如果是同樣的款式，前者價格至少為后者的兩倍。
■“真皮”不是“皮”
其實國家標(biāo)準(zhǔn)從未定義過 “真皮”，而市場上俗稱的“真皮”并非真正的動物皮，多為再生皮革，即利用制革廢料和皮具加工過程中產(chǎn)生的邊角碎料回收加工后，壓印在無紡布等材料上制成。 “一般來說，動物皮都會直接標(biāo)明是羊皮或者牛皮什么的。 ”
■沒有“實木顆粒板”
“實木顆粒板”也是一個子虛烏有的概念，屬于混淆概念，國家標(biāo)準(zhǔn)中沒有定義。 “實際上，它還是刨花板的一種，仍然屬于人造板。在國家標(biāo)準(zhǔn)中，人造板主要分為刨花板、密度板（纖維板）、多層板（膠合板）三種。 ”
