作為噴墨時代的一匹黑馬，新英皇內(nèi)墻磚，憑借著“技術(shù)壁壘”、“優(yōu)先渠道”的優(yōu)勢，在短短時間內(nèi)就在終端制造了不小的轟動。有人說，新英皇為什么會這么成功？新英皇的成功有什么秘訣？本網(wǎng)記者帶您一起走進(jìn)新英皇，走近新英皇總經(jīng)理胡敘對先生。

新英皇總經(jīng)理胡敘對先生（右）接收本網(wǎng)采訪

　　【美家網(wǎng)】：您好胡總，現(xiàn)在市場上對新英皇的反映都比較好。從行業(yè)的角度來說，現(xiàn)在正處于一個內(nèi)墻磚發(fā)展的關(guān)鍵時期，特別今年以來，企業(yè)憂喜各半，新英皇便能取得目前的好成績，關(guān)鍵在于哪里？

　　【胡敘對】：內(nèi)墻磚的發(fā)展經(jīng)歷了前期的積累，產(chǎn)品、設(shè)備、市場等硬件基礎(chǔ)現(xiàn)在基本形成，現(xiàn)在關(guān)鍵的問題是體制和創(chuàng)意。從整個行業(yè)來說，建筑陶瓷這個行業(yè)也不過是短短二十來年，所以，還存在著很多的發(fā)展瓶頸，包括企業(yè)間的互相模仿、抄襲等，加之行業(yè)門檻低，各地產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)線如雨后春筍建設(shè)起來，品牌更是一窩蜂的涌進(jìn)了市場，造成了供大于求的現(xiàn)象，此外，成本不斷增加，房地產(chǎn)行業(yè)低迷等，對于瓷磚行業(yè)來說無意識雪上加霜。但是，也正是由于行業(yè)正在成熟，正如黎明前的黑暗一樣，走向微利是必然的，每個行業(yè)也都是如此。有了這個意識，新英皇做的第一件事就是從宏觀出發(fā)，制定更加適應(yīng)環(huán)境的策略，包括公司產(chǎn)品的走向，渠道的整改等，目的就是做好品牌，走出這個過渡期。走出這個過渡期，就要有對比，對比意大利、西班牙那些國家的市場、經(jīng)營情況、經(jīng)營狀況，所以，我們新英皇的幾個高層都要走到國外去，去交流，去學(xué)習(xí)，這樣才能對比到我們國內(nèi)的現(xiàn)狀以及下一步公司的方向和策略。2012年，3D高清噴墨瓷磚的推出，就是我們新英皇經(jīng)營的一個縮影。我們一直力求打破瓶頸，來提高新英皇品牌發(fā)展的含金量。

　　【美家網(wǎng)】：新英皇既然從大局出發(fā)，而且今年2月份推出的3D高清噴墨瓷磚也比較成功，技術(shù)方面如何呢，新英皇是怎樣做的呢？

　　【胡敘對】：我們主要從技術(shù)和渠道上入手。在技術(shù)上，我們主要的技術(shù)研發(fā)人員都是來自于國內(nèi)技術(shù)院校的高材生和行業(yè)的技術(shù)專家組成，還有一部分則是我們長期進(jìn)行技術(shù)交流的意大利專家組共同組成了新英皇產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，同時，在一些技術(shù)研發(fā)體制上我們進(jìn)行了一系列的激勵改革措施，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)速度和提高技術(shù)含量，以便能夠開發(fā)出更好，更具有國際市場競爭力的產(chǎn)品；在渠道上，我們進(jìn)行了“優(yōu)先渠道”策略，并且，我們主要以直營店為展示中心，以經(jīng)銷商、工程等多渠道同時運(yùn)營，并聘請國內(nèi)外的營銷專家來一起布局新英皇的整個渠道，大約歷經(jīng)一年多的時間，其中有半年是進(jìn)行市場實(shí)際考察，另外半年多的時間都在促成和進(jìn)行店面的裝修等。所以，我們的品牌能夠在市場上取到一定的認(rèn)可，這與我們整個團(tuán)隊(duì)的努力是分不開的。

    此外，還要注意的就是體系的完善，也可以說是布局。一個品牌，就是一個團(tuán)體，一個團(tuán)體就必須有健全的體制來去實(shí)現(xiàn)各個部門與部門，個體與個體的相互調(diào)節(jié)等�，F(xiàn)在，一些企業(yè)都在發(fā)展，將精力放在了創(chuàng)品牌和銷量上去了，但這其中又造成了非常多的誤會和增加了機(jī)會成本等，浪費(fèi)了大量的資源卻達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，我們要完善和尋找出適合于我們新英皇自身發(fā)展的體系，我們在探索中繼續(xù)成長和壯大。要做好這個體系，就是要做好布局，包括人才的布局、市場的布局、產(chǎn)品搭配的布局、賣點(diǎn)創(chuàng)意的布局等等，一個企業(yè)要想做大，都離不開布局。

　　【美家網(wǎng)】：通過布局，可以說咱們品牌的發(fā)展是快速和有效的。不知道下一步戰(zhàn)略會是怎樣的，請您簡單說以一下。

　　【胡敘對】：好的。同樣，我們的主題不會變，還是技術(shù)創(chuàng)新和渠道的優(yōu)勢。同時，發(fā)展設(shè)計。在現(xiàn)在的這個環(huán)境下，設(shè)計就是生產(chǎn)力，也只有設(shè)計，才能在產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀的同時被消費(fèi)者“雙重認(rèn)可”，我們新英皇做的絕對不會是只是設(shè)計過關(guān)而質(zhì)量一般，我們要求的就是全方面健康穩(wěn)步發(fā)展。雖然，我們的前身，包括現(xiàn)在也還是早做釉料，我們在行業(yè)里開創(chuàng)了金屬釉的應(yīng)用歷史，并已普遍應(yīng)用到了內(nèi)墻磚產(chǎn)品里面。后來，我們在展出釉料的時候，有一些客商看到我們的樣板（內(nèi)墻磚產(chǎn)品）后就要求向我們訂貨，且量都非常大，于是，我們就有了創(chuàng)立新英皇品牌的契機(jī)。從我們發(fā)展的這條路就可以看出，我們新英皇走的并不是因?yàn)橘u磚而生產(chǎn)磚，而去賣磚，而是因?yàn)槭袌鲇辛诵枨�。所以，在終端上，一些眼光比較前沿的經(jīng)銷商就看到了這一點(diǎn)，要求經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，同時，我們在海外市場也有了一定的銷售額度。從我們新英皇品牌的整個發(fā)展歷程來看，我們的戰(zhàn)略就是全面發(fā)展。我們不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量、花色新穎，和優(yōu)先渠道的開拓，還要要求服務(wù)的完善，因?yàn)榉��?wù)沒有完美，只有更適合消費(fèi)者的服務(wù)，并讓其反饋到外面新英皇的總部，以便更好的來為消費(fèi)者服務(wù)。

　　【美家網(wǎng)】：新英皇的全面發(fā)展，這些都?xì)w根與咱們的整個體系。而整個體系則依賴的是人才，不知道您是怎樣看待人才的，是怎樣做的呢？

　　【胡敘對】：盡管新英皇還是一個新的品牌，但我們的經(jīng)營者都是同行業(yè)一起走過來的，能夠熟知到行業(yè)的發(fā)展方向和市場的動態(tài)。對于新英皇的人才，首先，從聘請上，不管是技術(shù)、設(shè)計、渠道方面，我們要求的或許不是最具優(yōu)秀的，但我們要的是最適合我們新英皇自身發(fā)展人才。如果把我們新英皇比作是是一輛SUV，那么，你去裝上跑車的底盤絕對是行不通的。

　　我們對于人才分了這樣三個階梯。第一階梯，核心型。所謂的核心型就是我們技術(shù)、設(shè)計、品管、渠道人才的少數(shù)人，他們肩負(fù)著去培訓(xùn)其他人才的使用和整體發(fā)展任務(wù)，并且，這些人都有機(jī)會去世界頂尖的意大利和西班牙等國家去參觀學(xué)習(xí)和交流，回來之后呢？這些人就要把看到的、學(xué)到的知識都毫無保留的傳給其他的各階人才，并且要有所創(chuàng)造，有所成績。第二階梯：班組長、銷售經(jīng)理。這些人才是我們新英皇發(fā)展的中堅力量。他們應(yīng)該做到的是，接受工作任務(wù)，協(xié)助管理；第三階梯：一線員工。接受任務(wù)，接受學(xué)習(xí)，共同服務(wù)企業(yè)和渠道。這是企業(yè)內(nèi)部的。從整個發(fā)展構(gòu)架上來說，又分為企業(yè)本身和渠道。企業(yè)本身大家都好理解，而渠道本身大部分指的是經(jīng)銷商部分。只有拿出時間和資金來培訓(xùn)經(jīng)銷商的隊(duì)伍，才能在市場上保證利于不被之地。經(jīng)銷商隊(duì)伍是渠道的重點(diǎn)，是銷售的最后一個環(huán)節(jié)，所以，我們往往是讓我們核心型的人才或是從國內(nèi)外聘請一些專家的講師來給經(jīng)銷商隊(duì)伍上課，使其經(jīng)銷商隊(duì)伍認(rèn)可新英皇團(tuán)隊(duì)，認(rèn)可新英皇品牌的發(fā)展理念和思路，達(dá)到與新英皇品牌共成長的目的。

　　【美家網(wǎng)】：感謝胡總百忙之中接受我們的采訪。謝謝！

　　【胡敘對】：謝謝！