在綠波家園小區(qū)，物業(yè)公司指定的敲墻隊(duì)就“駐扎”在小區(qū)內(nèi)，并每天派人“把守”小區(qū)大門

　　東方網(wǎng)記者陳珠還、實(shí)習(xí)生陶燁9月7日?qǐng)?bào)道：拿到了新家的鑰匙，懷著喜悅的心情設(shè)計(jì)著新房的未來(lái)，卻不知早已被一幫不明身份的團(tuán)伙“鉚牢”，對(duì)自己請(qǐng)來(lái)的裝修隊(duì)進(jìn)行百般阻撓。在本市一些新建住宅小區(qū)內(nèi)，生存著這樣一群“敲墻團(tuán)伙”，他們以為居民裝修敲墻為名，壟斷了整個(gè)小區(qū)內(nèi)裝修敲墻打洞的業(yè)務(wù)，并強(qiáng)行收取高額的施工費(fèi)用，有一些業(yè)主還受到了威脅和敲詐。

　　業(yè)主：遭威脅無(wú)奈高價(jià)“買太平”

　　三林鎮(zhèn)保障房基地包含了東方康達(dá)家苑、盛世南苑、士韻家園、綠波家園和城林美苑五個(gè)新建住宅小區(qū)，是浦東新區(qū)于2011年進(jìn)行申請(qǐng)搖號(hào)的首批經(jīng)濟(jì)適用房。眼下，業(yè)主們陸續(xù)拿到了新房，并紛紛請(qǐng)來(lái)了裝修隊(duì)，但往往在裝修的第一環(huán)節(jié)敲墻就遇到了阻礙：一些不明身份的人員號(hào)稱自己是物業(yè)公司獨(dú)家聘請(qǐng)的裝修隊(duì)，承接小區(qū)內(nèi)所有敲墻業(yè)務(wù)，并對(duì)正常的裝修工作百般阻撓。

　　“物業(yè)竟然說(shuō)這就是現(xiàn)在的潛規(guī)則”市民曹女士申請(qǐng)的經(jīng)適房是位于三舒路上的東方康達(dá)家苑，今年8月份她向物業(yè)公司提出要請(qǐng)裝修隊(duì)來(lái)敲墻。這時(shí)，物業(yè)負(fù)責(zé)人先是“提醒”她說(shuō)，外來(lái)的裝修隊(duì)大多由外來(lái)務(wù)工人員組成，業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全性可能受到威脅，同時(shí)告知若是在敲墻出了問(wèn)題，物業(yè)是“概不負(fù)責(zé)”的，并向她推薦了一家裝修公司。

　　據(jù)一些業(yè)主反映，這些“敲墻團(tuán)伙”要價(jià)頗高，敲一面墻的費(fèi)用大多在500-1000元左右，有時(shí)甚至高達(dá)2000元，遠(yuǎn)高于正規(guī)裝修公司的報(bào)價(jià)，但為了能盡快裝修好房子，同時(shí)也害怕受到威脅和人身傷害，不少業(yè)主往往選擇忍氣吞聲。士韻家園的業(yè)主張先生說(shuō)，自己請(qǐng)來(lái)的裝修隊(duì)曾被自稱是“內(nèi)部裝修隊(duì)”的一行人員攔在了小區(qū)門外，爭(zhēng)執(zhí)之下雙方差點(diǎn)產(chǎn)生肢體沖突。為避免產(chǎn)生嚴(yán)重后果，張先生只得選擇了物業(yè)公司提供的裝修公司，并付了500元敲掉了一面墻。

　　9月5日下午2時(shí)許，東方網(wǎng)記者來(lái)到三林鎮(zhèn)保障房基地了解情況。在綠波家園小區(qū)大門的左手邊，只見(jiàn)一幢居民樓底樓某戶，已被用作辦公用房，掛牌為“XX裝修公司”，“這就是物業(yè)公司指定的裝修隊(duì)了，幾乎壟斷了小區(qū)所有的敲墻的生意”一位居民私下向記者透露，他同時(shí)指了指正在大門口站著的一名男子，告訴記者說(shuō)這是該裝修公司特派的“專人”，負(fù)責(zé)“把守”小區(qū)入口，不讓外來(lái)裝修隊(duì)進(jìn)入，雙方發(fā)生沖突的事件時(shí)有發(fā)生。

　　記者看到，在小區(qū)附近的三舒路上，多家裝修公司的推銷人員在招攬顧客，說(shuō)起這些“敲墻團(tuán)伙”，他們紛紛向記者嘆起了苦經(jīng)。原來(lái)，由于這些“敲墻團(tuán)伙”的存在，他們的生意越來(lái)越難做了。記者同時(shí)了解到據(jù)了解，今年9月初，當(dāng)?shù)胤抗懿块T曾來(lái)調(diào)查過(guò)此事，當(dāng)時(shí)這些“敲墻團(tuán)伙”也聞?dòng)嶋x開(kāi)了小區(qū)，但調(diào)查人員一走，立刻就死灰復(fù)燃。

　　普陀區(qū)真南路3489弄陽(yáng)光水岸苑是不久前交房的新建小區(qū)，業(yè)主高小姐在今年裝修時(shí)，也曾遭遇“敲墻團(tuán)伙”找上門強(qiáng)攔生意。“在物業(yè)處拿到鑰匙后，就立刻有人來(lái)敲門問(wèn)我是否要敲墻，這消息也太靈通了吧！”高小姐對(duì)此十分納悶，今年8月份，她來(lái)到物業(yè)公司領(lǐng)空調(diào)，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩，“有些人正聚在門口，物業(yè)的人告訴他們幾室已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)了，明天幾室也要進(jìn)場(chǎng)，后天誰(shuí)家來(lái)領(lǐng)鑰匙。”

　　市房管局：嚴(yán)打物業(yè)與“敲墻團(tuán)伙”勾結(jié)

　　近日來(lái)，市信訪辦共受理有關(guān)小區(qū)“敲墻團(tuán)伙”信訪投訴170件，集中反映本市部分新建住宅小區(qū)中，“敲墻團(tuán)伙”以居民房屋裝修敲墻為名，壟斷小區(qū)住宅裝修過(guò)程中敲墻、打洞等施工業(yè)務(wù)，并強(qiáng)行收取高額施工費(fèi)用的行為。對(duì)此，9月4日，市房管局在本市住宅物業(yè)管理工作會(huì)議中特別強(qiáng)調(diào)，近期將針對(duì)“敲墻團(tuán)伙”進(jìn)行開(kāi)展嚴(yán)厲打擊，并于今日正式下發(fā)專項(xiàng)整治通知。

　　“目前正對(duì)這170件投訴件進(jìn)行分類排查”上海市房管局物業(yè)管理處處長(zhǎng)忻一鳴表示，若經(jīng)排查后發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)經(jīng)理或保安人員不履行裝修管理職責(zé)或與外來(lái)人員聯(lián)手勾結(jié)非法牟利、侵害群眾利益、威脅居民人身安全的，房管部門將依據(jù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法和小區(qū)經(jīng)理管理辦法，在企業(yè)和小區(qū)經(jīng)理誠(chéng)信檔案中予以記載，情節(jié)嚴(yán)重的要降低或吊銷企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格。

　　根據(jù)《通知》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)必須對(duì)小區(qū)外來(lái)進(jìn)出人員進(jìn)行盤問(wèn)，強(qiáng)化日常巡視、巡查，嚴(yán)禁社會(huì)人員隨意進(jìn)入小區(qū)招攬業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)類似壟斷經(jīng)營(yíng)、威脅業(yè)主的情形要予以堅(jiān)決制止并立即報(bào)告所在地公安機(jī)關(guān)。市房管局同時(shí)提醒業(yè)主，若發(fā)現(xiàn)有強(qiáng)行壟斷小區(qū)裝修業(yè)務(wù)的，可撥打110，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理失職或參與壟斷裝修業(yè)務(wù)的，可撥打962121進(jìn)行反映。