在關(guān)閉位于天津、西安和鄭州的7家家居建材零售商店后，有關(guān)家得寶的傳言四起。不過，家得寶方面已經(jīng)表示把中國區(qū)的未來方向指向了電子商務(wù)，已與多家電商企業(yè)溝通合作事宜。
昨日(9月18日)，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者確認(rèn)，京東商城與家得寶已于近期達(dá)成合作協(xié)議。而對于家得寶與天貓商城的合作洽談傳聞，天貓商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前并不清楚家得寶是否與天貓商城進(jìn)行合作，但是歡迎任何商業(yè)形態(tài)的商家在天貓開店。
家得寶牽手京東
家得寶中國區(qū)新聞發(fā)言人欒曉菲在給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的回應(yīng)中表示，日后的家得寶中國將專注于開發(fā)新的商業(yè)模式，專業(yè)零售店和網(wǎng)上銷售的結(jié)合將更能滿足中國消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣。
日前，家得寶首席財(cái)務(wù)官CarolTome表示，家得寶與京東商城的合作大概已有10天，目前公司還正與天貓商城進(jìn)行磋商。
不過，記者在京東商城首頁搜索“家得寶”后發(fā)現(xiàn)，檢索結(jié)果中并沒有與家得寶相關(guān)的產(chǎn)品。對此，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，“雙方合作形式為開放平臺開店，由于剛剛開始運(yùn)營，商品還在上傳和審核過程中。”
然而，業(yè)內(nèi)人士對這次家得寶轉(zhuǎn)型電商持懷疑態(tài)度。理由是不少零售企業(yè)在經(jīng)營狀況不太景氣時(shí)也喜歡打“電商牌”。
在家得寶宣布關(guān)閉在華門店之前，同樣起源于美國的全球最大消費(fèi)電子零售商百思買于2011年2月關(guān)閉了在中國內(nèi)地的所有門店。今年7月份，消失了近一年半的百思買宣布其重返中國市場的最新策略。通過與家電電商“新七天”合作開設(shè)的網(wǎng)店，正式回歸內(nèi)地市場。
不過，業(yè)內(nèi)更關(guān)注的是，家得寶的電商轉(zhuǎn)型能在中國掀起多大的風(fēng)浪。
家居建材觸網(wǎng)熱情高
有業(yè)內(nèi)人士透露，目前京東商城的確有家居建材商品銷售，但是沒有獨(dú)立的家居頻道。而現(xiàn)在家得寶與京東商城的合作，更多應(yīng)該是作為其家居建材商品的一個(gè)供應(yīng)商。
從家居建材商品配送的特殊性和難度來說，電子商務(wù)研究員魯振旺告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，家得寶與京東商城合作之后，商品應(yīng)該還是由家得寶方面負(fù)責(zé)配送，因?yàn)榧揖呱唐返呐渌吞^復(fù)雜。
據(jù)了解，如果單純按照家具平臺接入費(fèi)收取，家得寶給予京東商城的扣點(diǎn)應(yīng)該在4%左右。但業(yè)內(nèi)的疑惑是，對于已經(jīng)關(guān)閉在華7家門店的家得寶而言，配送就是個(gè)問題。
“隨著京東商城等平臺在家居建材方面影響力的擴(kuò)大，日后在京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺很有可能出現(xiàn)獨(dú)立的家居頻道。”有業(yè)內(nèi)人士表示。
值得注意的是，今年家居建材企業(yè)的觸網(wǎng)熱情高漲，除了8月宣布上線的紅星美凱龍的紅美商城，集美家居、城外誠、藍(lán)景麗家等賣場都通過不同的方式實(shí)現(xiàn)了“觸網(wǎng)”。但有業(yè)內(nèi)人士指出，家居電商并不好做，沒有三、五年的時(shí)間，很難做出成效。
“紅星美凱龍線下的日子雖然也也受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，但對電商來說，還是值得嘗試的。”深圳市時(shí)代萬貨電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人徐兵這樣說道。
家得寶供貨商靜待周五“重新開門”
9月14日，家得寶宣布將關(guān)閉在華的所有7家大型家居建材零售商店后，對員工的補(bǔ)償及與供應(yīng)商、裝修施工方的結(jié)算成為了各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
昨日 (9月18日)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從知情人士處獲悉，鄭州店約有一半的員工留守店面善后。同時(shí)，由于家得寶宣布將于9月21日重新開店處理顧客和供應(yīng)商的善后問題，目前供貨商、家裝公司等都在靜待那一天的到來。
家得寶突然宣布的關(guān)店消息，讓眾多員工及消費(fèi)者陷入了慌亂。
據(jù)此前家得寶方面的聲明顯示，此次關(guān)店，公司將為受影響的員工提供離職補(bǔ)償以及再就業(yè)支持服務(wù)�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪了解到，在宣布關(guān)店的當(dāng)天，家得寶方面委派的第三方機(jī)構(gòu)就進(jìn)駐各店面開展賠償事宜。
據(jù)了解，賠償方案為2N(N為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)，N涵蓋了員工可能未結(jié)清的款項(xiàng)。記者昨日就上述情況采訪了家得寶中國公司新聞發(fā)言人欒曉菲，她表示當(dāng)前與員工的協(xié)調(diào)還在進(jìn)行中，具體有多少人簽定了協(xié)議還沒有統(tǒng)計(jì)。
9月15日，家得寶中國公司連發(fā)兩封致顧客、供貨商的公開信，并承諾9月21日開門解決顧客的善后問題。
鄭州某供貨商昨日接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，正在等待9月21日的到來，而耐心的來源則是鄭州市金水區(qū)政府、鄭州市商務(wù)局已經(jīng)開始介入。
據(jù)了解，該供貨商是某大型家電企業(yè)鄭州總代理，進(jìn)駐家得寶鄭州店面才一個(gè)多月。據(jù)該人士透露，早在兩年前，家得寶就一直與他聯(lián)系，希望他能夠進(jìn)駐。“前兩年不進(jìn)的原因就是信譽(yù)不好，店面比較冷清，今年人氣還行。”他今年進(jìn)駐就是想試試看，但沒有想到剛來就發(fā)生了這樣的情況，讓他十分失望。
除了進(jìn)駐時(shí)的裝修成本外，該供貨商更擔(dān)心的是5萬多元貨款及樣機(jī)。據(jù)了解，鄭州店面類似于這個(gè)供貨商的情況十分普遍，“一般的供貨商最少壓著2~3個(gè)月超過20萬的貨款”。
盡管家得寶方面發(fā)布了一封致供貨商的公開信，稱將保持一個(gè)留守團(tuán)隊(duì)，回復(fù)供貨商的問題，清理正在進(jìn)行的訂單和存貨，并負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付賬目的處置。但供貨商對自己是否能夠收回所有的投資并沒有信心，上述人士表示，自己只是希望把貨款和樣機(jī)拿回來，其他的只能“自認(rèn)倒霉”。
國內(nèi)的大型家電企業(yè)為了保證經(jīng)銷商利益，對于大的渠道合作通常都是由企業(yè)牽頭去談。但家得寶此種情況卻給家電企業(yè)提出了難題。“這種突發(fā)情況我們也十分關(guān)注，但關(guān)鍵是找不到人了。”上述供貨商背后的家電企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示了無奈。
上述供貨商測算，鄭州店當(dāng)前壓的款項(xiàng)已經(jīng)過億元，除了供貨商的貨款外，家裝公司的裝修款也是重頭。家得寶還開設(shè)有施工隊(duì)，目前在建還未完工的項(xiàng)目有100多個(gè)。
據(jù)了解，此前家裝公司與家得寶合作的方式是，家得寶將店面內(nèi)的家裝業(yè)務(wù)“承包”給一些固定的家裝公司。裝修款交納給家得寶，扣除一定的點(diǎn)數(shù)后，家得寶才將剩余的款項(xiàng)交付家裝公司。但現(xiàn)在家得寶的突然關(guān)門導(dǎo)致這一部分款項(xiàng)還沒結(jié)清，此外還有數(shù)量不少的未完工項(xiàng)目。
而有家裝公司反映，從家得寶的官網(wǎng)上登出的聲明來看，9月21日重新開店后主要是處理顧客和供應(yīng)商的善后問題，并不涉及家裝的相關(guān)事宜。就此，欒曉菲表示，21日開店后將對包括家裝公司在內(nèi)的各利益相關(guān)方事宜均進(jìn)行妥善處理。
