TOE陶瓷集團(tuán)CEO周武增

　　背景：一般的成功人士，都有著與眾不同的氣質(zhì)。但一見周總，感覺他和藹可親，很有親切感。但不知情的人，根本不知道眼前這位看似普通的人，竟是一個集團(tuán)的CEO。今天有幸可以與周總詳談，了解一下他成功的秘訣。
　　地點：TOE陶瓷集團(tuán)瓷海國際展廳
　　采訪人物：TOE陶瓷集團(tuán)CEO周武增
　　【美家網(wǎng)】：周總您好，據(jù)說您在陶瓷界頗負(fù)盛名，那請問有沒有什么成功的經(jīng)驗可以跟我們分享一下呢？
　　【周武增】：其實也沒有什么經(jīng)驗，按照行業(yè)的信用做事而已．我做事就是要對得起經(jīng)銷商，更要對得起消費者．因此，在對客戶體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的同時也向他們體現(xiàn)公司的信譽．一直堅持誠信，才可以讓經(jīng)銷商賺錢，讓消費者得到超值的享受．另外，我們要實行專業(yè)化，做好一件事，不妄求可以一步登天，這樣才能讓經(jīng)銷商和消費者都滿意．最后，就是注意做事的態(tài)度，認(rèn)真對待每一件事，無論是客戶的大單，或者是消費者的投訴，我們也要認(rèn)真的對待，絕不可以有偏心。
　　【美家網(wǎng)】：周總的經(jīng)驗的確挺值得我們學(xué)習(xí)，那請問周總有沒有一些具體的例子是讓您印象特別深刻，或者是讓您的體會特別深呢？
　　【周武增】；當(dāng)然有．記得有一次，歐洲的供貨商向我們投訴，說有一批瓷磚的質(zhì)量有問題，于是我們連忙派人趕赴意大利查看，發(fā)現(xiàn)是一家負(fù)責(zé)切割的協(xié)作廠由于把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致一批產(chǎn)品出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問題．歐洲方面提出高昂的賠償，而協(xié)作廠卻置之不理，不對我們?nèi)魏钨r償費用．在這種情況下，我們還是一次性給歐洲方面接近一百萬的補(bǔ)償費用．這樣的賠付，在行業(yè)里，無論速度之快，金額之巨，也是很少出現(xiàn)的，但我們就是做到了，一次性，一百萬．另外有一次，是在河南的，由于磚面出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們?nèi)匀皇且淮涡再r償二十萬。

周武增接受美家網(wǎng)采訪

　　【美家網(wǎng)】：這份勇氣實在讓人佩服．那古人說＂酒香不怕巷子深＂，現(xiàn)在競爭大了，酒香也怕巷子深了．那您有什么對策可以讓巷子外的人聞到貴公司的＂酒香＂呢？
　　【周武增】：我們是采用一個由內(nèi)而外的方式去推廣．內(nèi)，指的是在行業(yè)內(nèi)．在行業(yè)內(nèi)打響名堂，讓各位經(jīng)銷商、戰(zhàn)略合作伙伴知道我們的公司，我們的產(chǎn)品，可以投資在我們身上。外，就是指行外，消費者。我們將發(fā)展電子商務(wù)，致力于網(wǎng)絡(luò)推廣，有網(wǎng)絡(luò)就會有市場嘛。網(wǎng)站、微博將是我們網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重點。除了電子商務(wù)，我們還推出“風(fēng)水營銷”。所謂“風(fēng)水營銷”，就是結(jié)合風(fēng)水命理，周易八卦，來推銷我們的瓷磚。經(jīng)營之余不忘慈善，我們參與善舉，致力于慈善事業(yè)。這一幅字畫“愛拼才會贏”，說實話值不了多少錢，但我們還是以一萬多元的價格拍下來了，不僅可以幫到人，還可以提醒自己和員工，愛拼才會贏。

拍下的“愛拼才會贏”

　　后記：周總的成功秘訣很簡單，就是誠信。在采訪中，他不止一次提到誠信。沒有夸夸其談，大談這個那個的重要性，周總只是默默地做著他認(rèn)為應(yīng)該做的事。沒提務(wù)實卻務(wù)實，不談創(chuàng)新偏創(chuàng)新，這也是周總成功的核心秘訣。