由于價格普惠和選擇面廣的優(yōu)勢，家居消費(fèi)者開始逐步接受到三環(huán)外的賣場購物；而對于日益興起的電子商務(wù)，不少家居消費(fèi)者也漸漸開始嘗試網(wǎng)購，其中小件物品占比較重。

  購買建材 7%的人選擇網(wǎng)購

  【行業(yè)分析】

　　2011年，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模為7735.6億元，而到了2012年，這一數(shù)字又有了極大提升，僅淘寶和天貓的交易額就已經(jīng)突破萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模更是在2012年年底達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。

　　在此次調(diào)查中，相對于傳統(tǒng)的家居賣場和專賣店而言，消費(fèi)者在選擇購物渠道的時候，也把團(tuán)購、網(wǎng)購等新興購物方式納入了考慮范疇。但就調(diào)查數(shù)據(jù)來看，購買建材和家具的消費(fèi)者，選擇網(wǎng)絡(luò)購物的比例僅為7%和3.5%，雖然相對過去比例有所提升，但依然沒有形成消費(fèi)的主流方式。針對這一調(diào)查結(jié)果，記者抽取了十多名受訪者進(jìn)行采訪，他們表示“缺乏實物參考”、“售后保障不確定”、“網(wǎng)絡(luò)賣家參差不齊”等等因素，制約著他們的下單熱情。

　　而從調(diào)查結(jié)果看，家具網(wǎng)購比例明顯低于建材，則顯示出家居消費(fèi)市場的特殊性，和服裝、食品等不同，除了價格衡量之外，家居消費(fèi)者更多的會考慮網(wǎng)絡(luò)購物的物流配送、安裝、質(zhì)保等細(xì)節(jié)因素。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，建材網(wǎng)購主要集中在燈具、水槽、龍頭、地漏、五金件、軟飾等小件物品，如油漆、地板、衛(wèi)浴之類大多數(shù)消費(fèi)者還是會選擇傳統(tǒng)渠道；而對于家具，消費(fèi)者則顯得更為謹(jǐn)慎，除了茶幾、邊柜等小型家具會考慮網(wǎng)購之外，其他家具的網(wǎng)購選擇程度并不高。

  的確，對于家具網(wǎng)購來說，配送和安裝是目前最大的瓶頸。雖然網(wǎng)購相對便捷，但家具等大型產(chǎn)品按照購物網(wǎng)站標(biāo)明的快遞價格，一般只配送到指定的物流點，還需要消費(fèi)者自提或者付費(fèi)送貨上門，安裝費(fèi)用另計。這樣算下來，網(wǎng)購家具與實體店相比，就沒有足夠的競爭力。因此，大型綜合賣場和品牌專賣店等傳統(tǒng)渠道依然是家居消費(fèi)的主體。

　　近半數(shù)消費(fèi)者三環(huán)外買家居

　　【行業(yè)分析】

  有數(shù)據(jù)顯示，在3-5年內(nèi)，成都家居市場輻射省內(nèi)和周邊省份的能力將從目前的25%的比例提高到30%；與之相對應(yīng)的是，隨著“中調(diào)”逐步實施，在成都周邊二圈層的新都、青白江、雙流等地，新興大型家居交易市場區(qū)面積將達(dá)到1048萬平方米。這意味著，家居消費(fèi)市場的半徑已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。從近兩年在三環(huán)外甚至二三圈層新開業(yè)的家居賣場來看，香江全球家居CBD、浪度國際家居博覽園、家和家園國際商城等等一系列新型賣場都稱得上是“巨無霸”式的家居綜合體。不少青睞二三圈層的新興家居綜合體的消費(fèi)者，表示靠近原產(chǎn)地的豐富選擇和集散平臺的價格優(yōu)勢是吸引他們的重要因素。

  價格不再是下單唯一標(biāo)準(zhǔn)

  【行業(yè)分析】

  在此次四川家居消費(fèi)指數(shù)調(diào)查中，受訪者的很多選項都將價格因素指向了影響較小的程度。調(diào)查中，消費(fèi)者最為看重的是“賣場品牌”和“售后服務(wù)”。由此可見，單純的價格戰(zhàn)，已經(jīng)不再是影響消費(fèi)者下單的唯一因素。

  針對這種情況，記者在某家居賣場隨機(jī)采訪了一些消費(fèi)者，他們表示，過去商家經(jīng)常以“最低價”、“超低價”等作為促銷活動噱頭，但經(jīng)常逛家居賣場就會發(fā)現(xiàn)，即使在商家不做活動的平時，也基本都能講到一個較為合理的價位。而對于家居產(chǎn)品這種需要長時間使用的商品而言，能否保證質(zhì)量、確保售后服務(wù)越來越受到消費(fèi)者的重視。