龍年杭城家居賣場(chǎng)的完美收官給蛇年開業(yè)奠定了“回暖”基調(diào)，而開年就臨近諸多節(jié)日也讓各家居賣場(chǎng)比起其他賣場(chǎng)熱鬧許多。近日，小編走訪了杭州幾大家居賣場(chǎng)，為大家探一探早春第一波行情。
人流回穩(wěn)
小編在幾大賣場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，乘著開年人流較少來(lái)逛逛的消費(fèi)者還真不少，有許多還是一家三口齊家出動(dòng)。問(wèn)到現(xiàn)在來(lái)掃賣場(chǎng)的原因，一位鄭女士表示雖然現(xiàn)在離3.15還有段時(shí)間，沒(méi)什么大型節(jié)日，但是每周末賣場(chǎng)的活動(dòng)促銷力度也是挺大的，不一定要在大型活動(dòng)人流擁擠的時(shí)候噶（擠）熱鬧。“而且還好提早拎拎市面，萬(wàn)一看到歡喜又剛好能參加3.15活動(dòng)的家具，不是很劃算么？”看來(lái)，這位鄭女士還是非常期待該賣場(chǎng)3.15的大型促銷活動(dòng)。
賣場(chǎng)人氣明顯回升
在與其他消費(fèi)者的交流中，小編還發(fā)現(xiàn)，有一波剛需客戶在早早地了解家居產(chǎn)品信息。他們大都是去年年底拿到新房還未開始或即將要開始裝修的業(yè)主。賣場(chǎng)或許可以爭(zhēng)對(duì)這群客戶量身定制一些活動(dòng)，吸引人氣。
高端家具商戶仍處客戶維護(hù)期
美思?xì)W美女導(dǎo)購(gòu)
與賣場(chǎng)中低端家居商戶靠人流、靠人氣增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，早早打出促銷戰(zhàn)不同的是，一些高端家具商家明顯從容淡定許多。美思?xì)W家具的導(dǎo)購(gòu)美女告訴小編，高端家具一般都有比較穩(wěn)定的客戶源，所以賣場(chǎng)門店大多作為一個(gè)展示功能，不靠門店銷售增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。“我們現(xiàn)在還處于老客戶維護(hù)階段，一些去年年末來(lái)不及回訪的老客戶，趁著現(xiàn)在剛剛開年接著去拜訪。我們老板這兩天都在做這事情。”導(dǎo)購(gòu)美女說(shuō)。
周末促銷活動(dòng)成常態(tài) 3.15預(yù)熱活動(dòng)走起
在紅星美凱龍古墩店小編了解到，3月2日到3月3日、3月9日到3月10日，也就是接下去的兩個(gè)周末，都會(huì)舉行新品發(fā)布會(huì)，并有低至5折的讓利折扣，折上更有200-300元不等的補(bǔ)貼，可謂開足馬力，毫不手軟。其他同類賣場(chǎng)亦有不同主題的優(yōu)惠活動(dòng)，或大力度折扣或爭(zhēng)對(duì)3.15預(yù)熱，總之，怎么能吸引人氣就怎么來(lái)。
小編思考：如今，家居賣場(chǎng)扎堆開的現(xiàn)象已是十分普遍，拿杭城西湖區(qū)古墩路一帶來(lái)說(shuō)，紅星美凱龍、新時(shí)代家居建材城、博洛尼家居館等賣場(chǎng)一一并排開門營(yíng)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)之激烈可以想象。而單純靠活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)人氣的做法似乎已經(jīng)過(guò)時(shí)和顯得蒼白無(wú)力，普通消費(fèi)者面對(duì)常態(tài)的優(yōu)惠活動(dòng)大多已經(jīng)麻木，摸出規(guī)律。所以，隨著消費(fèi)觀念的日趨理性，消費(fèi)心態(tài)日趨成熟，相信最能挽留客戶的不僅僅是價(jià)格虛高之后的巨大折扣，更有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。因此，賣場(chǎng)在商家引進(jìn)、服務(wù)規(guī)范等方面應(yīng)該有一系列嚴(yán)格的把控。
