汽車、金融、通信、家裝，日常消費(fèi)領(lǐng)域的各種侵權(quán)行為觸目驚心！昨日，武漢市消協(xié)發(fā)布2012武漢消費(fèi)領(lǐng)域典型侵權(quán)案例，對(duì)涉案商戶的處罰最高達(dá)到30萬元。

　　連哄帶騙勸君買 奔馳4S店貓膩多

　　2012年4月，劉某和聶某分別以52萬余元，在漢陽龍陽大道特1號(hào)武漢星隆汽車公司，各自購(gòu)買了一輛奔馳E300轎車。次月4日，兩人到車管所上牌時(shí)，被告知該車型產(chǎn)品“公告”已過有效期，不能上牌，新車成為“黑車”。兩人認(rèn)為，該公司在明知該車已過銷售期，無法辦理上牌的情況下，繼續(xù)銷售，使自己購(gòu)買的車無法上路行駛，對(duì)所造成的損失，兩人要求該公司賠償。此案目前仍在訴訟中。

　　去年3月，李某在該公司欲分期購(gòu)買一輛GLK300奔馳車，售價(jià)為44.8萬元，另加2萬元配置費(fèi)。工作人員稱貸款利息僅1萬多元，且該公司馬上要在襄陽、十堰建售后服務(wù)站，保養(yǎng)也很方便。李某交5萬元定金后，該公司馬上改口，稱貸款利息為10萬多元，襄陽、十堰也不一定設(shè)售后服務(wù)站。李某覺得受到了欺騙，決定取消購(gòu)車，要求退還定金。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，店方同意退定金3萬元，但余下的2萬元以已給李某選購(gòu)的車型加裝了相關(guān)配置為由，不予退還。

　　86萬元新車 竟然身披二手漆

　　2012年3月，汪某在漢陽一家汽車銷售服務(wù)公司，購(gòu)買了一輛售價(jià)86.7萬元的豪華車。次日，該車被擦傷，汪某送修理廠維修時(shí)，被告知此車多處重新噴過油漆，懷疑不是新車。面對(duì)事實(shí)，該公司無法否認(rèn)，也未做出合理解釋，最后無條件為消費(fèi)者換了一輛新車。

　　多家銀行亂收費(fèi) 客戶多付50萬元

　　2008年至2012年期間，位于江夏區(qū)的五家銀行，在辦理個(gè)人房屋抵押貸款時(shí)，利用其從事特許金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，與抵押人（即借款人）簽訂由銀行事先印制、統(tǒng)一格式的借款或抵押合同，在合同中直接約定或通過附加條款規(guī)定由借款人、抵押人承擔(dān)抵押物的評(píng)估、保險(xiǎn)、鑒定、登記等相關(guān)費(fèi)用，將本應(yīng)由銀行承擔(dān)的房屋他項(xiàng)權(quán)利登記費(fèi)轉(zhuǎn)嫁由借款人支付，收取借款人房屋他項(xiàng)權(quán)利（抵押）登記費(fèi)（每筆80元左右），總計(jì)491040元。江夏工商分局責(zé)令其停止違法行為，修改違法格式條款，返還491040元給有關(guān)抵押人（借款人），并對(duì)相關(guān)銀行處罰款78000元。

　　合同故意漏項(xiàng)目 裝修費(fèi)低開高走

　　朱某向市消協(xié)投訴稱，其于去年10月與北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司武漢分公司簽訂裝修合同。在簽訂的合同中，該公司不約定具體開工時(shí)間及竣工時(shí)間，為合同的履行留下隱患；在報(bào)價(jià)上，多項(xiàng)報(bào)價(jià)與圖紙不符，存在故意漏項(xiàng)、低開高走現(xiàn)象；在設(shè)計(jì)上，客戶支付了1.5萬元設(shè)計(jì)費(fèi)，但裝修公司僅提供了平面資料，未按承諾提供應(yīng)有圖紙；在施工中，該公司不嚴(yán)格按圖施工，造成錯(cuò)拆，破壞了房屋原結(jié)構(gòu)。

　　對(duì)該公司的行為，朱某十分不滿，要求撤銷合同并賠償損失。武漢市消協(xié)正對(duì)此進(jìn)行調(diào)查處理。

　　假冒地板來充數(shù) 商家被罰30萬元

　　江蘇順通建設(shè)集團(tuán)有限公司與開發(fā)商簽訂《合同協(xié)議書》，承接室內(nèi)裝修工程，安裝地板面積12560.84平方米，地板指定品牌為“城市主流”、“匯麗”、“萊茵陽光”三種，并約定裝修材料由該公司采購(gòu)。

　　但該公司沒有按合同采購(gòu)指定的品牌，而是使用假冒“匯麗”商標(biāo)的地板產(chǎn)品。工商部門對(duì)該公司罰款30萬元。

　　說好立減60% 實(shí)際只降30%

　　2012年4月28日至5月1日期間，漢陽一家購(gòu)物中心在其賣場(chǎng)內(nèi)開展了“樂購(gòu)五一，春夏款立減60%起，再滿200送120”的促銷活動(dòng)。期間，賣場(chǎng)內(nèi)“云敦”專柜銷售的休閑褲標(biāo)示的價(jià)格為499元，實(shí)售價(jià)為標(biāo)示價(jià)格的七折，即349元，并非立減60%起，而只減了30%。

　　而“滿200送120”的促銷活動(dòng)中，所送的120元是由4張面額25元和1張面額20元的購(gòu)物券組成，在使用上含有“單件商品滿200元或100元限用一張”的附加條件，該附加條件則未在POP廣告牌上或賣場(chǎng)內(nèi)其他顯著位置進(jìn)行標(biāo)示。

　　武漢物價(jià)部門認(rèn)定，此舉利用了虛假和使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易，對(duì)其罰款5萬元。

　　先漲標(biāo)價(jià)再促銷 涉嫌欺詐罰10萬元

　　2012年5月，武漢某超市二七店，在其賣場(chǎng)內(nèi)開展“滿200元送50元”的促銷活動(dòng)。期間，其賣場(chǎng)內(nèi)銷售的某品牌背包標(biāo)示價(jià)格為129元。經(jīng)查實(shí)，在此促銷活動(dòng)前七日內(nèi)即4月26日，該商品在其賣場(chǎng)的最低成交價(jià)為119元，構(gòu)成價(jià)格欺詐。武漢市物價(jià)局要求其立即停止價(jià)格違法行為，并對(duì)其罰款10萬元。

　　銀行保險(xiǎn)聯(lián)起手 儲(chǔ)蓄存單變保單

　　閔某向武漢市消協(xié)投訴稱，他到百步亭一家銀行辦理1.9萬元存款業(yè)務(wù)時(shí)，銀行將存款辦成了保險(xiǎn)。

　　閔某稱，當(dāng)保險(xiǎn)公司工作人員回訪時(shí)，他才得知當(dāng)初辦理的不是定期存款，而是需續(xù)交5年，累計(jì)9.5萬元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。經(jīng)消協(xié)調(diào)查，情況屬實(shí)，督促銀行和保險(xiǎn)公司無條件退還了本金1.9萬元。

　　武漢市消協(xié)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)上述案例中尚在處理的投訴，將進(jìn)一步加大調(diào)處力度，并將調(diào)處結(jié)果向社會(huì)公布。