去年8月1日出臺(tái)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》(G B 28010-2011)(以下簡(jiǎn)稱新國(guó)標(biāo))要求,從標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之日起6個(gè)月(即2013年2月1日)后,所有在售紅木家具都必須符合新標(biāo)準(zhǔn),否則禁止銷售。如今距離強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)間已過(guò)去一個(gè)多月,市場(chǎng)上的紅木家具是否都已按照規(guī)定配齊了相關(guān)證件?記者探訪中了解到,新國(guó)標(biāo)在廣州市場(chǎng)上尚未完全執(zhí)行,真正持證銷售的只有幾家大品牌,僅達(dá)到三成左右。
紅木新國(guó)標(biāo)有利規(guī)范行業(yè)行為
為規(guī)范紅木家具銷售行為,保障消費(fèi)者的利益,《紅木家具通用技術(shù)條件》應(yīng)運(yùn)而生。2012年8月1日出臺(tái)的新國(guó)標(biāo),規(guī)定了紅木家具的術(shù)語(yǔ)和定義、產(chǎn)品命名和分類、主要尺寸、要求、質(zhì)量明示、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)識(shí)、使用說(shuō)明等,甚至對(duì)包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)存也做了相關(guān)規(guī)定。其中,紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡成為最大亮點(diǎn)。明示卡包括三個(gè)部分,第一部分包括編號(hào)、分類、產(chǎn)品型號(hào)、系列、分類編號(hào)、使用功能等基本資料;第二部分注明了產(chǎn)品主要用材,涂飾工藝,裝飾工藝;第三部分涵蓋產(chǎn)品安全提示、產(chǎn)品保修、產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息)。自此,紅木家具有了自己的“身份證”,明示卡從制作到銷售乃至使用都做了詳細(xì)說(shuō)明,除保證紅木家具身份及質(zhì)量外,還具有一定的法律效力。
據(jù)記者了解,《紅木家具通用技術(shù)條件》一出臺(tái)就受到不少正規(guī)紅木家具商家的廣泛支持。雍博堂紅木家具總經(jīng)理胡遠(yuǎn)廉表示,目前在售的紅木家具,對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),從外表及質(zhì)感幾乎感覺不到差異,僅憑肉眼也根本難以分辨,大部分還是根據(jù)銷售人員的講解而得知;而在新國(guó)標(biāo)實(shí)施之前,大部分紅木家具專賣店內(nèi),關(guān)于紅木家具的產(chǎn)品說(shuō)明非常簡(jiǎn)潔,只有“商品標(biāo)價(jià)簽”上面標(biāo)著型號(hào)、產(chǎn)地、規(guī)格、品牌、等級(jí)等信息,而關(guān)于材質(zhì)方面的介紹卻很少。真假難辨的紅木家具市場(chǎng)往往會(huì)挫傷消費(fèi)者積極性,因此紅木家具必須有一個(gè)強(qiáng)制性執(zhí)行的行業(yè)自律規(guī)則。永華紅木總經(jīng)理邱志坤則認(rèn)為,紅木家具有了“身份證”不僅可以讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),也同時(shí)能規(guī)范商家的銷售行為。
真正“持證”銷售僅三成
不過(guò),記者越和花鳥魚藝大世界、番禺吉盛偉邦紅木館等紅木家具比較集中的賣場(chǎng)走訪時(shí)也了解到,目前市場(chǎng)上具備“一書一卡一證”的紅木家具廠商還不多,都是一些大品牌、大企業(yè)會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,而小企業(yè)、小品牌大多沒有。記者連續(xù)走訪十多家紅木家具專賣店,發(fā)現(xiàn)真正持證銷售的只有幾家大品牌,僅達(dá)到三成左右。
此外,經(jīng)營(yíng)紅木家具多年的商家表示,即便有了這個(gè)標(biāo)簽,仍不能以此作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。“即便是有了標(biāo)簽之后,很多商家仍然不會(huì)詳細(xì)標(biāo)明。”靠“身份證”來(lái)規(guī)范紅木家具市場(chǎng),暫時(shí)還很難實(shí)現(xiàn)。紅木家具市場(chǎng)亂象叢生,比如酸枝木類,俗稱“老紅木”,這種紅木又分“黑酸枝類”和“紅酸枝類”,多數(shù)紅木家具專賣店只在“標(biāo)簽”上注明酸枝木,卻沒有細(xì)分是哪種。消費(fèi)者不知情,容易受到誤導(dǎo)甚至上當(dāng)受騙。因此,想要單純靠“身份證”來(lái)辨別紅木家具的真假,是很困難的,紅木范圍比較寬泛,而且這個(gè)“一書一卡一證”都是由廠家出具,即便買到假紅木家具,消費(fèi)者也很難維權(quán)成功。目前紅木家具市場(chǎng)魚龍混雜,很多紅木家具即便是紅木家具商也很難分辨,更別說(shuō)消費(fèi)者了,所以真正出現(xiàn)糾紛時(shí),還是需要請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),作為最后的法律依據(jù)。