傲麗居沙發(fā)收據(jù)單

　　“保修期內(nèi)沙發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題，苦等一個月無人修理。”6月5日，市民李女士撥打中國山東網(wǎng)青島頻道熱線反映，2012年5月她在青島城陽喜盈門購買的傲麗居c-218沙發(fā)，近期發(fā)現(xiàn)沙發(fā)中間位置明顯凹陷，因尚在保修期，李女士聯(lián)系了工作人員上門修理，沒料到一個多月過去，仍未給處理。

　　爆料：傲麗居沙發(fā)存問題苦等一月無人修理

　　去年5月份，李女士喬遷新居，為籌備新房，5月24日她于青島城陽喜盈門購買了一款c-218傲麗居沙發(fā)，共2800元。“保修期3年，當(dāng)時承諾出現(xiàn)任何質(zhì)量問題保證上門維修。”李女士告訴記者，因傲麗居屬于知名品牌，后期也有保障，當(dāng)天她便交錢購買了沙發(fā)。

　　一年后，李女士發(fā)現(xiàn)尚在保修期的沙發(fā)出現(xiàn)了質(zhì)量問題。“沙發(fā)中間位置明顯凹了下去，坐上去就是一個大坑。”李女士說，發(fā)現(xiàn)問題后她盡量不使用沙發(fā)，生怕“越陷越深”。

　　“一直等著維修人員上門修理，一個多月過去了一點(diǎn)動靜都沒有。”李女士表示，出現(xiàn)質(zhì)量問題后，5月4日她便聯(lián)系了傲麗居負(fù)責(zé)人員希望前來修理，但一個月過去了，沒有任何人聯(lián)系她并上門修理。“買的時候如此熱情，出現(xiàn)問題想要修理這么難?”李女士不解。

　　傲麗居：延期維修屬溝通不暢

　　事后，中國山東網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系到城陽喜盈門傲麗居沙發(fā)的負(fù)責(zé)人，“一個月前消費(fèi)者是和老板溝通的，工作人員不清楚。”該負(fù)責(zé)人同時表示，一周前她也接到了消費(fèi)者的電話，當(dāng)時承諾一周后維修。“會盡快給消費(fèi)者處理，若無法當(dāng)場解決，會將沙發(fā)重返廠家進(jìn)行維修。保修期內(nèi)維修費(fèi)用由廠家承擔(dān)。”這名負(fù)責(zé)人不愿透露自己姓名。

　　消保委可介入?yún)f(xié)調(diào)

　　青島消保委工作人員表示，消費(fèi)者購買家具用品出現(xiàn)質(zhì)量問題，若商家遲遲不上門維修，可向他們投訴。“消費(fèi)者投訴后，我們可介入調(diào)解，讓商家盡快維修處理。”