老的深井式集成灶須加裝防火系統(tǒng)。

　　新產(chǎn)品有更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)可依,去年5月1日行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《集成灶》實(shí)施之前生產(chǎn)的老用戶產(chǎn)品該怎么辦呢?盡管當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),屬于合格產(chǎn)品,但為了保障老用戶的使用安全,南寧市燃?xì)夤芾硖幈硎?ldquo;要把隱患當(dāng)事故”。要求相關(guān)廠商對(duì)南寧所有未裝防火系統(tǒng)的深井式集成灶產(chǎn)品進(jìn)行整改。

　　記者從南寧市燃?xì)夤芾硖幜私獾?目前南寧集成灶用戶不足1萬(wàn)戶,其中多為深井式產(chǎn)品。

　　南寧市燃?xì)夤芾硖幐敝魅侮惾A健告訴記者,為了保障集成灶老用戶的使用安全,該管理處也作出了管理決定:今年10月份以前,要求相關(guān)廠商對(duì)南寧所有沒(méi)裝防火系統(tǒng)的各品牌深井式集成灶用戶產(chǎn)品完成整改。

　　“用戶在使用燃?xì)庠罹邥r(shí)不要離開(kāi)灶臺(tái)。”陳華健建議,這一規(guī)定列入了用戶燃?xì)饩呤褂檬謨?cè),只是現(xiàn)實(shí)中仍有用戶不注意。

　　此外,目前集成灶的售后存在一個(gè)難題:過(guò)了一年的免費(fèi)保修期后,雖然安全檢查還是免費(fèi)的,但清洗、更換零件等需要用戶自費(fèi),此時(shí)不少用戶往往會(huì)延長(zhǎng)維護(hù)期或者不接受經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù),而售后人員不可能強(qiáng)行上門(mén)服務(wù)。因此,這需要用戶加強(qiáng)維護(hù)意識(shí),定期對(duì)集成灶安全檢查、清洗、保養(yǎng)等。

　　南寧江南香格里拉小區(qū)業(yè)主唐先生是深井式集成灶的老用戶。他家的集成灶安裝于2006年,按照集成灶一般8年的使用期限,唐先生家的深井式已接近報(bào)廢年限了。不過(guò)目前這臺(tái)灶還是可以正常使用,只是有時(shí)候會(huì)點(diǎn)不起火。他的經(jīng)驗(yàn)是,要經(jīng)常清洗灶里的油垢,用火不要太猛,這樣使用一般問(wèn)題不大,“我和鄰居家的幾臺(tái)深井式集成灶都能正常使用”。

　　對(duì)于深井式集成灶事件,南寧律師藍(lán)海君認(rèn)為,消費(fèi)者維權(quán)盡管有一定理由,但難度較大,因?yàn)樵谛袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前,該產(chǎn)品是符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,國(guó)家允許生產(chǎn)上市。如果產(chǎn)品確實(shí)出現(xiàn)事故或產(chǎn)品存在安全隱患,消費(fèi)者可以維護(hù)自己的權(quán)益,但需要第三方權(quán)威鑒定。

　　廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任譚國(guó)校說(shuō),如果權(quán)威部門(mén)鑒定發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品確實(shí)有設(shè)計(jì)缺陷,并存在較大的安全隱患等情況,可以要求廠家采取相應(yīng)措施補(bǔ)救,甚至召回。