各渠道的軟裝消費(fèi)各有優(yōu)、劣勢(shì)。
伴隨著軟裝市場(chǎng)的崛起，“輕裝修，重裝飾”已經(jīng)從一種家居理念演變成了實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為。賣(mài)場(chǎng)自購(gòu)、在線網(wǎng)購(gòu)、找專業(yè)軟裝公司導(dǎo)購(gòu)或定制……軟裝產(chǎn)品的日漸豐富和軟裝市場(chǎng)的多元分化，讓消費(fèi)者有了更多選擇。然而，不同的消費(fèi)途徑，各有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？消費(fèi)者究竟怎樣選擇，才夠省心和經(jīng)濟(jì)呢？
名詞解釋
軟裝消費(fèi)
廣美玉蘭軟裝創(chuàng)意研究院執(zhí)行院長(zhǎng)霍康說(shuō)，早期的軟裝消費(fèi)主要是指購(gòu)買(mǎi)軟裝產(chǎn)品。隨著整體軟裝的崛起，軟裝消費(fèi)已從單純的軟裝產(chǎn)品延伸到軟裝設(shè)計(jì)。因此，如果要給當(dāng)下的軟裝消費(fèi)分一個(gè)類(lèi)，大致應(yīng)分為產(chǎn)品消費(fèi)和設(shè)計(jì)消費(fèi)，其中產(chǎn)品消費(fèi)，又可分為家具、燈飾（燈飾裝修效果圖）、布藝、家品和綠植五大類(lèi)。
PK臺(tái)
實(shí)體賣(mài)場(chǎng)
自購(gòu)
“不管家居電商如何發(fā)達(dá)，依然難以突破體驗(yàn)感的缺失以及安裝運(yùn)輸方面的短板。”霍康強(qiáng)調(diào)，從軟裝消費(fèi)的角度來(lái)說(shuō)，至少目前體驗(yàn)式的銷(xiāo)售模式依然占據(jù)著絕對(duì)的主流。對(duì)于消費(fèi)者而言，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣明顯。
優(yōu)點(diǎn) 直觀的體驗(yàn)+可一站式選購(gòu)
可以讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的風(fēng)格和質(zhì)感有一個(gè)最真實(shí)的視覺(jué)和觸覺(jué)體驗(yàn)。因?yàn)榘凑諅鹘y(tǒng)的家居消費(fèi)習(xí)慣，沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）一定要坐才知道舒不舒服，布藝一定要摸才知道夠不夠柔軟。除此之外，體驗(yàn)式家居賣(mài)場(chǎng)將眾多的品牌集中在一起，可以滿足消費(fèi)者挑選和比價(jià)的需求。在諸如吉盛偉邦、靚家居、歐亞達(dá)家居這樣的綜合性大賣(mài)場(chǎng)之中，基本匯集了除綠植之外的各類(lèi)軟裝產(chǎn)品，能夠一站式滿足各種家居消費(fèi)需求。由于多數(shù)賣(mài)場(chǎng)都建立了先行賠付制度，因此售后服務(wù)是相對(duì)比較有保障的。
缺點(diǎn) 相對(duì)貴、會(huì)出現(xiàn)選購(gòu)不合理的情況
業(yè)內(nèi)人士指出，由于租賃式賣(mài)場(chǎng)追求租金利益最大化模式的弊端，使得家居賣(mài)場(chǎng)的租金節(jié)節(jié)攀升。對(duì)于家具經(jīng)銷(xiāo)商而言，上漲的運(yùn)營(yíng)成本最終都轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。這就意味著，實(shí)體店自購(gòu)軟裝產(chǎn)品，其價(jià)格通常比網(wǎng)店以及通過(guò)軟裝公司訂購(gòu)要貴。除此之外，實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的另一個(gè)缺點(diǎn)是由于消費(fèi)者缺乏相應(yīng)的軟裝搭配知識(shí)，使得選購(gòu)回去的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)相互之間風(fēng)格不搭或者尺寸不符的情況。
◎省錢(qián)攻略 等促銷(xiāo)活動(dòng)或大幅砍價(jià)
每逢節(jié)假日或者大型聯(lián)盟團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，各大賣(mài)場(chǎng)或者品牌都會(huì)推出力度不等的優(yōu)惠政策。歐派家居廣州分公司的總經(jīng)理劉朝暉提醒，對(duì)于想要買(mǎi)實(shí)惠的人而言，不管是購(gòu)買(mǎi)哪一類(lèi)的消費(fèi)產(chǎn)品，都要遵循“買(mǎi)早不買(mǎi)晚”的原則。因?yàn)榈彩侵募揖悠放�，其貫穿一整年的價(jià)格政策，基本都是從低到高。
另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)人士透露，對(duì)于擅長(zhǎng)砍價(jià)的消費(fèi)者而言，其實(shí)大可不必迷信促銷(xiāo)活動(dòng)。以家具消費(fèi)而言，除了極少數(shù)高端品牌外，多數(shù)品牌的定價(jià)策略都是在拿貨價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)2倍作為產(chǎn)品的零售定價(jià)，拋開(kāi)租金和運(yùn)營(yíng)成本，最低可以5折上下出售。不過(guò)，對(duì)于定價(jià)較低的低端賣(mài)場(chǎng)而言，這樣的議價(jià)策略是不適用的。在諸如美林、萬(wàn)菱廣場(chǎng)以及深圳藝展中心這樣的飾品集散地，不管是購(gòu)買(mǎi)燈飾、布藝還是家品，以設(shè)計(jì)師的名義拿貨，通常能夠拿到比較低的折扣，其中，家品的定價(jià)水分最高，最低可以打2-3折；布藝和燈飾，可以打4-6折。
在線
網(wǎng)購(gòu)
家居電商的發(fā)展，使得從建材到家具，再到布藝、燈飾和其他小家品等幾乎所有軟裝類(lèi)產(chǎn)品，都可以在線購(gòu)買(mǎi)。少數(shù)電商，甚至還可以提供在線免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，你提供相應(yīng)的空間圖，對(duì)方就可以出具模擬產(chǎn)品擺放效果方案。
優(yōu)點(diǎn) 價(jià)格便宜+可供選擇多
價(jià)格便宜，這是很多人選擇網(wǎng)購(gòu)的重要原因。而且，相比實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)可以集合各地廠家、商家等多種渠道，產(chǎn)品種類(lèi)樣式可供消費(fèi)者選擇多。
缺點(diǎn) 難看到實(shí)物，安裝也是個(gè)問(wèn)題
網(wǎng)購(gòu)只能看到實(shí)物的圖片，看不到實(shí)物的材質(zhì)、大小、質(zhì)量等等產(chǎn)品屬性，價(jià)格、質(zhì)量、尺寸、運(yùn)輸……哪一項(xiàng)都不能不深思熟慮、謹(jǐn)慎行事，經(jīng)常一失足就成千古恨。大件的家具在運(yùn)輸過(guò)程中難免受到一點(diǎn)點(diǎn)磕磕碰碰，可能會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵，雖然商家承諾有損壞可賠償或是調(diào)換，但是這樣來(lái)回運(yùn)輸比較麻煩，所以一般不建議在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)大件家具。燈飾，還涉及安裝以及維護(hù)等問(wèn)題。
◎省錢(qián)攻略 盡量購(gòu)小件家具或小家品
相比其他渠道，網(wǎng)購(gòu)應(yīng)該是最省錢(qián)的一個(gè)軟裝消費(fèi)渠道了。不過(guò)，這個(gè)省錢(qián)是建立在購(gòu)買(mǎi)適用的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的。如果一不小心買(mǎi)回來(lái)一個(gè)尺寸不符的沙發(fā)，那么也許精打細(xì)算數(shù)月的置家省錢(qián)計(jì)劃就泡湯了。所以網(wǎng)購(gòu)軟裝類(lèi)產(chǎn)品，盡量只購(gòu)買(mǎi)小件家具和成品窗簾（窗簾裝修效果圖）以及小家品等。如果購(gòu)買(mǎi)大件產(chǎn)品，在入手之前，必須充分考慮尺寸、品質(zhì)、安裝和功能。
軟裝公司導(dǎo)購(gòu)或訂購(gòu)
目前，雖然專業(yè)的軟裝公司大多只承接工裝類(lèi)業(yè)務(wù)，但隨著廣州整體軟裝市場(chǎng)的崛起，消費(fèi)者如果想要獲取專業(yè)的軟裝設(shè)計(jì)，也不是全無(wú)渠道。如華潯品味裝飾以及星藝這樣的大牌裝飾公司都開(kāi)設(shè)了專業(yè)的軟裝部。另外，在大大小小的家居賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，還有不少依托產(chǎn)品的軟裝設(shè)計(jì)服務(wù)商。
優(yōu)點(diǎn) 提升軟裝設(shè)計(jì)品位
專業(yè)的軟裝設(shè)計(jì)以及相應(yīng)的產(chǎn)品整合和配套服務(wù)，可以幫助更好地挖掘消費(fèi)者軟裝需求，并提升居室的審美品位。除此之外，不少軟裝公司，開(kāi)設(shè)有自己的產(chǎn)品工廠或者直接從工廠采購(gòu)，由于繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商和賣(mài)場(chǎng)，已經(jīng)突破了店面局限，不少軟裝公司要的軟裝產(chǎn)品價(jià)格其實(shí)要比實(shí)體店便宜很多。
缺點(diǎn) 設(shè)計(jì)費(fèi)太貴，難普及
專業(yè)的軟裝公司，每平米的設(shè)計(jì)費(fèi)大多在1000元左右，收費(fèi)太貴。依托產(chǎn)品的整體軟裝服務(wù)商，主打的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)有限，設(shè)計(jì)的專業(yè)性也有所欠缺。另外，由于依托產(chǎn)品的整體軟裝服務(wù)商，其所提供的產(chǎn)品往往都是系列化或者主題化的，難以體現(xiàn)真正的個(gè)性化。
◎省錢(qián)攻略 自己設(shè)計(jì)再訂購(gòu)產(chǎn)品
歐申納斯的總經(jīng)理王漢提醒，選擇這種消費(fèi)渠道，但又想省錢(qián)，那么你就要先審視一下自己的審美能力和設(shè)計(jì)能力啦。如果你對(duì)自己的審美很有信心，那么提供一張相應(yīng)的場(chǎng)景圖或者設(shè)計(jì)圖給軟裝公司，讓軟裝公司來(lái)幫你訂購(gòu)相應(yīng)的產(chǎn)品，無(wú)疑是最省錢(qián)的。如果你對(duì)自己的審美沒(méi)信心，那么建議選擇美克美家、LU LU’S生活館這樣的提供相應(yīng)設(shè)計(jì)服務(wù)的賣(mài)場(chǎng)或者專柜，也可以獲得免費(fèi)或者收費(fèi)相對(duì)低廉的設(shè)計(jì)服務(wù)。
市場(chǎng)
目前廣州軟裝消費(fèi)以產(chǎn)品消費(fèi)為主
目前廣州的軟裝消費(fèi)市場(chǎng)，無(wú)論是專業(yè)的軟裝公司還是傳統(tǒng)家裝公司的軟裝部，其主打業(yè)務(wù)依然以工裝為主。再加上專業(yè)軟裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)每平米動(dòng)輒上千的軟裝設(shè)計(jì)費(fèi)，并不是普通消費(fèi)者能承受的。因此，目前廣州的軟裝消費(fèi)以產(chǎn)品消費(fèi)為主。在消費(fèi)渠道上，通過(guò)實(shí)體賣(mài)場(chǎng)自行選購(gòu)，依然是主流的消費(fèi)形態(tài)，但家居電商的高速膨脹說(shuō)明越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始加入網(wǎng)購(gòu)軟裝產(chǎn)品的行列。歐申納斯總經(jīng)理王漢預(yù)測(cè)，隨著軟裝門(mén)檻的降低，未來(lái)5-10年整體軟裝在家裝領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)其發(fā)展的黃金時(shí)代。這就意味著，通過(guò)軟裝公司的導(dǎo)購(gòu)或者定制，來(lái)獲取軟裝產(chǎn)品的這種新型消費(fèi)渠道將逐步拓寬。
實(shí)體店軟裝消費(fèi)指引
家具：如果你想要購(gòu)買(mǎi)高檔家具，可選擇廣州空間美學(xué)館、番禺吉盛偉邦的國(guó)際館、達(dá)芬奇和美克美家等賣(mài)場(chǎng)。如果要購(gòu)買(mǎi)中高檔的家具或者價(jià)格相對(duì)實(shí)惠的家具，則可以選擇歐亞達(dá)家居、百世家居、紅星美凱龍、琶洲吉盛偉邦、紅樹(shù)灣、金海馬等賣(mài)場(chǎng)。
家品：包括美克美家、靚家居、百世家居、紅星美凱龍、吉盛偉邦等在內(nèi)的廣州大小家居賣(mài)場(chǎng)，匯集了諸多家品品牌。如果想要購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)感比較強(qiáng)的家品，價(jià)格親民的首選宜家家居，稍微貴一點(diǎn)的可選擇萬(wàn)菱匯夾層的P O L -LE N LIFE生活館。除此之外，黃埔大道中的美林國(guó)際空間飾品中心和越秀區(qū)的萬(wàn)菱廣場(chǎng)，則堪稱是廣州最大的兩個(gè)家品集散地。其中萬(wàn)菱廣場(chǎng)走大眾路線，產(chǎn)品定位偏中低端。而美林國(guó)際空間飾品中心，是樣板房和專業(yè)設(shè)計(jì)師采購(gòu)集中地，產(chǎn)品偏中高端，陶瓷、玻璃、金屬和木頭等各種材質(zhì)的花瓶應(yīng)有盡有。
布藝：首選布藝城，其優(yōu)點(diǎn)是花色款式多，價(jià)格實(shí)惠，缺點(diǎn)是容易挑花眼。在廣州，比較大型的窗簾布藝城包括海印窗簾布料總匯、中大窗簾布料市場(chǎng)、華嶺家紡布藝城。如果想要購(gòu)買(mǎi)高檔布藝，建議選擇門(mén)店較多的南方布藝、羅馬布藝以及琶洲吉盛偉邦的窗錦居等。
燈飾：在廣州購(gòu)買(mǎi)燈飾，相對(duì)比較集中的專業(yè)市場(chǎng)有安華燈飾城、五洲的燈飾街等，品類(lèi)繁多，價(jià)格也比較實(shí)惠。除此之外，在吉盛偉邦、百世家居、美林國(guó)際空間飾品中心以及馬會(huì)家居、靚家居和百安居等大型綜合性賣(mài)場(chǎng)，也都有品類(lèi)豐富的燈飾可供選購(gòu)。
