隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國已成為一個世界家具生產(chǎn)大國。國家具產(chǎn)業(yè)取得了前所未有的發(fā)展，尤其是自上世紀90年代以來，家具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了持續(xù)高速發(fā)展的奇跡。1983年，中國僅有家具企業(yè)3400多家，從業(yè)人員36萬人，家具總產(chǎn)值22億元。經(jīng)過30年的跨越式發(fā)展，至2013年，中國已有僅有家具企業(yè)6萬多家，從業(yè)人員逾百萬人，家具總產(chǎn)值約為3300億元。
尚普咨詢行業(yè)分析師指出，目前我國的家具業(yè)，主要是中高端家具業(yè)正在面臨飛速的發(fā)展。
首先，人民收入和生活水平不斷提高。隨著改革開放搞活步伐的加快和人民物質(zhì)文化生活水平的不斷提高以及室內(nèi)裝飾業(yè)的迅速發(fā)展，人們對家具產(chǎn)品款式、檔次、質(zhì)量的要求，對居住環(huán)境、生活和工作空間條件的重視都在不斷提高和加強，中高檔產(chǎn)品的需求量將呈上升的勢頭。家庭月收入在5000元以上的高收入階層，他們的家具消費額在300元/年左右，所需家具講究品位，主要選擇進口和國產(chǎn)的高檔家具;中等收入階層占城市人口70%左右，人均家具年消費額為150元左石，消費偏愛中檔實木家具。
其次，第三產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。由于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的崛起，國內(nèi)每年有數(shù)千萬平方米的辦公樓宇和公共建筑竣工，要求提供大量不同門類的家具，尤其是辦公家。同時隨著現(xiàn)代化辦公方式的興起過去舊的辦公桌椅已進入更新?lián)Q代期。因此，中高檔辦公家具在今后幾年里將急劇增加，會客系列、會議系列、辦公系列等三大系列產(chǎn)品銷勢看好。據(jù)預(yù)測近期內(nèi)辦公家具的銷售將上升到占整個家具總銷售量的25-30%。新建的工廠、辦公樓、賓館、學(xué)校和商場等各種集團家具的消費規(guī)模每年大約在300億元左右。
再次，兒童家具消費逐漸升溫。我國現(xiàn)有少年兒童2億左右，隨著城鎮(zhèn)居民住房條件的不斷改善，兒童家具已成為家具市場的消費熱點之一。如今，不少城鎮(zhèn)家庭中的獨生子女都有一間自己的居，絕大多數(shù)家長都想為他們的孩子購買價廉物美的床具、寫字桌和書柜等中檔兒童家具。據(jù)不完全統(tǒng)計，兒童家具的銷售量已占家具總銷量的1 8%兒童家具人均消費額約60元。因此，適合三至十六歲不同年齡、不同身高孩子的兒童家具將具有廣闊的市場。
據(jù)尚普咨詢發(fā)布的《2011-2016年中國家具行業(yè)分析深度研究報告》顯示，我國家具市場上中低檔家具品種繁多，出現(xiàn)供大于求的局面，而高檔家具還不能滿足市場需求。國內(nèi)生產(chǎn)高檔家具的能力不足，從加工手段，工人技術(shù)水平以及原輔材料的供應(yīng)都不能滿足生產(chǎn)高檔家具的條件，國內(nèi)銷售的高檔家具很多是進口的。當前中高檔家具的生產(chǎn)正在增長，質(zhì)量差的低檔產(chǎn)品逐漸退出市場。
順德“兩化融合”鎮(zhèn)街行活動最后一站在龍江舉行，多位省內(nèi)外專家針對順德家具行業(yè)進軍電商給出建議。該活動吸引了近百家企業(yè)前來參加，也有其他鎮(zhèn)街的企業(yè)“慕名”而來。不少企業(yè)希望從專家以及專業(yè)電商運營公司那里獲得好點子，能夠幫助自身順利踏出第一步。
家具產(chǎn)業(yè)是順德經(jīng)濟三大支柱之一，目前也在面臨轉(zhuǎn)型升級的難題。隨著原材料、勞動力等成本不斷上漲，再加上傳統(tǒng)市場增長有限，電子商務(wù)成為順德傳統(tǒng)家具企業(yè)新的利潤增長點。在這方面，擁有強大制造資源的龍江家具企業(yè)有著進入電商的天然優(yōu)勢。然而，對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，進入電商并不是件容易的事情。如何保持競爭力是他們進入電商后必須要面對的問題。
家具企業(yè)尋找進軍電商“法寶”
眾所周知，“兩家一花”是支撐起順德經(jīng)濟的三大產(chǎn)業(yè)，家具就是其中之一。龍江集中了順德絕大部分家具制造企業(yè)，有著“中國家具制造重鎮(zhèn)”以及“中國家具材料之都”之稱。近幾年，傳統(tǒng)家具市場增長有限，為尋求發(fā)展，龍江家具企業(yè)紛紛進軍電商。目前順德800多家家具電商企業(yè)中有600多家位于龍江。而在淘寶網(wǎng)上，家具行業(yè)內(nèi)銷量前10的品牌，注冊地或產(chǎn)地均來自龍江，比如大森林、那度、思客。
“電商對于龍江家具來說非常重要。”“我的拍檔”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理鄭毅說。“我的拍檔”是一家根植于龍江本地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，為本地家具企業(yè)進入電商提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和方案。鄭毅告訴筆者，龍江家具企業(yè)進入電商有著得天獨厚的優(yōu)勢。“依托亞洲國際家具材料交易中心，龍江有一大批家具制造企業(yè)以及豐富的產(chǎn)品資源。這就為企業(yè)進入電商提供很好的基礎(chǔ)。”他說。
鄭毅談到，進入電商首先要改變思維，不少龍江本地企業(yè)老板通常用傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思維來理解電商。“很多老板覺得做電商挺好，就拍腦袋說要做淘寶要做天貓。也不做市場調(diào)查。”鄭毅解釋，電商是一套“組合拳”，并不只是在網(wǎng)上賣東西那么簡單，它包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運營服務(wù)以及物流倉儲等各個環(huán)節(jié)，而每一個環(huán)節(jié)都必不可缺，并相互依存。
活動當天，不少家具企業(yè)老板都想從專家那獲取“真經(jīng)”，尋找到順利進入電商的法寶。龔祖斌當天一大早就帶著兒子前來參加活動。論壇一結(jié)束，龔祖斌就叫兒子與專家交換卡片。他告訴筆者，他經(jīng)營家具企業(yè)已有二十多年，最近在準備自己開網(wǎng)店賣家具。“現(xiàn)在生意不好做，同行中很多企業(yè)都開始開網(wǎng)店，我也想試試。”龔祖斌說。據(jù)了解，龔祖斌的企業(yè)在全國有兩百多家經(jīng)銷商。2005年，企業(yè)年銷售額達到八千萬。而去年的年銷售額不到原來的三分之一。
龔祖斌談到，幾年前，他非常排斥做電商。原因是線上銷售會影響到線下經(jīng)銷商的利益。當時有經(jīng)銷商偷偷把產(chǎn)品放到網(wǎng)上，龔祖斌看到后立馬制止了這種行為。隨著電商不斷發(fā)展，龔祖斌逐漸意識到家具行業(yè)進入電商是大勢所趨。“我兒子大學(xué)畢業(yè)后就回家?guī)臀掖蚶砩�，他是學(xué)國際貿(mào)易的，非常主張做電商，天天給我洗腦。”龔祖斌說。
龔祖斌告訴筆者，傳統(tǒng)家具企業(yè)進入電商只有少數(shù)能成功，絕大多數(shù)企業(yè)都不知道該如何邁出第一步。而他最近一直在四處拜訪專家、與電商運營公司接洽，希望能尋找到一個合適的模式，進入電商行業(yè)。“希望政府能多組織一些活動，最好是找一些傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的成功案例，讓本地企業(yè)可以借鑒。”
產(chǎn)品獨特性是核心競爭力
筆者了解到，相比于其他行業(yè)，傳統(tǒng)家具企業(yè)進入電商相對更難，其中第一個難題就是上門安裝和售后服務(wù)。因為即便企業(yè)提供安裝圖紙，大部分顧客也不能自行組裝家具。龔祖斌也曾為此苦惱很久。不過現(xiàn)在他已經(jīng)找到解決方法，就是與當?shù)亟?jīng)銷商合作。“顧客下單后，產(chǎn)品從順德發(fā)貨到當?shù)亟?jīng)銷商，再由經(jīng)銷商送貨，并提供組裝售后等服務(wù)。”他說。近期，龔祖斌就要到全國各地與兩百多個經(jīng)銷商洽談合作事宜。一旦洽談成功，龔祖斌就將正式進入電商。
目前龔祖斌最為苦惱的是規(guī)避電商風(fēng)險。他告訴筆者，因為企業(yè)原品牌有一定知名度，為了更快打開市場，他打算進入電商后依舊使用原品牌。而這將給企業(yè)帶來較大風(fēng)險。“電商是把雙刃劍，做得好，會促進銷量；做不好，不僅線上銷售很被動，線下銷售也會受影響。”雖然龔祖斌對進入電商一事比較謹慎，但是他很有信心。“我們有五十多項專利技術(shù)，產(chǎn)品有比較強的獨特性。”
產(chǎn)品缺乏獨特性一直讓龍江家具為外界所詬病。在鄭毅看來，大部分龍江家具企業(yè)的產(chǎn)品獨特性都不強，而這些企業(yè)一旦進入電商很容易失敗。他舉例講到，2009年，網(wǎng)上一張普通皮床的價格在2400元左右，到2010年，價格下降到1800元，而到現(xiàn)在，該種皮床的價格已經(jīng)趨于成本價。“價格戰(zhàn)是同質(zhì)化競爭中的普遍現(xiàn)象，商家不斷壓低價格，形成惡性循環(huán)。受傷還是企業(yè)本身。”鄭毅說。
“如果中小企業(yè)不加強產(chǎn)品獨特性，信息化越強，企業(yè)受傷越大。”鄭毅說。他解釋，在以前信息不是很流通的時候，同樣的產(chǎn)品賣出的價格有高有低，企業(yè)可以獲取較高利潤。而現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達，消費者非常輕松就能獲取到大量信息，并進行比較。企業(yè)不可能再像以前那樣輕松獲取利潤。
“電商競爭本質(zhì)還是產(chǎn)品競爭。企業(yè)要專注自己的領(lǐng)域，做好產(chǎn)品。”鄭毅建議，傳統(tǒng)家具企業(yè)做電商最好交給專業(yè)網(wǎng)路運營公司操作。企業(yè)如果獨立全程操作，難度很大。因為電商門檻已經(jīng)很高，而且是越來越高，對專業(yè)運作模式要求也越來越高。而大部分傳統(tǒng)企業(yè)在此方面并無優(yōu)勢。
