隨著地板電商的發(fā)展逐漸成為市場(chǎng)的發(fā)展潮流，眾多地板企業(yè)也開始跨入電商大軍，但是就雙十一以及網(wǎng)購(gòu)?fù)对V事件來看，地板電商的發(fā)展仍舊存在諸多問題，網(wǎng)購(gòu)電商也存在部分黑幕。

　　網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

　　網(wǎng)上購(gòu)物看起來很美，品質(zhì)糟糕卻令人觸目驚心。近來家居網(wǎng)上商店頻頻曝出質(zhì)量丑聞，讓人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)家居用品是否安全深表質(zhì)疑。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上開店門檻低導(dǎo)致了產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，選擇知名品牌和有線下體驗(yàn)店的商家不失為一種良策。當(dāng)然解決問題的根本還是得從產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控入手。

　　傳統(tǒng)的地板等家居產(chǎn)品銷售渠道都有多重手段監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量。居然之家、紅星美凱龍等大賣場(chǎng)有著嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)控體系，對(duì)所有入駐品牌精挑細(xì)選，將品質(zhì)低劣的擋在門外，建立了一道市場(chǎng)屏障;一統(tǒng)家居、亨利·戴等開設(shè)獨(dú)立店的家居品牌，十分注重信譽(yù)度和美譽(yù)度，對(duì)品質(zhì)有著嚴(yán)格的管控，一統(tǒng)家居總裁陳濤表示，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，所有店面都是直營(yíng)，從生產(chǎn)、檢測(cè)、物流到銷售進(jìn)行全面把控。

　　網(wǎng)上購(gòu)物以銷量拼實(shí)力

　　網(wǎng)絡(luò)上大部分中小商家都只看銷售量，瘋狂逐利不重視品質(zhì);大型電子交易平臺(tái)監(jiān)管乏力，事后處罰的方式使商家抱著僥幸心理，不被投訴舉報(bào)就沒影響;消費(fèi)者陷入“比價(jià)容易，比質(zhì)量難”的困境，真假難辨、優(yōu)劣難分。三方面因素使得網(wǎng)購(gòu)就像霧里看花，產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控問題亟須破解。

　　網(wǎng)上開店門檻極低，無論是找人代工還是從某些廠進(jìn)貨都行，只要傳上一些圖片，配上一臺(tái)電腦就可以開始進(jìn)行交易，因而一些單純逐利的網(wǎng)上商店可以打一槍換一炮，不行了就拜拜，或者換一個(gè)牌子再來。這些沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算、只賺快錢的地板商家充斥在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，直接導(dǎo)致品質(zhì)低劣的產(chǎn)品泛濫，給人們?cè)斐?ldquo;網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格便宜，品質(zhì)很差”的印象。

　　線上缺乏體驗(yàn)易引沖動(dòng)購(gòu)買

　　“在網(wǎng)上購(gòu)買地板等家居用品要多花時(shí)間，慎重比較，不能只沖著低價(jià)盲目購(gòu)買。”某專業(yè)人士認(rèn)為，選擇品牌商的官方旗艦店相對(duì)靠譜，“品牌商還是十分注重產(chǎn)品品質(zhì)的，可信度更高，因?yàn)橐坏┌l(fā)生質(zhì)量問題，對(duì)品牌影響較大”。

　　“最好選擇有線下體驗(yàn)店的商家，這樣既可以享受到網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)格，又可以到線下親自挑選地板的款式、顏色和材質(zhì)，還可以親臨現(xiàn)場(chǎng)感受服務(wù)。”某知名地板品牌網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，“除了產(chǎn)品，服務(wù)也是非常重要的，在北京市場(chǎng)我們有40%的客戶都是通過網(wǎng)上簽單的，但最終都會(huì)到線下體驗(yàn)店去看看。”