今年,陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)談論最多的就是產品質量。一方面,7月份的水龍頭“鉛超標”事件不僅給行業(yè)造成了巨大的影響,也使得消費者對一些產品失去的信賴,這在一定程度上也影響了產品的銷量;另一方面,淋浴房爆炸、馬桶自燃等安全事故頻發(fā),消費者為了安全也會對一些品牌的產品敬而遠之,是一些企業(yè)陷入了窘困的狀態(tài)。實際上,產品質量是企業(yè)對消費者的承諾。考驗產品質量也是在考驗企業(yè)的誠信。
質量問題致行業(yè)誠信受質疑
今年的衛(wèi)浴五金行業(yè)可謂是多事之秋,“內憂外患”的市場環(huán)境先不說,高端衛(wèi)浴五金品牌質量問題頻頻曝光,越來越多的消費者開始質疑衛(wèi)浴五金行業(yè)還有多少誠信度。一連串的質量門,讓不少消費者傷透了心。“帝王馬桶質量門事件”、“科勒潔具售后門事件”、“名牌五金五金企業(yè)代工貼牌”、“一線潔具抽檢輻射超標”、“千元馬桶未用先漏水”……
尋求市場占有率 企業(yè)自律性差
近年來,衛(wèi)浴五金市場競爭激烈,為了增強其市場競爭力,不斷擴大其市場份額,諸多國內一線品牌不斷擴建生產規(guī)模,想通過其產品在市場上的覆蓋率,來提高產品在市場上的占有份額。“欲速則不達”眾多衛(wèi)浴五金企業(yè)在片面的追求規(guī)模大、覆蓋率廣的同時,必將以犧牲部分產品的質量、服務為代價,從而導致諸多產品問題品牌曝光。
企業(yè)一味尋求市場占有率,為獲取高額的利潤,而忘記了企業(yè)在市場上生存的根本——誠信。任何一個衛(wèi)浴五金企業(yè)想在市場上長期注腳,若得不到消費者的認可、社會的認可、行業(yè)的認可,試問其如何長久生存。古語有云:“誠者,天之道也;誠之者,人之道也”。若與其背離,即使輝煌一時,也只能是曇花一現。
在12月10日舉行的2013年中國衛(wèi)浴行業(yè)年會上,全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會衛(wèi)浴專委會執(zhí)行會長蔡吉林,在其2014年衛(wèi)浴專委會工作計劃報告中透露,新的一年里,中國衛(wèi)浴行業(yè)將圍繞“眾志成城,鑄造中國制造的良心”這一主題,加強中國衛(wèi)浴行業(yè)各產區(qū)之間的橫向交流,促進“中國衛(wèi)浴行業(yè)誠信企業(yè)庫”的建設與推廣,并推動衛(wèi)浴行業(yè)與主流媒體之間的高效溝通,引領衛(wèi)浴行業(yè)健康發(fā)展。
