年關(guān)將至，鄞州塘溪一住戶家因熱水器電子控制板自燃而起火。原來(lái)，該電子控制板并非熱水器的原配產(chǎn)品。
該住宅是兩年前裝修的。為了圖方便，戶主陳先生在塘溪本地的一家電器店購(gòu)買了一臺(tái)“澳斯特”牌太陽(yáng)能熱水器，安裝完后，電器店負(fù)責(zé)人徐老板表示該熱水器連同電子控制板保修三年。這么長(zhǎng)時(shí)間用下來(lái)，感覺(jué)質(zhì)量還不錯(cuò)。不過(guò)幾天前，陳先生的妻子忽然給他打來(lái)電話，說(shuō)家里著火了，幸虧撲救及時(shí)，沒(méi)有造成重大損失。陳先生發(fā)現(xiàn)起火的竟是熱水器的電子控制板。
想起兩年前徐老板保修三年的承諾，陳先生給澳斯特?zé)崴鞯氖酆蟛块T打去電話，“澳斯特”售后部門工作人員的檢查結(jié)果卻讓陳先生傻了眼———該電子控制板并不是“澳斯特”原配的，是經(jīng)銷商徐老板自己配的雜牌電子控制板，“澳斯特”不負(fù)責(zé)保修。
于是陳先生找徐老板理論，徐老板承認(rèn)兩年前為節(jié)約成本，在未告知陳先生的前提下，擅自用其他廠家生產(chǎn)的電子控制板替換了澳斯特?zé)崴鳂?biāo)配的電子控制板。
由于陳徐雙方在訂立購(gòu)買合同之時(shí)，徐老板已經(jīng)明確表示保修三年，現(xiàn)在在保修期內(nèi)發(fā)生了事故，徐老板理應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)。經(jīng)當(dāng)?shù)叵Ｎ{(diào)解，最終由徐老板對(duì)陳家的損失進(jìn)行賠償。
消保部門提醒，一般太陽(yáng)能熱水器、浴霸燈等家電需要配備電子控制板，非原裝品牌的控制板雖然在起初使用時(shí)可能沒(méi)有問(wèn)題，但隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)，安全隱患會(huì)增加，消費(fèi)者購(gòu)買熱水器等涉及家庭人身安全的家電，最好去大型的家電賣場(chǎng)，并且確保有3C認(rèn)證，同時(shí)注意安裝時(shí)產(chǎn)品的型號(hào)是否與購(gòu)買時(shí)一致，特別要注意配件是否為原配，以避免類似事故的發(fā)生。
