近日,新鄉(xiāng)市消費(fèi)者李先生到新鄉(xiāng)市牧野工商分局投訴,稱(chēng)其看的壁紙樣品和貼上的實(shí)物不一樣,有明顯色差。他找商家處理,卻遭到拒絕,無(wú)奈投訴至牧野工商分局。
如今,越來(lái)越多的消費(fèi)者裝修房子時(shí),喜愛(ài)選擇品種繁多、花色精美的壁紙。然而,隨著購(gòu)買(mǎi)壁紙的業(yè)主增多,有關(guān)壁紙的投訴也呈上升趨勢(shì)。
據(jù)李先生介紹,今年3月份,家里裝修,他到新鄉(xiāng)市一裝飾公司購(gòu)買(mǎi)壁紙,5月份,該店派工人到家里貼壁紙。“下班后,我一看,壁紙和當(dāng)初看的樣品不一樣,存在明顯色差。”李先生說(shuō),隨后,他找商家處理,但遭到拒絕。
在牧野區(qū)工商人員多次調(diào)解下,雙方達(dá)成協(xié)議,商家為其更換了新的壁紙,重新粘貼,并賠償消費(fèi)者100元現(xiàn)金。
壁紙方便快捷,成為越來(lái)越多的消費(fèi)者裝修房子時(shí)的首選,有關(guān)壁紙的投訴也呈上升趨勢(shì)。牧野工商分局提醒廣大消費(fèi)者,選購(gòu)壁紙時(shí),一是要選擇知名度高的產(chǎn)品;二是要注意環(huán)保性,如果有怪味、異味,要拒絕購(gòu)買(mǎi);三是要保存好發(fā)票或購(gòu)貨憑證,否則出現(xiàn)問(wèn)題后消費(fèi)者維權(quán)將會(huì)困難。