原標(biāo)題：參加法恩莎團(tuán)購(gòu)卻買(mǎi)到了雜牌衛(wèi)浴 名牌專(zhuān)賣(mài)店也可能藏著雜牌軍

“參加法恩莎的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，買(mǎi)的一套淋浴房直到安裝完后，才發(fā)現(xiàn)竟然不是法恩莎的。”花了大價(jià)錢(qián)自以為買(mǎi)了名牌，最后卻發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。最近參加了法恩莎衛(wèi)浴團(tuán)購(gòu)的一位業(yè)主正在維權(quán)。

　　收據(jù)寫(xiě)著法恩莎實(shí)際是雜牌

　　高科榮域一名業(yè)主說(shuō)，今年年初他參加了小區(qū)的法恩莎團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。在團(tuán)購(gòu)的當(dāng)天，他家下單了法恩莎全套衛(wèi)浴共價(jià)值3.8萬(wàn)元，包含2個(gè)浴室柜、2個(gè)淋浴房、2個(gè)花灑、2個(gè)智能馬桶、1個(gè)浴缸、1個(gè)洗衣柜。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，法恩莎的導(dǎo)購(gòu)只字未提淋浴房不是法恩莎的產(chǎn)品，開(kāi)的收據(jù)上寫(xiě)的是法恩莎的牌子。所有的衛(wèi)浴已經(jīng)于6月全部安裝完畢。但最近，他看到媒體曝光了這家法恩莎品牌代理商家“掛羊頭賣(mài)狗肉”的新聞，仔細(xì)查看他家的衛(wèi)浴后發(fā)現(xiàn)，自家淋浴房竟然不是法恩莎這個(gè)牌子。

　　“作為一名消費(fèi)者，花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了品牌的東西，很大程度上是品牌效應(yīng)。但安裝完畢，卻發(fā)現(xiàn)我們買(mǎi)的不是該品牌的商品，甚至淋浴房還是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品，無(wú)疑讓我們小區(qū)業(yè)主有著被欺騙的委屈感。”該業(yè)主說(shuō)，目前，商家給出的回復(fù)是，向小區(qū)業(yè)主道歉。若該產(chǎn)品還未安裝可以全額退款，若已經(jīng)安裝也可由他們工人拆下退貨。

　　法恩莎品牌也對(duì)此回復(fù)，對(duì)于這種以次充好，掛羊頭賣(mài)狗肉冒充他們法恩莎品牌給消費(fèi)者帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失的情況，他們公司一定會(huì)嚴(yán)查到底。同時(shí)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，他們公司已經(jīng)成立了打假小組，徹底追查此類(lèi)事件。

　　建材專(zhuān)賣(mài)店也會(huì)有“雜牌”

　　“這種現(xiàn)象其實(shí)不是個(gè)案。”一位知情人士向記者介紹，現(xiàn)在大多數(shù)家居建材產(chǎn)品還不是直營(yíng)，而是由各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商代理銷(xiāo)售，“大的代理商常常不只代理一個(gè)品牌，而是多個(gè)。比如一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商代理高、中、低三個(gè)檔次的衛(wèi)浴，一方面可以規(guī)避、分?jǐn)偸袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，二來(lái)可以拉開(kāi)自己所經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品檔次。”知情人士說(shuō)，所以在一些建材專(zhuān)賣(mài)店，消費(fèi)者沖著名牌來(lái)，但里面銷(xiāo)售的可能還有一些雜牌子。

　　比如，在某家賣(mài)場(chǎng)的一家床墊品牌專(zhuān)賣(mài)店。店面標(biāo)示著某個(gè)知名床墊品牌，店內(nèi)展示的商品也全是該品牌的床墊，不過(guò)當(dāng)消費(fèi)者看了多款產(chǎn)品仍因價(jià)格而無(wú)法下決心購(gòu)買(mǎi)時(shí)，銷(xiāo)售人員會(huì)主動(dòng)提出：“我們也有便宜的，但不是這個(gè)牌子了。你想要實(shí)惠的就買(mǎi)這個(gè)，質(zhì)量差不多的，就是牌子不響亮。”

　　知情人士說(shuō)，銷(xiāo)售人員主動(dòng)告知便宜的非名牌算是好的了，一些銷(xiāo)售人員為了促成訂單，直接就將雜牌當(dāng)名牌賣(mài)了，欺騙消費(fèi)者。

　　留個(gè)心眼不要輕信專(zhuān)賣(mài)店

　　記者了解到，在廣大消費(fèi)者眼里，專(zhuān)賣(mài)店特別是冠名為特定品牌的專(zhuān)賣(mài)店，是指銷(xiāo)售專(zhuān)一品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。不過(guò)，對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店不專(zhuān)賣(mài)的現(xiàn)象，工商部門(mén)的監(jiān)管范圍也是有限的。

　　按照我國(guó)相關(guān)法規(guī)，只要經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營(yíng)范圍，或者廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的合同中沒(méi)有明確提出排他性，專(zhuān)賣(mài)店不一定非要專(zhuān)賣(mài)，專(zhuān)賣(mài)與否是企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)行為。不過(guò)，商家在推薦產(chǎn)品過(guò)程中，一定要主動(dòng)向消費(fèi)者明示，不能借此誤導(dǎo)。否則就是侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

　　對(duì)此，消協(xié)工作人員提醒消費(fèi)者，在品牌專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要充分利用消費(fèi)者的知情權(quán)，問(wèn)清自己所購(gòu)買(mǎi)商品的具體情況，避免誤購(gòu)其他品牌商品。商家在推薦產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)該主動(dòng)向消費(fèi)者明示，不能借此誤導(dǎo)。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店以專(zhuān)賣(mài)為幌子，出售假冒偽劣商品欺騙消費(fèi)者，可向工商部門(mén)舉報(bào)。