原標(biāo)題：買了一套“新白宮”家具裝飾婚房過(guò)了4個(gè)多月依舊氣味濃重 檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)
買了新家具，大家都會(huì)打開門窗，讓它散散味道。市民樓女士為了給女兒結(jié)婚用，在家添置了一套新白宮家具組合，沒想到放了4個(gè)多月了，氣味還是很重，后來(lái)叫杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院的工作人員過(guò)來(lái)一檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)其甲醛含量超標(biāo)，于是，樓女士向本報(bào)維權(quán)熱線聯(lián)動(dòng)的12345市長(zhǎng)熱線反映，要求該商家賠償1萬(wàn)元損失（房屋消除甲醛、過(guò)渡租房、第三方檢測(cè)等費(fèi)用）。
今年3月15日，樓女士趁著家具搞活動(dòng)打折，在歐亞達(dá)家具（秋濤店）內(nèi)的新白宮家具店購(gòu)買了一套家具組合（床、床頭柜、衣櫥、梳妝臺(tái)），當(dāng)時(shí)花了18000元。
“女兒5月份結(jié)婚，我就買了套新家具，把老房子布置成了新房，可是房間里面的味道一直很重，為了散味，我們把衣櫥的門都給卸掉了，還放了不少炭包、綠植。”樓女士說(shuō)：“我女兒現(xiàn)在懷孕快3個(gè)月了，考慮到孩子的健康，都不敢住進(jìn)去，一直是擠在小房間里住。”
據(jù)樓女士說(shuō)，后來(lái)她就找了杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院的專業(yè)人員過(guò)來(lái)檢測(cè)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)主臥內(nèi)的甲醛含量為0.188mg/m3，而I類民用建筑技術(shù)要求甲醛正常含量為0.08mg/m3，也就是說(shuō)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)。
“新房里，除了這套新家具，就只有空調(diào)和電視機(jī)，地板也是老早鋪過(guò)的，肯定不會(huì)有別的東西含甲醛。”樓女士稱，其曾多次去店里反映過(guò)情況，卻都沒有得到回應(yīng)。直到昨天，該店店主才答應(yīng)退貨。
對(duì)此，樓女士認(rèn)為不一定要退貨，但該店應(yīng)該賠償這幾個(gè)月其女兒一家的過(guò)渡房租、第三方檢測(cè)費(fèi)用以及之后主臥清除甲醛費(fèi)用，總計(jì)1萬(wàn)元。
主臥內(nèi)空氣甲醛含量超標(biāo) 消費(fèi)者要求商家賠償1萬(wàn)元
隨后，記者采訪了新白宮家具店的店主孫女士，孫女士坦言：“這件事情也讓我很頭痛，處理不好損失都要自己擔(dān)。”
“那位顧客買的時(shí)候，就是很便宜的價(jià)格，那套家具原價(jià)36000元，后來(lái)她們磨了很久，就18000元賣了，這也是為了充店里業(yè)績(jī)（公司有考核），我自己還貼補(bǔ)了呢。”孫女士說(shuō)，從2008年開店以來(lái)，她還沒碰到過(guò)類似情況。
另外，孫女士表示：“我們現(xiàn)在能做的只有兩個(gè)方案，第一，免費(fèi)為其凈化空氣、去除甲醛；第二，接受退貨，并且賠償3個(gè)月過(guò)渡房租（按每月1200元計(jì)算），一共3600元，其他不合理要求真的不能滿足。”
經(jīng)過(guò)幾番溝通，樓女士表示，其愿意接受第一種方案，也就是免費(fèi)為主臥做清除甲醛技術(shù)處理，但該商家必須確保之后臥室的甲醛含量，在正常范圍內(nèi)。
商家同意免費(fèi)凈化空氣或者退貨 拒絕不合理賠償
從臥室空氣里檢測(cè)出甲醛含量超標(biāo)，是不是就意味著新家具的甲醛含量超標(biāo)了呢？樓女士手上的這份質(zhì)檢報(bào)告能否成為其維權(quán)的有效證據(jù)呢？
對(duì)此，記者專門咨詢了浙江省家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心的工作人員周小姐，周小姐解釋說(shuō)：“空氣甲醛含量測(cè)試不能排除其他因素干擾，也就不能作為檢測(cè)家具本身含量的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，消費(fèi)者要把家具送檢，我們根據(jù)產(chǎn)品的板材種類、比例，做破壞性檢測(cè)，其結(jié)果嚴(yán)格參照《室內(nèi)裝飾裝修材料 木家具中有害物質(zhì)限量 》（GB18584-2001）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如果超標(biāo)才能定性。”
同時(shí)，市消保委方面也建議消費(fèi)者，如果要再次送檢，關(guān)于檢測(cè)費(fèi)用最好雙方事先做書面約定，先由一方墊付。結(jié)果出來(lái)后，要是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，商家按照《新消費(fèi)》賠償（退一賠三），要是產(chǎn)品甲醛含量正常，由消費(fèi)者承擔(dān)所有費(fèi)用。
省家具質(zhì)檢中心：測(cè)試甲醛含量需要針對(duì)家具本身。
