我市12315統(tǒng)計(jì)，近兩個(gè)月家裝消費(fèi)投訴量達(dá)60余件，遠(yuǎn)超去年同期

　　本來已談好價(jià)格，裝修工卻在裝修過程中擅自增加費(fèi)用；定好顏色的大理石買回家一裝上卻出現(xiàn)明顯色差；鋪貼在墻上的微晶磚一年后就自動(dòng)掉落…… 近日，隨著家庭裝修的高峰季到來，相關(guān)消費(fèi)投訴也迅速上升。據(jù)我市12315中心統(tǒng)計(jì)，近兩個(gè)月該中心已接到相關(guān)投訴60多件，遠(yuǎn)超去年同期。

　　作為近年來的投訴熱點(diǎn)，家裝建材質(zhì)量一直很讓消費(fèi)者頭疼。去年至今，我市12315中心接到家裝建材消費(fèi)投訴量累計(jì)達(dá)400多件，而今年以來，我市已接到家裝建材消費(fèi)投訴240余件，近兩個(gè)月投訴數(shù)量達(dá)60多件，超過去年同期近一倍。

　　在家裝用品的相關(guān)投訴中，木地板、陶瓷、墻紙等產(chǎn)品的質(zhì)量問題投訴數(shù)量占據(jù)前三位。在有關(guān)家裝服務(wù)的投訴中，裝修工安裝工藝不過關(guān)、裝修服務(wù)縮水、裝修價(jià)格前后不一等問題成為投訴焦點(diǎn)。

　　針對(duì)家裝活動(dòng)中弄虛作假、霸王條款等現(xiàn)象，我市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保分局近日已開展流通領(lǐng)域家裝服務(wù)和家居建材商品領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)。目前已完成涉及地板、涂料、瓷磚等110批次商品的抽樣工作，檢測(cè)結(jié)果將在近期公布。