原標(biāo)題：衛(wèi)浴大眾市場(chǎng)前景樂(lè)觀 營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)是關(guān)鍵

　　目前，由于房?jī)r(jià)的下跌，樓市風(fēng)波也影響到了衛(wèi)浴等家居消費(fèi)市場(chǎng)，當(dāng)下整個(gè)家居市場(chǎng)仍舊呈現(xiàn)出低迷的發(fā)展態(tài)勢(shì)，同時(shí)，“剛需”始終是進(jìn)行購(gòu)房的主力軍，也是大眾消費(fèi)的主流，因此，衛(wèi)浴企業(yè)要想在艱難的環(huán)境中生存就需要抓住這一人群的消費(fèi)。

　　衛(wèi)浴大眾市場(chǎng)前景依然樂(lè)觀

　　據(jù)了解作為住宅地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，衛(wèi)浴等家居消費(fèi)的市場(chǎng)隨著房?jī)r(jià)波動(dòng)而跳動(dòng)。下半年開(kāi)局，北上廣深四大一線城市房?jī)r(jià)環(huán)比齊跌。據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院公布，2014年8月，全國(guó)100個(gè)城市住宅均價(jià)連續(xù)第4個(gè)月環(huán)比下跌，其中，北京、上海等十大城市新建住宅均價(jià)為19226元/平方米，環(huán)比下跌0.53%。

　　房?jī)r(jià)下跌，家居消費(fèi)市場(chǎng)的風(fēng)向也在發(fā)生變化。定位于“大眾消費(fèi)”的家居賣(mài)場(chǎng)在市場(chǎng)“滯漲”期間，表現(xiàn)得堅(jiān)挺和淡定。截止到目前，家居賣(mài)場(chǎng)表現(xiàn)得有些不溫不火，但是剛性需求一直存在。業(yè)內(nèi)人士表示：“買(mǎi)房子結(jié)婚、換大房子改善居住條件，這些往往是父母干預(yù)下對(duì)家庭的決定，因此剛性需求的消費(fèi)能力不容小覷，而且這種需求在任何市場(chǎng)環(huán)境下都會(huì)有，這就決定了大眾消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。”

　　實(shí)際上，從今年的賣(mài)場(chǎng)動(dòng)作上，也能感覺(jué)出家居市場(chǎng)的“熱度”，定位于大眾消費(fèi)的家居賣(mài)場(chǎng)保持著堅(jiān)挺的“戰(zhàn)斗力”。

　　衛(wèi)浴營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)是關(guān)鍵

　　“如果仔細(xì)觀察的話，今年郊區(qū)的不知名賣(mài)場(chǎng)過(guò)得都挺紅火，可能增長(zhǎng)情況要好于大賣(mài)場(chǎng)。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在每個(gè)區(qū)域，都有幾家“不太知名”的家居賣(mài)場(chǎng)，這些賣(mài)場(chǎng)體量不大，在整個(gè)衛(wèi)浴市場(chǎng)上知名度不高，卻依靠準(zhǔn)確的“大眾消費(fèi)”定位，保持著穩(wěn)定的收益。

　　對(duì)于衛(wèi)浴消費(fèi)者而言，可能對(duì)這些賣(mài)場(chǎng)并不太熟悉，在近兩年內(nèi)由建材家具市場(chǎng)改建而成，伴隨著周邊樓盤(pán)的興起，成為消費(fèi)者的“新寵”。

　　服務(wù)的提升，也是這些賣(mài)場(chǎng)大受歡迎的原因之一。仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，“先行賠付”、“無(wú)理由退換”等服務(wù)承諾，幾乎成為業(yè)界的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和共識(shí)，在“性價(jià)比 高”的基礎(chǔ)上，這樣的服務(wù)政策更讓消費(fèi)者放心。普通消費(fèi)者對(duì)商品最為敏感的還是質(zhì)量、環(huán)保性能、價(jià)格、服務(wù)這些，這些做好了，自然會(huì)聚集人氣，贏得口碑。

　　房?jī)r(jià)下跌固然會(huì)影響到一些依賴房?jī)r(jià)生存的衛(wèi)浴等家居行業(yè)的發(fā)展，但是，卻不能作為家居賣(mài)場(chǎng)效益的決定因素。衛(wèi)浴企業(yè)只要通過(guò)良好的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提升家居產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能在樓市波動(dòng)的情況下，保持企業(yè)效益。