云浮石材享譽全球,這主要是云浮石材的整體優(yōu)勢和品牌效應,就個體來講,云浮的石材企業(yè)大多是中小型企業(yè),企業(yè)的競爭力還不是很強。那么在整個行業(yè)經(jīng)濟較為低迷的時下,中小石企如何在市場的夾縫中求生存,是當前云浮石材行業(yè)面臨的最嚴峻的一個課題。
現(xiàn)階段,云浮石材行業(yè)相當一部分企業(yè)還是處于賣產(chǎn)品的階段,記者認為,企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品賣得多賣得快賣得好,就必須對自己的產(chǎn)品有一個比較清楚的認知和一個準確的定位。要清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點及獨到之處,找出自己的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品的差異,這樣在競爭的過程中,才能知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
在營銷方面,企業(yè)要確定目標客戶群體,中小企業(yè)目前普遍存在的一大問題,就是不知道自己的客戶在哪里,不知道將自己的產(chǎn)品賣給誰。其實任何一家企業(yè)的產(chǎn)品都有一定的消費群體,這需要企業(yè)從多個角度去了解客戶對產(chǎn)品的需求,這是一個漫長的過程,同時也是企業(yè)不斷服務和累積的過程。記者認為,企業(yè)尋求客戶的方式有兩種:一是企業(yè)自己找客戶。許多石材企業(yè)都是通過網(wǎng)絡或者參加一些國內(nèi)外的展會去認識客戶,建立關(guān)系,達成業(yè)務。當然,經(jīng)熟人介紹、客戶的轉(zhuǎn)介紹也都是不錯的營銷策略。二是讓客戶主動找上門。這就需要企業(yè)首先要把自己的產(chǎn)品做好,讓產(chǎn)品去說話。其次就是要做好相應的服務,讓現(xiàn)有的客戶有一種超值的享受,贏得滿意度,讓客戶成為我們的“推銷員”。最后就是要有良好的口碑和足夠的知名度。
在服務方面,中小石企也要建立健全企業(yè)管理機制,為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。一是企業(yè)員工必須具備良好的素質(zhì),能夠勝任自己所擔負的工作任務,讓產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。二是企業(yè)的服務要讓客戶滿意,要讓客戶在使用企業(yè)的產(chǎn)品時,心理上有一種滿足感,這樣產(chǎn)品的價值就有了,而最能體現(xiàn)產(chǎn)品價值的就是品牌?蛻魧Ξa(chǎn)品滿意了,說明企業(yè)的產(chǎn)品能夠適應市場的需求。
企業(yè)以產(chǎn)品為始,以品牌為終。從產(chǎn)品到品牌的過程中,對于在夾縫中求生存的中小石企來說,要找到方法讓自己的優(yōu)勢和長處被發(fā)現(xiàn)出來,抓住機遇,努力提高企業(yè)的吸收能力,不斷地讓企業(yè)變得強大,才能在日趨激烈的競爭中得以生存。