云浮石材享譽(yù)全球,這主要是云浮石材的整體優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng),就個(gè)體來講,云浮的石材企業(yè)大多是中小型企業(yè),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力還不是很強(qiáng)。那么在整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)較為低迷的時(shí)下,中小石企如何在市場(chǎng)的夾縫中求生存,是當(dāng)前云浮石材行業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的一個(gè)課題。
現(xiàn)階段,云浮石材行業(yè)相當(dāng)一部分企業(yè)還是處于賣產(chǎn)品的階段,記者認(rèn)為,企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品賣得多賣得快賣得好,就必須對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)比較清楚的認(rèn)知和一個(gè)準(zhǔn)確的定位。要清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)及獨(dú)到之處,找出自己的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品的差異,這樣在競(jìng)爭(zhēng)的過程中,才能知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
在營銷方面,企業(yè)要確定目標(biāo)客戶群體,中小企業(yè)目前普遍存在的一大問題,就是不知道自己的客戶在哪里,不知道將自己的產(chǎn)品賣給誰。其實(shí)任何一家企業(yè)的產(chǎn)品都有一定的消費(fèi)群體,這需要企業(yè)從多個(gè)角度去了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求,這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,同時(shí)也是企業(yè)不斷服務(wù)和累積的過程。記者認(rèn)為,企業(yè)尋求客戶的方式有兩種:一是企業(yè)自己找客戶。許多石材企業(yè)都是通過網(wǎng)絡(luò)或者參加一些國內(nèi)外的展會(huì)去認(rèn)識(shí)客戶,建立關(guān)系,達(dá)成業(yè)務(wù)。當(dāng)然,經(jīng)熟人介紹、客戶的轉(zhuǎn)介紹也都是不錯(cuò)的營銷策略。二是讓客戶主動(dòng)找上門。這就需要企業(yè)首先要把自己的產(chǎn)品做好,讓產(chǎn)品去說話。其次就是要做好相應(yīng)的服務(wù),讓現(xiàn)有的客戶有一種超值的享受,贏得滿意度,讓客戶成為我們的“推銷員”。最后就是要有良好的口碑和足夠的知名度。
在服務(wù)方面,中小石企也要建立健全企業(yè)管理機(jī)制,為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。一是企業(yè)員工必須具備良好的素質(zhì),能夠勝任自己所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù),讓產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。二是企業(yè)的服務(wù)要讓客戶滿意,要讓客戶在使用企業(yè)的產(chǎn)品時(shí),心理上有一種滿足感,這樣產(chǎn)品的價(jià)值就有了,而最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的就是品牌?蛻魧(duì)產(chǎn)品滿意了,說明企業(yè)的產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
企業(yè)以產(chǎn)品為始,以品牌為終。從產(chǎn)品到品牌的過程中,對(duì)于在夾縫中求生存的中小石企來說,要找到方法讓自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處被發(fā)現(xiàn)出來,抓住機(jī)遇,努力提高企業(yè)的吸收能力,不斷地讓企業(yè)變得強(qiáng)大,才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存。