最近陶瓷行業(yè)專業(yè)媒體(含自媒體)上傳播的兩篇關于瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量問題的報道,在微信平臺上異常火爆。這兩篇報道分別是:《諾貝爾攤上事了,都是微晶石鋪地惹的禍?》與《馬可波羅年年被投訴,年年增長,是有錢任性慣了?》。比較有意思是,這兩篇報道都是出自浙江電視臺6套的1818黃金眼新聞欄目。還注意到,這些報道放在微信平臺上,沒幾天,點擊量就過了10萬。如此火爆,未必是因為內(nèi)容,估計更多的是因為報道針對的是瓷磚行業(yè)的兩個國家級頂級品牌,業(yè)內(nèi)人士“熱情”圍觀知名品牌的“糗事”,就如大眾“樂意”窺視娛樂明星、官場政要、商界名人的隱私;這些報道很有點“標題黨”:“攤上事了”、“惹禍”、“任性慣了”,我覺得:一方面進一步調(diào)動人們究其實際的探索心理,另一方面有那么點幸災樂禍的味道。

為什么知名品牌瓷磚容易攤上事兒?攤上些什么事兒?記得差不多一年前,讀到一篇行業(yè)媒體題為《挨抽!諾貝爾炻質(zhì)磚和冠軍瓷磚攤上事》的文章,針對這篇關于“攤上事”的的文章我寫過一篇評論《專業(yè)媒體應該更專業(yè)些》,我今天還是要這樣說:“專業(yè)媒體作專業(yè)報道,還是應該更專業(yè)些、更嚴格些,不要跟在一些大眾媒體、網(wǎng)絡媒體后面起哄”(文章《專業(yè)媒體應該更專業(yè)些》的結(jié)尾語)。這次《攤上事了》文中說,“一批微晶磚,‘踩’了不到三個月,地磚表面竟然‘傷痕累累’,磨損嚴重”;《任性慣了》文中說“拋釉磚,拿在手上就會碎”。這明顯不該是專業(yè)媒體的語言,“一下子就磨成花臉”,“兩手可以掰斷拋釉磚”,這是在專業(yè)描述瓷磚的耐磨性能與抗折強度嗎?顯然不能說是!就因此說是“攤上事了”、“任性慣了”,好像有點勉強。磨了三個月,在什么條件下磨,怎樣磨?沒有共同的定義與標準;兩手可以掰斷瓷磚,是多大的力,沒有人知道。說到瓷磚產(chǎn)品的耐磨性能與抗折強度這樣的物理性能指標,無論是國際社會還是我們國家都有嚴格具體的國際標準(ISO13006)與國家標準(GB4100)。這里我就想輕輕地提醒一下各路專業(yè)媒體(含自媒體)的從業(yè)人員:可以對瓷磚產(chǎn)品說不的唯一標準是:對應的國家標準、國際標準、按標準嚴格規(guī)定的定義、質(zhì)量指標、相應的測試方法及用標準測試方法所作的測試結(jié)果。
這次“知名品牌瓷磚攤上事兒”事件的“火爆”,很容易讓我想起五年前(2010年5月)的“紫砂煲”事件。因為央視“每周質(zhì)檢報告”夸大不實的報道,幾乎毀掉了一個產(chǎn)品品類,幾乎毀掉了一個行業(yè),“美的”電器因為央視的不實報道,而徹底放棄了紫砂煲產(chǎn)品生產(chǎn)制造。我記得其中有一段很不專業(yè)的采訪被我稱為“釣魚采訪”,記者問:你們做紫砂煲是不是與做馬桶用的一樣的原料?工人說:是的。這段采訪在暗示什么?無非是暗示你們用做大便器皿(馬桶)的原料做煲湯器皿(紫砂煲)。其實這樣的問題問我,我也可以說是的,都是陶瓷原料,但要經(jīng)過1200℃高溫燒成。“紫砂煲”事件最終除了對行業(yè)產(chǎn)生巨大傷害之外,最后就是證實了具體報道人員的“無知”,最后整個事件不了了之。
其實我們的行業(yè)媒體(含自媒體),還沒有央視的殺傷力。這次“知名品牌瓷磚攤上事兒”不那么專業(yè)的報道,也許會給陶企及品牌帶來一些不良影響,估計最終還是無傷大雅,不信,過幾年我們再看看,瓷磚行業(yè)究竟誰在堅守品質(zhì)、誰在堅守品牌,業(yè)內(nèi)人士一定會一清二楚。但是對于一些專業(yè)媒體人士的不專業(yè)手法,或者說某些不專業(yè)的“堅守”,業(yè)內(nèi)人士及你周圍的朋友可能就不是認為你做陶瓷那么多年還顯得“不夠?qū)I(yè)”那么簡單了,我們應該問問自己,我們究竟是為了正義、還是因為好奇、還是為了別的什么?做人做事最好還是有點長遠的眼光與見識,否則最終就不知道是誰攤上事兒了。
