采訪對象：大慶法恩莎、宏利陶瓷公司  董事長  趙宏剛

　　采訪時間：2015年7月18日

　　大慶法恩莎衛(wèi)浴入駐大慶市場已有十余年，建立了不俗的口碑，手握極高市場占有率。7月18日，大慶法恩莎衛(wèi)浴新潮旗艦店大牌開業(yè)活動，現(xiàn)場人氣爆滿，鋒芒盡顯。記者有幸采訪到趙總，這個東北漢子豪爽熱情，為人實在又重情重義，對市場有著極其敏銳的洞察力，行事果敢有魄力。采訪中，趙總與我們暢聊了大慶法恩莎在這十余年的經(jīng)營里是如何實現(xiàn)如今的品牌高度。

圖：大慶法恩莎、宏利陶瓷公司  董事長  趙宏剛

　　穩(wěn)扎實干 奠定堅實基礎(chǔ)

　　據(jù)趙總介紹，法恩莎衛(wèi)浴于2000年進入大慶，最初以夫妻店的形式經(jīng)營，面積只有70㎡。當時趙總與夫人楊立艷初做衛(wèi)浴，無論是產(chǎn)品還是品牌都處于摸索的階段。由于當時的安裝量不大，于是夫妻二人經(jīng)常在安裝后親自上門進行回訪，詳細了解產(chǎn)品安裝、工人服務(wù)等情況。經(jīng)過兩三年，在大慶市場上漸漸把口碑做起來了，為日后的發(fā)展奠定了一個很好的基礎(chǔ)。

　　趙總認為，服務(wù)不論在哪一個時代都是不過時的重心工作，尤其在現(xiàn)在，當品牌已達到一定的高度，市場其他品牌也達到了一定的飽和度，拼的就不再僅僅是產(chǎn)品，更多在于服務(wù)。用心溝通，實打?qū)嵉貫轭櫩头��?wù)，顧客對服務(wù)滿意，他們的滿意就是最大的認可。顧客也會通過他們的口碑去傳遞品牌，口碑便是最好的實證。

　　敢為人先  方可制勝千里

　　2006年，大慶法恩莎衛(wèi)浴進入了改變期。時值大慶本土建材賣場新潮擴建裝修，趙總緊抓時機，拿下一個面積約240㎡左右且位置優(yōu)越的店面，這在當時當?shù)氐男l(wèi)浴行業(yè)來說算得上是最大的品牌專賣店。當時市場品牌活動并不盛行，當人們還沒有晃過神來，法恩莎總裁簽售、特價促銷等各色大小活動隨之而來，陸續(xù)引爆人們視覺。

　　趙總回憶：“活動時四五百號顧客在門店排隊買產(chǎn)品的盛況，甚至連商場內(nèi)的同行都紛紛拿出手機拍照。顧客也很興奮，好奇到底是怎樣的一個活動，買個馬桶還需要排隊？我們在前幾年已經(jīng)打下了很好的品牌口碑，大品牌信得過，大家把這個消息口口相傳，很多大慶市民都直奔而來了。”趙總可謂大慶品牌活動發(fā)起第一人，先人一步，拿大店精裝修，率先發(fā)起活動，讓顧客見識到法恩莎大品牌的魄力，為市場注入了新鮮的血液，其敢為人先至今仍被同行視為楷模。

　　快速提升 迅速占據(jù)市場

　　隨后的幾年是法恩莎的快速提升期，法恩莎薩大路600㎡的瓷衛(wèi)綜合店、正大方盛精品店、居然之家旗艦店陸續(xù)開業(yè)，至今法恩莎仍是當?shù)貫閿?shù)不多的單品牌店面最多的衛(wèi)浴品牌之一，在大慶衛(wèi)浴市場的占有率首屈一指。

　　“品牌有魄力，只要你敢、只要你想、只要你做，全世界都會為你讓道!”2010年開始，大慶房地產(chǎn)興起，市場需求量很大，趙總迅速行動，頻繁進行活動，通過各種異業(yè)聯(lián)盟及大型推廣活動，將品牌滲入大慶市場。“我們常常作為活動發(fā)起人，做主導(dǎo)，這也是法恩莎作為大品牌的一種魄力，我們有這樣的能力與品牌實力去牽起活動。各個商場對法恩莎品牌也十分認可，給予我們的支持力度都非常大。”

　　火熱新潮  真誠感恩回饋

　　說到新潮這個店，我們感受到趙總對其有著深厚的感情。新潮店是大慶西城區(qū)獨一無二的精品店，也是大慶法恩莎的革命根據(jù)地，2006年入駐后，一直都是銷售量最大且在大慶法恩莎里也是重中之重的店。

　　此次活動從前后籌備到當日，整個團隊做了許多努力，進行得非常順利，現(xiàn)場人氣爆滿令人欣慰。趙總說道：“法恩莎衛(wèi)浴在這些年來得益于大慶人們的鼎力支持，對品牌給予了極高的認可，今年進行了店面重裝，聯(lián)合公司策劃了此次大牌開業(yè)活動，希望借此次活動感恩回饋我們的顧客，同時也十分感謝新潮領(lǐng)導(dǎo)給予的支持。”

　　畢生事業(yè)  情系法恩莎 

　　在采訪的過程中，記者發(fā)現(xiàn)趙總不僅僅有著敏銳的商業(yè)頭腦與創(chuàng)新的膽識，他還是一個重情重義的性情中人。“法恩莎”在趙總眼里，不是一個單純的生意，而是已然成為令其真正當作自己一生事業(yè)去做的一件事，如趙總所說：“法恩莎1999年進入中國市場，2000年進入大慶市場，人有多少個十五年去堅守一個品牌？我們與法恩莎剛開始是合作，但到現(xiàn)在，已經(jīng)是把感情完全融入在里面，現(xiàn)在我們與法恩莎可說是同成長共命運。我們的團隊也不僅僅是一個隊伍，更是一個家！”

　　受國家宏觀調(diào)控影響，在當前的市場大環(huán)境下，大慶法恩莎衛(wèi)浴此次活動的火熱進行，對于當?shù)厥袌鰜碚f，起到了一個非常好的主導(dǎo)作用，也給大慶法恩莎上下打了一注強心劑，讓顧客看到了法恩莎衛(wèi)浴大品牌的實力與魄力。趙總表示，在公司的支持、團隊的努力以及顧客的信賴下，大慶法恩莎有信心，把這個品牌標桿繼續(xù)做起來，給大慶顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)浴生活服務(wù)體驗。

　　掃一掃！搜一搜！關(guān)注法恩莎衛(wèi)浴公眾微信號：FAENZA-weiyu 

　　及時獲取最新資訊以及活動信息！

訂閱號

服務(wù)號