7月25日,蘭州法恩莎衛(wèi)浴之我們都是夢想家活動正式落地,強大的團隊和熱情的服務吸引了眾多顧客。更有多家媒體進行直播。在現(xiàn)場趁著活動間隙,我們對蘭州法恩莎市場部經(jīng)理張鴻源進行了采訪。
蘭州法恩莎市場部經(jīng)理張鴻源
記者:您認為一個優(yōu)秀的團隊在品牌推廣上起到一個什么樣的作用?
張鴻源:每個店面都是一個團隊,每個單獨的團隊都是一個自媒體,每個人都可以在微信上發(fā)朋友圈進行微信營銷、微博、論壇,在跟客戶聊天時要有品牌意識。在招人的時候也是這樣,不招最好的只招最合適的,有了強烈的品牌意識后,老員工帶新員工的時候,會變得更強大。我們幾乎每天轉(zhuǎn)發(fā)法恩莎的微信秀,也會發(fā)朋友圈,平時做活動也會進行轉(zhuǎn)發(fā)與宣傳,因為每個人都是一個免費的自媒體,而自媒體的宣傳效果也是很棒的!
記者:這次活動,你們是通過哪些方式來進行宣傳呢的?
張鴻源:像小區(qū)的宣傳推廣,樓梯廣告,微信朋友圈,當?shù)氐恼搲,電話營銷等。還有業(yè)主QQ群,與他們進行一對一的服務,精準化營銷,才能可能成功。另外就是小區(qū)掃樓的辦法,雖然很累,但效果卻非常好。
記者:隨著市場化的不斷深入,消費者對于衛(wèi)浴品牌的選擇也更加理性,想要贏得更多的市場份額,您認為該怎么做?
張鴻源:法恩莎在蘭州已有十多年了,基于我們產(chǎn)品的品質(zhì),先把品牌做好,才能吸引消費者;顒訝I銷方面,要提高導購員自身的素質(zhì),和銷售能力。要更加的專業(yè)化,有創(chuàng)新,比如店面布置等,要吸引顧客想進店的欲望。
基于服務,秉承我們自己的九大核心價值觀,其中有一條,以顧客的滿意為我們服務的標準。買產(chǎn)品不僅是買一個生硬的產(chǎn)品,買的也是服務,服務好顧客,才能贏取品牌的美譽度,進而搶奪更多的市場份額。
記者:這次開業(yè)活動,人氣很高,您認為我們這次開業(yè)活動最大的亮點在哪里?我們又需要進一步做哪些完善呢?
張鴻源:主要是主題比較新穎,因為每個人都是有夢想的,有夢想才會制定自己的行動方案,所以我們試著從夢想著手,勾起消費者內(nèi)心對最渴望的東西的感觸,來對我們這次活動首形成一個關注,然后再來了解我們品牌的活動。事實上,這個是非常成功的,的確是吸引了大批人前來。消費者對我們也是非常肯定的!
眾所周知,一流的方案 三流的執(zhí)行肯定比不上三流的方案一流的執(zhí)行,因而我們下次活動 要每個店都執(zhí)行到位,做好每個點,才能獲得成功。
記者:感謝您接受采訪,愿我們的品牌影響力在蘭州市場上無可匹敵!