毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)下最火爆的O2O圈地運(yùn)動(dòng)正在家居市場(chǎng)上演，地板行業(yè)自然不例外。隨著電商時(shí)代進(jìn)一步完善，從久盛地板開創(chuàng)在線平臺(tái)，到現(xiàn)如今大自然轉(zhuǎn)戰(zhàn)020，都紛紛印證了這一發(fā)展軌跡。

    然而地板行業(yè)真正要在這片新的市場(chǎng)上突圍生存，該如何抓住這個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。想來(lái)離不開業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理這兩本“利刃”。

    前一把利刃需要地板企業(yè)能夠清理出最佳的最前沿的業(yè)務(wù)，用自身最強(qiáng)的業(yè)務(wù)去吸引顧客，建立關(guān)系;建立一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，重金投入培訓(xùn)，加大客戶體驗(yàn);激發(fā)O2O系統(tǒng)等潛在功能，力爭(zhēng)“零距離”接近消費(fèi)者。

    而在優(yōu)化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理也是非常關(guān)鍵的一方面，努力建立符合企業(yè)理念與要求的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，建立專業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)基地，畢竟跑得快雖然重要，但是跑得穩(wěn)才能真正贏得最終的勝利。其實(shí)，任何一個(gè)成熟的經(jīng)營(yíng)者都清楚運(yùn)營(yíng)管理的重要性，但是在新比賽的裹挾下能否跑得穩(wěn)的確也是諸多地板企業(yè)需要面臨的一個(gè)考驗(yàn)。

    當(dāng)然，無(wú)論前方如何荊棘滿滿，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理就像兩個(gè)輪子，哪個(gè)出問(wèn)題都會(huì)影響前進(jìn)的軌跡，也許這才是地板企業(yè)在風(fēng)口區(qū)能夠真正保持快速發(fā)展的要訣所在。