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非定制家具也要付全款下單? 聽業(yè)內(nèi)人士怎么說

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  一直以來,定制家具下單前需付全款的不成文規(guī)定已經(jīng)讓不少消費(fèi)者詬病,然而,根據(jù)日前相關(guān)媒體的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)下非定制家具也需要在送貨前付全款。如果說定制家具需付全款是受定制產(chǎn)品特性的影響,那么,非定制家具這樣做又是有何因?且看業(yè)內(nèi)人士怎么說。

  非定制家具送貨前也需付全款

  近年來,定制家具越發(fā)受到消費(fèi)者的青睞,不過對(duì)于定制家具,先交全款再下單進(jìn)行生產(chǎn),在業(yè)界已經(jīng)是不成文的規(guī)定。而對(duì)此定制產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人多次表示,主要有兩方面的原因,一是保證資金流,二是二次銷售難度大。不過近日,根據(jù)市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn),不僅是定制家具需要先付全款,非定制家居也要求在送貨前付清尾款。

  A家居北京市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理李君晟表示,我們多銷售的是非定制家具,是需要在送貨前付全款。有些消費(fèi)者會(huì)選擇先交一部分訂金,這個(gè)我們也是接受的,一般我們要求支付的訂金比例是全款的30%,不過我們會(huì)在送貨前要求消費(fèi)者付清尾款。歐派櫥柜副總姚剛也表示,歐派一直以來都是堅(jiān)持簽訂合同時(shí)交清全款,而且在簽訂合同后,未下單進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),如果消費(fèi)者改變主意,歐派都是可以進(jìn)行全額退還的。

  業(yè)內(nèi)人士:不能就一方而論

  非定制家具也需付全款是不是“霸王”條款?全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng)殷超表示,很多問題不能就一方而論,商家和消費(fèi)者的權(quán)益都需要受到保護(hù)。一些消費(fèi)者或許對(duì)購(gòu)買家具先付全款會(huì)心存擔(dān)憂,認(rèn)為先付全款后期便失去制約商家的條件,一些權(quán)益會(huì)受到傷害。歐派姚總表示,消費(fèi)者的這些擔(dān)心可以理解,不過這些疑慮主要還是源于消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)品牌的不信任。不過對(duì)于大品牌來說,尤其注重口碑和服務(wù),對(duì)于任何問題,都會(huì)進(jìn)行負(fù)責(zé)。

A家居李總也表示認(rèn)同。就北京區(qū)域而言,在家與賣場(chǎng)之間往返,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。家居產(chǎn)品不同于其他消費(fèi)品,其涉及安裝,所以每天送貨數(shù)量是比較有限的。如果消費(fèi)者交清全款,只需與商家約定好送貨時(shí)間即可。如果是交定金,顧客在送貨之前還需要再跑一趟付清尾款。

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