隨著智能科技的發(fā)展以及人們生活水平的提高，智能家居成為越來越多消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。便捷、省時、個性等都成為人們鐘愛智能家居的重要因素。但經(jīng)過初階段的發(fā)展，智能家居的諸多問題逐漸暴露。
在近期的美國國際消費(fèi)電子展（CES）上，一款智能洗衣機(jī)超越眾多智能設(shè)備廣受好評，這款洗衣機(jī)的發(fā)明人是喬布斯時代的一名蘋果前高管。確實(shí)，在今年的CES上，智能家居設(shè)備是一大熱門領(lǐng)域，例如三星就展示了帶觸摸屏的冰箱。對于這類產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)的術(shù)語是“物聯(lián)網(wǎng)”。
還有一款帶應(yīng)用的家用攝像頭Canary也引起了很多觀展群眾的興趣。通過這款攝像頭，我可以在世界的任何角落看到家里寵物犬的一舉一動。不過，對于這些新奇的設(shè)備，潛在的問題也不容忽視。
《紐約時報(bào)》專欄作家尼克·比爾頓（Nick Bilton）報(bào)道稱，一臺失靈的Nest智能恒溫器導(dǎo)致他家里的氣溫變得很低。而近期還有報(bào)道顯示，互聯(lián)的嬰兒監(jiān)控設(shè)備很容易遭到黑客攻擊。
從使用者的角度來看，在這類技術(shù)進(jìn)入家庭之前，有三方面問題有待解決。
1.研究不同設(shè)備能否配合使用，這非常復(fù)雜。這就像是早期的PC，主要面向發(fā)燒友。
2.產(chǎn)品故障可能造成災(zāi)難。如果你的PC出問題，你只是無法工作。如果你的手機(jī)損壞，那么你可能會無法通信。但如果家里的恒溫器壞掉，那么你將會感到極度的不舒適。
3.安全性常常被放在后一位。我所接觸的所有信息安全專家都擔(dān)心，這類設(shè)備在設(shè)計(jì)時未能充分考慮信息安全問題。
互聯(lián)家居設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)繁多
此次CES給我留下的最深刻印象之一在于，互聯(lián)家居設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)繁多。蘋果推出了HomeKit，谷歌(微博)擁有Brillo和Weave，亞馬遜的數(shù)字助理Echo也可以成為互聯(lián)家庭的中樞，而三星則在推廣SmartThings。與此同時，ZigBee、Wink，以及其他一些技術(shù)也在參與競爭。
未來，通過采用同樣的標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)備都可以通過同一款應(yīng)用來控制。在理想情況下，這些智能家居設(shè)備可以相互傳遞數(shù)據(jù)。例如，當(dāng)室內(nèi)溫度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時，家里的取暖器可以自動打開。
然而，目前情況并非如此。很多人無法理解這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之間的不同，以及每種標(biāo)準(zhǔn)所宣傳的優(yōu)勢。
更重要的是，房屋的業(yè)主并不想了解這些技術(shù)，他們只是希望設(shè)備能正常使用。然而目前，你必須謹(jǐn)慎地研究每一款設(shè)備，確保這些設(shè)備兼容你所需要的標(biāo)準(zhǔn)，否則就會面臨設(shè)備兼容性問題，在控制不同設(shè)備時不得不切換應(yīng)用。
盡管可通過智能手機(jī)控制的接線板很酷，但你可能需要研究一些“愚蠢”的問題：這款智能燈泡不錯，但能否兼容我的接線板？
此外，這也存在可用性問題。例如，目前Chromecast或亞馬遜Fire TV電視棒的用戶已發(fā)現(xiàn)，只有在用手機(jī)應(yīng)用暫停視頻播放的情況下，才能通過電話去預(yù)訂外賣披薩。
可以想象一下，你想打開臥室燈。這時，你需要先解鎖手機(jī)，打開應(yīng)用，找到正確的設(shè)備。由于沒有找到咖啡機(jī)應(yīng)用而無法做早餐，這樣的問題會令人沮喪。
由于智能家居設(shè)備采用了多種不同標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)手段，因此情況變得更麻煩，尤其考慮到這些軟件平臺還處于發(fā)展的早期。Canary CEO亞當(dāng)·薩格爾（Adam Sager）在此次CES上表示：“普通人并不關(guān)心連接10臺設(shè)備，因?yàn)闆]有人會有10臺設(shè)備。”這就像是計(jì)算機(jī)發(fā)展的早期。當(dāng)時你需要確保所有外設(shè)和硬件能兼容已安裝的硬件和軟件。
智能設(shè)備故障易造成嚴(yán)重后果
正如《紐約時報(bào)》的比爾頓所說，智能設(shè)備的故障常常造成嚴(yán)重的后果。比爾頓表示，直到自己家寶寶因?yàn)樘涠_始大哭后，他才發(fā)現(xiàn)Nest恒溫器出現(xiàn)故障。這樣的事令人煩心，而寶寶也有可能因此著涼。另一些Nest用戶也在社交媒體上講述了類似的遭遇。
比爾頓表示：“這指出了所謂智能設(shè)備的一大隱患：智能的小故障可能會造成大問題。”
Nest表示，這一問題是由于軟件補(bǔ)丁中的故障，而發(fā)生概率很小。一些用戶家的問題需要電工來維修，但大部分設(shè)備都已恢復(fù)正常。
然而，如果家中有數(shù)十臺智能設(shè)備，而這些設(shè)備都有一定的概率發(fā)生故障，那么問題將會很嚴(yán)重。
這意味著，在選擇這類設(shè)備時，我需要很謹(jǐn)慎。如果家中斷網(wǎng)，那么Canary攝像頭就無法使用，我也看不到家中發(fā)生的一切。盡管帶來了不便，但這樣的故障可以接受。然而，如果恒溫器、冰箱或面包機(jī)由于有問題的代碼而發(fā)生故障，那么家庭的生活質(zhì)量將受到影響。
安全性因素常被大眾忽略
很多信息安全專家對于這些互聯(lián)設(shè)備的安全性均持懷疑態(tài)度。即使是在最樂觀的情況下，他們也呼吁保持謹(jǐn)慎。
科技行業(yè)咨詢師詹姆斯·普魯夫（James Plouffe）表示：“請?jiān)u估一下，將你的面包機(jī)或冰箱聯(lián)網(wǎng)是否真的能帶來價(jià)值。”
這樣問的原因顯而易見。黑客有可能攻破所有智能家居設(shè)備，而我們一直都在看見這樣的問題。即使是谷歌旗下Nest開發(fā)的智能恒溫器也有可能受到攻擊。
這類問題還不值得人們的恐慌。到目前為止，還沒有黑客對互聯(lián)家電發(fā)動大規(guī)模攻擊，而所有主流家電廠商都在定期更新軟件。此外，大部分的黑客攻擊手段都需要接觸到設(shè)備實(shí)體。
然而，仍有許多智能設(shè)備在設(shè)計(jì)時沒有認(rèn)真考慮信息安全問題。而在這一領(lǐng)域的軍備競賽中，黑客似乎正占據(jù)上風(fēng)。例如，一些三星的冰箱會令用戶的Gmail密碼處于危險(xiǎn)中。因此，在使廚房設(shè)備聯(lián)網(wǎng)時，所有人都需要謹(jǐn)慎地評估。
