隨著中國經濟的迅速發(fā)展及城鎮(zhèn)化推進，一些大城市現已成為整個亞洲商業(yè)和旅游中心，提升用戶體驗已經成為各大酒店在經營過程中的首要工作。在此背景下，智能照明不僅可以為酒店節(jié)約能源和降低運行費用，還可以大大提升酒店用戶體驗以及品牌形象。在管理和應用中，酒店智能照明發(fā)展過程還存在著哪些問題?智能驅動控制面臨的困局怎樣突破?為此，本刊采訪了邦奇智能科技(上海)有限公司(以下簡稱“邦奇智能”)副總經理劉繼武先生，與我們暢談2016年酒店智能照明發(fā)展趨勢。

　　酒店智能照明趨勢：簡單、易用、直觀

　　據了解，一般酒店智能照明設計涵蓋了三個因素：一是特定的酒店空間;二是智能設計;三是智能照明設計。對此劉繼武認為，在酒店空間里面首先要考慮每一個大的環(huán)境，即酒店的旅客和他們的使用習慣。因為對于管理者而言，智能就是要便于管理，這種管理并不是要影響或干擾別人，而是讓顧客在體驗中感受到整體的智能化科技感。

　　珠海長隆橫琴灣酒店(邦奇智能案例）

　　目前智能主要和電器聯系在一起，從電器智能方案里面去配合最后照明的設計。對于邦奇智能而言，照明可以感觀的，智能其實是在后臺去支持整個照明設計。劉繼武表示，優(yōu)秀的酒店智能照明設計包含了幾大因素：

　　第一是要追求美學。酒店智能照明要有整體的空間感，還有層次分明的燈光構圖效果，這樣才能夠喚起燈光使用者的情感，而邦奇智能的核心工作就是通過智能控制去幫助照明實現美學的要求。

　　第二是要適應不同的場景。酒店里面既有公共區(qū)域、客房，也有外景照明。在公共區(qū)域里面，如宴會廳等，它本身就需要不同的場景，不同的燈光效果來適合不同場景的需要。因此從控制角度的層面，要思考如何通過智能控制，幫助管理者簡單按下按鍵就能切換到不同場景。

　　第三是要簡單易用。從酒店管理方來看，酒店智能照明設計除了要簡單易用、舒適，還要有很直觀的體驗。

　　第四是要可靠耐用。酒店是一個高品質場所，對可靠耐用性有非常嚴格的要求。

　　第五是要數據化和可監(jiān)測。針對現在的云計算或大數據，對執(zhí)行部分數據的反饋和可監(jiān)測提出了一個要求，邦奇智能也會往這個方向有一些產品的研發(fā)，包括方案的設計。例如萬達酒店就設計了一個酒店會員系統，目的就是為了集中監(jiān)控，邦奇智能也是在不同的效果中和萬達的會員進行對接。

　　客控系統注重細節(jié)，提供完美用戶體驗

　　客房智慧化是酒店智能化的首要突破陣地，對此，劉繼武表示酒店客房智能管理控制系統對應的三個元素是：智能、管理、控制，但這不是單純的控制，也是為了客戶體驗。

　　首先從整個使用者的角度來說，第一使用者是客人，因為他們是酒店的直接使用者;第二使用者才是管理者。管理者也有不同的角色，例如清潔、保安、巡查，還有機電工程師;從客人角度出發(fā)，首先還是要提升他們的體驗，所有弱電控制面板要有一個美學設計，并且要非常匹配整個房間的裝修風格。

　　其次還是要簡單。對酒店客人來講，他不會花太多時間去使用這個房間，操作上不希望太繁瑣，這就需要對客人的使用習慣做大量研究。“比如對床頭燈和閱讀燈的控制方面，客人習慣的是左手還是右手;對夜燈的控制方面，半夜上洗手間的時候，一下地夜燈就會自動啟動，引導客人到衛(wèi)生間，回到床上過幾分鐘燈就自動滅了，一定會根據客人習慣來做細節(jié)考慮。邦奇智能對于酒店客房控制是整體控制，包括照明、窗簾、電視、空調，一個面板就帶有場景化設置，比如歡迎模式，通過探頭控制系統，有喜好的也可以記錄下來，實現重演。”劉繼武舉例說道。

　　上海金茂君悅酒店(邦奇智能案例)

　　簡單、直觀，更加人性化，是未來智能產品的發(fā)展方向，更是智控系統的核心競爭力。劉繼武強調：“簡單的智能照明，依托于整個前端的照明控制設計，照明設計首先要考慮美學、適用場景、簡單易用、數據化支持，后臺支持。”比如說，設計需要體現出整個空間的層次感，邦奇智能就會協助實現可調光的最佳程度。很多照明設計師往往要根據現場情況來進行調節(jié)最佳調光范圍，而邦奇智能可以幫助他們實現不同場景不同的燈光明暗度，包括公共區(qū)域的感應探頭。

　　客戶的體驗永遠都是第一位的，而邦奇智能的出發(fā)點永遠是增強客戶體驗，希望客戶有一個很好的體驗效果，不僅便于管理者管理，而且便于客人在不知不覺中感受酒店系統的智能化。

　　劉繼武表示，邦奇在酒店智能控制系統方面的出色表現得益于兩個方面：一是經驗的積累，包括21年的工程經驗，在整個工程實施中，跟不同的合作方溝通交流，比如施工方、設計方和運營方，還有一些客戶在使用過程中，會把很多信息反饋，這些豐富的經驗積累對邦奇的產品研發(fā)有很大的幫助;二是強大的研發(fā)團隊，邦奇會主動去研究客人的使用習慣，匹配酒店方的要求以及未來科技的發(fā)展。

　　穩(wěn)定整體系統協調，突破智能發(fā)展瓶頸

　　雖然智能照明可以為酒店節(jié)約能源和降低運行費用，還可以大大提升酒店用戶體驗以及品牌形象，但在實際應用中，酒店智能照明發(fā)展過程還存在一些問題。“一是單體的智能控制與整體的智能控制系統協調問題，二是在智能驅動方面，LED調光驅動跟調光器匹配問題。”劉繼武分析道。

　　在單體的智能控制方面，有小米發(fā)布的Yeelight燈泡、飛利浦的Hue等。而對于酒店來說，卻是整個系統的控制。很多企業(yè)都沒有意識到在進行產品研發(fā)時，用單品的控制去做系統控制的時候就會遇到瓶頸。系統控制是整體系統協調的功能，而且對穩(wěn)定性要求極高，在客人的體驗中很難容許出現錯誤，對系統的智能化要求也是非常高。

　　上海中心大廈(邦奇智能案例)

　　在智能驅動方面，現在主要的問題是從傳統照明轉變到現在的LED，以前的調光器都是根據傳統照明來調光，范圍非常小，而LED對調光驅動和調光器的要求是非常高的。劉繼武指出，有的酒店在進行節(jié)能改造的時候，用傳統光源換成了LED光源，就會出現普遍兩個現象，一是調光范圍不夠，二是會發(fā)生頻閃，產品不穩(wěn)定導致整個應用都會有問題，所以LED與調光驅動、調光器的匹配是目前的難題。

　　目前邦奇智能在做產品研發(fā)時，會把LED調光驅動與調光器的匹配做得非常好。以往都是拿其他廠家的驅動來跟邦奇控制系統進行兼容測試，兼容會才會采用，現在可以做到LED驅動和LED調光器的整體匹配，對于需要智能控制的前端照明設計方和施工方就相對簡單。