不久，簡一大理石瓷磚總部向消費(fèi)者承諾，在全國范圍內(nèi)所有授權(quán)店實行明碼實價。事實上，明碼實價并非新名詞。2012年，居然之家便將明碼實價列為其服務(wù)承諾之一。但四年后的今天，當(dāng)簡一大理石瓷磚提出全國明碼實價時，卻仍引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。
全國明碼實價的企業(yè)寥寥
業(yè)內(nèi)人士指出，目前在全國范圍內(nèi)推行明碼實價的企業(yè)并不多，往往是某一領(lǐng)域里做得較好的企業(yè)，這些企業(yè)的定位通常較高，產(chǎn)品相對有特色。
前不久，簡一大理石瓷磚承諾在全國范圍內(nèi)所有授權(quán)店實行明碼實價。今年1月1日，大信整體廚房在全屋定制方面推行全國明碼實價，而在廚柜方面，新款櫥柜已經(jīng)做到全國明碼實價，老款也將在今年五一最晚十一推出全國明碼實價，目前則用最高限價和最低限價政策作為向全國明碼實價的過渡。
業(yè)內(nèi)人士指出，相比而言，瓷磚等小品類、細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品推行全國明碼實價會簡單易行一些，而全屋定制類產(chǎn)品實行全國明碼實價則相對復(fù)雜、難度大一些。
全國明碼實價實施難度很大
四年前便有企業(yè)提出“明碼實價”，但四年后的今天，當(dāng)有企業(yè)提出全國范圍明碼實價，為何仍會引起關(guān)注?
“因為明碼實價不是一件容易事。”中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會秘書長胡亞楠告訴北京晚報記者，討價還價的消費(fèi)習(xí)慣很難改變，尤其是對于一些低關(guān)注度的產(chǎn)品，因為消費(fèi)者不了解，不砍價總是不放心。“而且消費(fèi)者要的不僅僅是便宜，更希望獲得那種占了便宜的感覺。”
很多家具建材領(lǐng)域的生產(chǎn)企業(yè)，也沒有主動在全國推行明碼實價的意愿，是因為市場競爭激烈，各地的情況均不相同，他們擔(dān)心一刀切會影響生意。目前，家居行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，實行明碼實價的企業(yè)在競爭上容易陷于被動。舉例來說，某一品牌全國明碼實價后，在華南地區(qū)出現(xiàn)相同定位同等質(zhì)量的一款產(chǎn)品，便會與其形成競爭，而對方的價格要便宜不少，但在全國明碼實價體系下，總部不可能為了華南地區(qū)進(jìn)行全國范圍價格的調(diào)整，所以華南地區(qū)只能承受銷量下降的風(fēng)險。
在全國范圍內(nèi)推行明碼實價考驗總部的成本統(tǒng)籌能力。價格要做到全國統(tǒng)一，就必須要統(tǒng)一計算成本。從物流成本方面來說，從工廠到各地的物流費(fèi)用是不一致的，以簡一為例，其工廠在廣東，產(chǎn)品配送到東北和武漢的成本差別很大，再加上瓷磚屬于易碎品，大城市的物流還相對好一點，三四線城市的產(chǎn)品損耗要高出很多;此外，分銷渠道不一樣，流通成本也不同。比如在大賣場里租店面的租金成本高，而在街邊租個小店或者偏遠(yuǎn)的地區(qū)找個小店，成本就下來了;不同的經(jīng)銷商運(yùn)營成本也不一樣，比如有的經(jīng)銷商只代理一家品牌，而有的經(jīng)銷商代理品牌多，開的店面規(guī)模大，成本就低一些。
“明碼實價的關(guān)鍵是看能不能真正落實下去。”居然之家經(jīng)營管理部經(jīng)理李選選認(rèn)為，如果解決不好經(jīng)銷商問題，全國明碼實價便只是一句空話。價格是很重要的競爭策略，也是一種市場的選擇行為。對于經(jīng)銷商來說，進(jìn)貨的成本高，就意味著賺得少，那么將有可能就選擇代理別的品牌。即便短時間內(nèi)，經(jīng)銷商考慮到已經(jīng)與品牌有了合作關(guān)系，或許還會繼續(xù)維持，但保不齊其真實價格會與明碼實價有出入。
即便不容易仍要知難而上
在全國范圍內(nèi)推廣明碼實價并非易事，企業(yè)為何還要知難而上?
簡一大理石瓷磚董事長李志林指出，運(yùn)輸成本在企業(yè)的成本核算中所占比重不大，短途的用汽車運(yùn)輸，長途的便用火車運(yùn)輸;而且經(jīng)銷商方面，簡一前期也做了很多溝通工作，經(jīng)銷商對全國明碼實價的接受程度頗高，這也給了簡一信心去做這件事情。李志林指出，定位高端的品牌，價格因素的敏感度相對較低;這些年經(jīng)營下來，簡一很少搞打折促銷活動，更是不會打價格戰(zhàn);而且簡一大理石瓷磚是具體到一個小的瓷磚品類，操作簡單;以前服務(wù)體系和口碑都很好，老客戶轉(zhuǎn)介紹的多，對品牌認(rèn)可度高。
大信整體櫥柜董事長龐學(xué)元稱，這些難點都是一種過程，不要把它當(dāng)成是難點，做企業(yè)的只要堅持下來。“誠能通神，總有一天，消費(fèi)者會買賬，經(jīng)銷商會買賬，行業(yè)會更加規(guī)范，整個國家經(jīng)濟(jì)才會更健康的發(fā)展。”龐學(xué)元指出，企業(yè)發(fā)展到今天，大信櫥柜對自己的產(chǎn)品有自信，到了做品牌做誠信的時候了，要接受市場的大浪淘沙，相信留下的就是品牌。好的品牌企業(yè)都會這樣去做，不明碼實價不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不符合人性的要求。
讓家居建材行業(yè)
服務(wù)再上新臺階
沒有明碼實價的時候，很多消費(fèi)者只能是一家一家去比較價格，花費(fèi)大量的時間去參加所謂的一些砍價會等等，浪費(fèi)金錢和時間。對于商家來說，花費(fèi)大量的時間去跟消費(fèi)者進(jìn)行價格的博弈，而不能把更多的精力放到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上去。
簡一大理石瓷磚董事長李志林舉例稱，現(xiàn)在裝修的時候，家裝公司的設(shè)計師也要陪著客戶到處跑來跑去挑選建材，浪費(fèi)很多的時間，其實設(shè)計師與客戶應(yīng)該更多地就設(shè)計方面交流，但是沒辦法，因為消費(fèi)者要去比較價格，因此在這個過程浪費(fèi)了很多的時間和精力。
大信整體櫥柜董事長龐學(xué)元認(rèn)為，任何一家企業(yè)都想追求利益最大化，但利益最大化需要規(guī)模和價格達(dá)到最好的平衡，才會形成規(guī)�；�(jīng)營，才會有工業(yè)化和信息化的結(jié)合。沒有批量就沒有質(zhì)量，沒有好的價格，沒法實現(xiàn)自動化。
業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)自身出自管理需求，也要規(guī)范價格機(jī)制，防止價格混亂。比如說同一區(qū)域或者相鄰區(qū)域的價格差別比較大的話，消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn)利益受損，對此品牌的好感度就會下降。
從行業(yè)的角度來說，全國明碼實價使得企業(yè)不去打價格戰(zhàn)，把更多的精力用在創(chuàng)新上，去提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶服務(wù)，使得大家都在做有意義的事情，李志林認(rèn)為，如果企業(yè)都保持合理利潤的時候，可以把大量時間用在提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高創(chuàng)新能力，提高運(yùn)營效率，提高服務(wù)上，更好地為客戶創(chuàng)造價值，包括現(xiàn)在國家提出供給側(cè)改革，如果大家都去打價格戰(zhàn)就產(chǎn)生大量無效產(chǎn)能。
中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會商業(yè)地產(chǎn)委員會會長蔡云在簡一大理石瓷磚全國明碼實價發(fā)布會上指出，家居行業(yè)明碼實價會大幅提升房地產(chǎn)商的采購效率，降低房地產(chǎn)業(yè)成本，減少了流通環(huán)節(jié)，同時讓利于百姓。
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會副會長田萬良稱，就像當(dāng)年居然之家首推先行賠付和現(xiàn)在推出的終身維護(hù)一樣，行業(yè)里是非常需要這樣的企業(yè)的，面臨嚴(yán)峻的市場環(huán)境，企業(yè)能臨危不亂，實行全國明碼實價，踏實搞好服務(wù)，做好創(chuàng)新，這是很難能可貴的，企業(yè)只要持之以恒地堅持下來，消費(fèi)者一定會接受，畢竟是對消費(fèi)者有利的事情，對商家、對整個行業(yè)也都影響深遠(yuǎn)。
