智能衛(wèi)浴在都市人的眼中并不新穎，但它卻是一個(gè)吸睛無數(shù)的詞。在4月23日銀川法恩莎衛(wèi)浴“天下大促﹒唯有開業(yè)”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們專訪銀川法恩莎衛(wèi)浴職業(yè)經(jīng)理人樊香香，就智能衛(wèi)浴展開討論。

銀川法恩莎衛(wèi)浴職業(yè)經(jīng)理人：樊香香

　　從無到有，普及智能衛(wèi)浴生活理念

　　“從前幾年國人赴日搶購智能變蓋事件中，我們就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到國人對(duì)智能衛(wèi)浴的需求是很可觀的”樊總?cè)缡钦f，“法恩莎衛(wèi)浴從創(chuàng)建之初就一直研發(fā)生產(chǎn)智能馬桶，并且在市場(chǎng)上有著不錯(cuò)的反響，這讓我們有足夠的底氣搶占銀川智能衛(wèi)浴市場(chǎng)。”

　　說到智能衛(wèi)浴市場(chǎng)，樊總覺得首先要解決的問題是讓銀川消費(fèi)者有智能衛(wèi)浴生活理念，宣傳智能衛(wèi)浴生活的優(yōu)勢(shì)。慢慢讓客戶意識(shí)到智能衛(wèi)浴產(chǎn)品可以像電腦一樣，從無到有，是讓生活變得更好更快捷的必然趨勢(shì)，接受這種高品質(zhì)生活模式。

　　由點(diǎn)及面，擴(kuò)大智能衛(wèi)浴消費(fèi)群

    要擴(kuò)大智能衛(wèi)浴的消費(fèi)群，樊總認(rèn)為要在現(xiàn)有客戶群體為支點(diǎn)，逐漸向外圍擴(kuò)散。而為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，樊總在公司實(shí)行了“先試后買”政策，并提出只要原有客戶普通馬桶更換為智能馬桶會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣不但鞏固原有客戶資源更是直接提升了新客戶對(duì)智能衛(wèi)浴的需求欲。

　　提升競(jìng)爭(zhēng)力，搶占智能衛(wèi)浴新市場(chǎng)

　　對(duì)于近幾年智能衛(wèi)浴競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的趨勢(shì)，樊總表現(xiàn)的很淡定，她說：在銀川我們法恩莎有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，是其他競(jìng)爭(zhēng)品牌無法企及的，而我們所要做的主要有三點(diǎn)：

　　一、強(qiáng)化售后服務(wù)，以口碑文化贏得市場(chǎng)。眾所周知銀川法恩莎衛(wèi)浴是這個(gè)衛(wèi)浴市場(chǎng)上最好的售后服務(wù)，客戶基本就是沖著售后服務(wù)來買產(chǎn)品的。這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須保持。

    二、智能衛(wèi)浴單一化雖然可以專業(yè)化，但是鑒于公司整體衛(wèi)浴的形象與宣傳，我們會(huì)建議公司延伸產(chǎn)品線，研發(fā)智能淋浴房、智能龍頭等產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

    三、建立并完善店面導(dǎo)購的智能衛(wèi)浴知識(shí)體系，由上至下極力推廣智能衛(wèi)浴產(chǎn)品。

　　樊總在法恩莎衛(wèi)浴已經(jīng)工作了十幾個(gè)年頭，幾乎是與法恩莎衛(wèi)浴一同成長(zhǎng)的，一起進(jìn)步。因此她對(duì)法恩莎有著很深厚的感情，并且對(duì)法恩莎衛(wèi)浴的信心十足，她相信法恩莎衛(wèi)浴必定能夠帶領(lǐng)著她和她的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝一切，開啟銀川智能衛(wèi)浴全新時(shí)代。

文:姚禮淵

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