琢玉行動|卡布里2016年全國集中培訓(第一期)圓滿落幕

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  隨著卡布里•玉石瓷磚品牌的穩(wěn)步發(fā)展,簽約代理商的日益增多,終端的培訓需求也逐漸增加。為讓眾多終端新生團隊迅速成長,更好地了解卡布里•玉石瓷磚的品牌精神、產(chǎn)品文化及服務(wù)理念,讓終端銷售人員以更專業(yè)的形象面對消費者,卡布里•玉石瓷磚佛山總部于6月14-16日,開展了為期3天的【琢玉行動——2016年第一期全國集中培訓】。本次培訓主要針對廣東區(qū)的深圳、廣州、佛山、臺山、潮州、揭陽、惠州等,還有如貴州、連云港、青島等地區(qū),共計50多名終端骨干展開培訓。


  本次的培訓內(nèi)容由淺入深,非常豐富。

  第一天早上,培訓主管林康偉就針對所有學員來了一次別開生面團隊組建環(huán)節(jié),然后由總部展廳的導購引導參觀展廳。讓學員們能夠感受到產(chǎn)品高端效果的同時,也能夠真切體會到總部導購專業(yè)的介紹話術(shù)和服務(wù)態(tài)度。



  “品牌”之源

  第一天課程,主要從品牌源頭抓起。培訓主管林老師講解《品牌解讀》和《瓷磚生產(chǎn)工藝流程》課程。通過生動的產(chǎn)品生產(chǎn)視頻和現(xiàn)場講解,讓更多從未接觸過行業(yè)的學員,從產(chǎn)品的角度認識行業(yè)。以最獨到專業(yè)的視角,剖析卡布里•玉石瓷磚的品牌定位和成立初衷,也將品牌創(chuàng)立至今一年半以來的努力和榮譽展現(xiàn)給臺下學員,很多學員也因此頻頻點贊。


  同時,市場部總監(jiān)黎舒月女士講授《競品分析》課程。黎總憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗,以小組討論互動的形式,讓學員基本了解瓷磚產(chǎn)品優(yōu)劣及行業(yè)品牌情況。


  深入“產(chǎn)品”

  產(chǎn)品是品牌的命脈,第二天的課程就圍繞“產(chǎn)品”展開。黎總講授《卡布里賣什么》的深度課程,分享了她對于消費者購買心理的思考,她提到:“消費者購買的往往不只是產(chǎn)品的使用功能,對于高端品牌而言,其產(chǎn)品還應(yīng)該有著能夠滿足消費者情感需求的增值功能,而卡布里•玉石瓷磚就應(yīng)該要有著這樣的文化底蘊”,學員們對此也紛紛表示認可。

  此外,培訓老師霍俏媚講授《玉石瓷磚導購話術(shù)》;衾蠋煆挠袷亩x、分類、產(chǎn)生到玉石瓷磚的原石、故事、寓意,一一給學員進行分享。很多學員在課后都有很深的感觸:很少有卡布里•玉石瓷磚這樣的品牌能夠?qū)⒚恳豢町a(chǎn)品深挖得如此細致。


  “服務(wù)”突破

  “服務(wù)”是現(xiàn)代品牌脫穎而出的重要途徑。第三天課程,林老師講授《專業(yè)服務(wù)的21個動作》,林老師當天風趣幽默的講解,把品牌一直倡導的“專業(yè)服務(wù)”精神詮釋得惟妙惟肖,學員們都聽得津津有味,大有啟發(fā)。

  同時,市場部的策劃主管張爽也介紹了廠家針對代理商開展的“半年扶持計劃”的項目,以及市場部總監(jiān)黎總給學員講授如何提高項目過程中的執(zhí)行力。卡布里•玉石瓷磚始終認為:一個專業(yè)的、有責任心的品牌必須要切實幫助解決代理商的運營問題,而代理商的成功與否,除了總部扶持以外,更重要就是團隊的執(zhí)行力。

  有考核的學習才能真正地掌握知識,為此,每天學習之后,都會針對當天學習的內(nèi)容開展考核:

  第一天和第二天開展了形式創(chuàng)新的“一站到底”考核,要求每個學員即時回答老師的問題。過程緊張有趣,效果顯著。



  第三天統(tǒng)一進行筆試,并進行了試卷評講,再一次的鞏固知識。


  最后,培訓部根據(jù)三天課程的綜合表現(xiàn),評出優(yōu)勝隊伍“必勝隊”,頒發(fā)獎狀和獎品。

  學習的質(zhì)量取決于深度而不在于長度。三天兩夜的時間雖然不長,但學員們均帶著滿滿的收獲踏上了返程之路。而卡布里•玉石瓷磚的【琢玉行動•全國集訓】的路還有很長,讓終端相聚一起,共同感受卡布里的專業(yè)精神,共同成長。讓我們第二期再見!

  培訓回訪:

  Q:您好,請問您是第一次到我們總部展廳嗎,感覺怎樣?

  A:深圳專賣店學員:我是第一次來到我們卡布里總部的展廳,覺得真的是展示了高端品牌的文化,就一走進來就感覺到高端的味道,無論是樣板間還是細致到拼花,都是非常有設(shè)計感。

  Q:覺得這次培訓的效果怎樣

  A:貴州專賣店學員:這次培訓很有效果,主要是實操性的東西比較多,有針對性地對產(chǎn)品賣點、物語這些制定相關(guān)的術(shù)語,對于我們剛接手卡布里品牌來說,非常實用。

  A:廣州專賣店學員:這次培訓我感覺培訓老師都非常專業(yè),包括從培訓的課程設(shè)置、流程的安排,而且產(chǎn)品的文化、玉文化、品牌文化這些我們更加熟悉,傳遞給我們的客戶會更加有說服力。

  Q:在培訓中有沒有真正地吸收到知識

  A:青島專賣店學員:這個肯定是有的,我們學到很多技巧性的東西,譬如細致到客戶的信息建檔啊,這些我們平常都會忽略的東西或者沒想到的方面,廠家都幫我們想周全了,其實這些都體現(xiàn)了品牌和團隊的一個專業(yè)度。

  Q:有沒有哪些小細節(jié)有打動到您呢

  A:連云港專賣店學員:我們的老師太敬業(yè)了,第一天早上開課的時候,有些同學晚到,老師都會等齊他們才開課,沒有落下任何一位學員。在晚上考核的時候已經(jīng)挺晚的了,但老師還是一個個跟我們幾十位學員過考題,每一位必須通過了,才下課,不會說放棄那些沒通過的同學,讓我們真正吸收到知識,這也是體現(xiàn)我們卡布里總部的嚴謹性和細致性。 

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