一篇《去日本買只馬桶蓋》的文章,讓“馬桶蓋”成為人們關注的熱點,更是刺激著中國制造業(yè)特別是衛(wèi)浴行業(yè)的神經。
瘋搶智能馬桶蓋,暴露的僅僅是中國制造面臨尷尬境況中的一種。不僅僅是品牌問題、誠信問題、標準問題,在傳統(tǒng)的制造業(yè)領域,中國制造業(yè)需要反思的問題太多太多。如何切實推進衛(wèi)浴業(yè)的轉型升級向縱深轉折,確是一個值得思考并行動的話題。
凡事有因皆有果。智能馬桶蓋的熱銷,國人充當了人肉搬運工,至少佐證了兩點:一是“日本標準”下的產品質量確實優(yōu)于國內同品牌產品,二是杭州廠企信譽至上,能夠嚴格依據日本的相關標準進行生產,沒有山寨情形發(fā)生。正如財經作家葉檀所言,消費者購買了“自由行”的馬桶蓋并不愚蠢,他們購買的是不同的標準與服務,是更安心的產品質量,是更高的標準與更嚴厲的監(jiān)管。
“智能馬桶蓋”帶給我國衛(wèi)浴行業(yè)的思考(圖片來源網絡)
智能馬桶蓋事件成為“中國制造必須升級到中國創(chuàng)造”的典型教材。但此次有望引爆國內智能桶蓋消費市場的事件,或許還有諸多隱情。日本企業(yè)1964年研發(fā)出智能馬桶蓋,產品1988年上市,市場教育經歷了20多年,現在日本家庭的智能馬桶蓋普及率達到95%,而國內智能馬桶蓋的普及率還不到3%。而時至今日,我國的智能馬桶市場還存在如下問題:一是店面普遍沒有智能馬桶體驗間,產品用戶體驗差;二是行業(yè)缺乏知名領導品牌,國內小品牌粗制濫造的產品個案影響整個行業(yè)的發(fā)展,大企業(yè)需要提高品牌知名度;三是國內智能馬桶宣傳力度低,負面報道過多,需要加強正面報道與宣傳;四是國家沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準,也沒有智能馬桶蓋的國家標準,影響行業(yè)的發(fā)展。
暫且不去考慮電壓、水質、使用習慣、環(huán)境等方面的差異可能導致日本馬桶蓋在國內使用的“水土不服”,僅從正面思維的角度,審視與國外制造業(yè)的差距,仁者見仁,智者見智,我們會有哪些正面反思呢?
核心技術永遠是第一位的。國內衛(wèi)浴業(yè)不要沉迷世界第一的光環(huán),不要迷信中國制造的無處不在,對于高新技術產業(yè),對于傳統(tǒng)產業(yè),核心技術永遠是替代不了的,永遠是第一位的,這樣才能引領產品的發(fā)展走向,掌控市場主動權,以不變應萬變。不管市場發(fā)展到什么程度,對企業(yè)而言,核心技術永遠第一,對產品來說,品質永遠第一,這是亙古不變的市場法則。對中國衛(wèi)浴業(yè)來說,我們的核心技術在哪兒呢?代工角色要轉變,傳統(tǒng)的粗放型生產經營模式要轉型,致力創(chuàng)新驅動成就中國衛(wèi)浴業(yè)的核心技術才是市場王道、發(fā)展精髓。
產品標準缺失是智能馬桶蓋生產不振、銷售不暢的癥結所在。產品標準、制造標準、使用標準、服務標準等對于智能馬桶蓋的市場推廣和產業(yè)發(fā)展至關重要,既可助推行業(yè)發(fā)展壯大,又能杜絕產品魚龍混雜。在標準缺失的情況下,企業(yè)各自為戰(zhàn),消費者無從選擇。衛(wèi)浴業(yè)的標準升級,也是轉型升級中的一項重要內容。
由量的增容到質的突破,是衛(wèi)浴業(yè)實現由大變強、打造升級版的最后一公里。馬桶蓋事件從一個另類的角度詮釋了我國衛(wèi)浴業(yè)轉型升級的難度和迫切。飄洋過海拎回國產馬桶蓋,這是對國產衛(wèi)浴品牌的一次警醒。由量增到質變,是中國制造的最后一公里,突破瓶頸,破繭而出,對衛(wèi)浴業(yè)既有客觀的難度,也含主觀的惰性。科技致勝或許對衛(wèi)浴業(yè)并非近鄰,但市場遵從科技第一、“馬桶蓋轉內銷”的現實,既包含產業(yè)成熟度有待提升,更意味著唯有轉型升級才是中國衛(wèi)浴業(yè)實現超越的唯一出路,對此我們必須認真對待,審慎思考,自我施壓,笑到最后。
意外事件讓智能馬桶蓋火了一把,或將助推其加大市場需求。資料顯示,國內智能馬桶的普及率不到3%。馬桶蓋事件的火熱為國內智能馬桶做了一次免費高效的市場推廣。國內智能馬桶市場潛力無限,對國內衛(wèi)浴企業(yè)而言也是巨大的商機。一次不經意的由國外到國內的曲線廣告宣傳,為馬桶蓋的國內市場推廣做了非常有價值的廣告;蛟S并非產品品質不達標,只是萬事俱備但缺乏導火索。受事件影響,國內一些知名衛(wèi)浴品牌紛紛借機宣傳自身產品,在推廣產品的同時,也在與國際品牌的對比中發(fā)現自身的不足,從而提升品質、加速升級,讓國人享受到高科技的便利與實惠。
產業(yè)鏈的實力和功效在今后的市場競爭中也是一種競爭力。有人這樣說,馬桶蓋事件的背后,是整體產業(yè)鏈的整體實力。而回首國內衛(wèi)浴業(yè),多而全、小而全的產業(yè)格局,貪大求全的經營追求,讓整個產業(yè)的整合度低、競爭力弱。其實,日本在國內OEM并熱銷國內消費者,國內知名衛(wèi)浴企業(yè)為什么不可以在國內OEM呢?為什么非要自己新建生產線呢?以至整個產業(yè)胖大,這種胖是一種實實在在的虛胖,這種大是一種真真切切的冗大。而這種情形將成為轉型升級重點攻關的目標,將成為創(chuàng)新驅動首要破解的難題。
體驗營銷不僅適用于電商,也適合于智能馬桶蓋等高科技產品。日本無處不在的完美如廁體驗讓國人為智能馬桶蓋渡洋花錢,宣傳和體驗不足使國內消費者對國產智能馬桶蓋視為雞肋。體驗營銷是電商首推的營銷模式。對于智能衛(wèi)浴,更應該采用這一營銷模式,只有這樣,才能助推智能衛(wèi)浴產品的市場推廣普及,為消費者熟知并購買。同時還要把品質、服務、創(chuàng)新、科技含量等內在因素完美融于產品之中,提升附加值,提高競爭力。
有網友稱,很多日本銷售的智能馬桶蓋都是在中國生產制造的,為什么國內不熱國外熱,是培育市場不夠,還是只顧埋頭加工不曾抬頭看市場?是企業(yè)的意識問題,還是消費者崇洋媚外?
或許智能馬桶蓋事件歪打正著,會引爆國內市場需求,也可能是尷尬背后蘊含的新機遇。作為一個國內衛(wèi)浴品牌難言、難得的勵志案例,對志在升級版、成就國際品牌的國內衛(wèi)浴企業(yè)說,智能馬桶蓋事件,恰是自我加壓、不需揚鞭自奮蹄的最強動力。