張仁江:互聯(lián)網(wǎng)時代“用戶體驗”成為家居業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心

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  7月初的廣州建博會,讓定制家居、VR、智能等關(guān)鍵詞再度火爆整個家居行業(yè)。確實,近幾年來,定制行業(yè)呈現(xiàn)出無人能擋的發(fā)展勢頭,行業(yè)平均年增速高達50%- 70%,與傳統(tǒng)家具建材行業(yè)遇冷形成鮮明對比;而VR這種虛擬技術(shù)是這兩年家居行業(yè)的香餑餑,通過技術(shù)方式解放空間限制,帶來更好的產(chǎn)品體驗,一時間也是 風(fēng)頭正勁。

  為此新浪家居“為新國貨擔(dān)當”欄目專訪了全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行秘書長張仁江,請他談?wù)勚袊揖又圃鞓I(yè)近幾年的發(fā)展趨勢,為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級指明方向。

 


  定制行業(yè)從小眾到遍地開花

  從2013年起,實木定制家居行業(yè)開始興起。全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會適時成立了實木定制專業(yè)委員會,這是一個開始。隨著這幾年定制行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢十分迅猛,現(xiàn)在的定制已經(jīng)不僅僅局限在實木領(lǐng)域,而是發(fā)展成為全屋定制家居,幾乎遍布家居行業(yè)各個細分領(lǐng)域。

  據(jù)張仁江介紹,衣柜是目前全屋定制做的比較好的行業(yè),是板式定制、全屋定制的代表,像索菲亞、歐派、好萊客、尚品宅配等;而實木定制的產(chǎn)品,由于工藝和技術(shù)等方面的問題不能實現(xiàn)大規(guī)模的批量化生產(chǎn),主要還是服務(wù)于高端客戶,比如豪宅、別墅。

  除了這兩個領(lǐng)域,其他地板行業(yè)、木門行業(yè)、樓梯行業(yè)等,幾乎都在打定制的牌,顯然定制已經(jīng)成為傳統(tǒng)制造業(yè)最火的領(lǐng)域,也是目前行業(yè)新的、快速的增長點。

  張仁江告訴新浪家居,商會剛成立實木定制專委會的時候不到100家會員,以做實木為主,但是這幾年下來發(fā)展的非常迅速。從2015年年初,商會為了更好的服 務(wù)于定制家居行業(yè),根據(jù)行業(yè)的發(fā)展的實際情況,推出了全國大家居服務(wù)體系“定制100”引領(lǐng)計劃,力求更好的服務(wù)于行業(yè)企業(yè),從控制成本,市場開拓到整個 的生產(chǎn)、管理,各個流程都有一些服務(wù)的內(nèi)容。開展以來,去年成為“定制100”引領(lǐng)計劃的成員企業(yè)110多家,而且都是行業(yè)最好的。根據(jù)這個趨勢,未來加 入的企業(yè)會越來越多,2016年年底,突破300家企業(yè)應(yīng)該沒有問題。

 

自今年1月1日起,由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會標準化委員會和國家建筑材料測試中心負責(zé)起草的定制家居行業(yè)標準《(全屋)定制家居產(chǎn)品通用技術(shù)條件》(以下簡稱《標準》)出臺生效今年1月1日起《(全屋)定制家居產(chǎn)品通用技術(shù)條件》出臺生效

  制定行業(yè)標準防范四大亂象

  隨著消費結(jié)構(gòu)的變化,追求個性、時尚、流行的80、90后成為消費主體。在家居行業(yè)內(nèi)定制家具一時間成為市場“寵兒”。這幾年,定制行業(yè)遍地開花,然而由于沒有統(tǒng)一的“行業(yè)標準”,相關(guān)市場法規(guī)沒有完善,因此定制行業(yè)也存在一定的不規(guī)范情況。

  “說到問題,每一個新興領(lǐng)域初期的發(fā)展都存在不少的問題,一是無序競爭,跟風(fēng)現(xiàn)象普遍;二是沒有認清定制的本質(zhì),只是打出定制的概念;三是設(shè)計作為定制的核心 內(nèi)容沒有引起足夠的認識;四是產(chǎn)品定位不清晰,雷同現(xiàn)象嚴重。”張仁江分析了目前定制行業(yè)存在的亂象,并告訴新浪家居,為了解決以上問題,商會于去年年底聯(lián)合100多加優(yōu)秀定制企業(yè)起草并發(fā)布了《(全屋)定制家居行業(yè)通用技術(shù)標準》,希望能夠推動行業(yè)的良性發(fā)展。

  除了定制,VR、智能這兩個目前也都是業(yè)內(nèi)的新趨勢。VR處在起步的階段,大家都在積極去研發(fā)、應(yīng)用,從大的方向來看,肯定是未來的趨勢;智能技術(shù)、單品經(jīng) 過十幾年的發(fā)展,包括國外、國內(nèi)已經(jīng)比較成熟,但是現(xiàn)在存在著一個很重要的問題,就是我們的智能技術(shù)不能和傳統(tǒng)的制造業(yè)相結(jié)合,給廣大的消費者帶來有效的 體驗。去年開始,商會也提出了融合創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展,引導(dǎo)智能技術(shù)企業(yè)和家居建材企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新,為此還成立了智能家居協(xié)同創(chuàng)新中心,來推動全宅智能家居整體 解決方案的落地體驗問題。

 

智能化制造傳統(tǒng)制造業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理大數(shù)據(jù)是發(fā)展方向

  智能化制造的基礎(chǔ)是“大數(shù)據(jù)”

  2016年是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的“攻堅之年”, 供給側(cè)改革提示我們,隨著人們生活水平的大幅提升,消費全面升級,企業(yè)應(yīng)當以消費意愿為信號,從創(chuàng)意設(shè)計、品種花樣、個性化、品牌質(zhì)量等方面提高消費品供給能力和水平,實現(xiàn)供給和需求的“無縫銜接”。

  要了解這種消費需求實際上就是要求企業(yè)要有“大數(shù)據(jù)”,“未來傳統(tǒng)制造業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)是發(fā)展方向。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會有效的提高生 產(chǎn)和流通端的效率,使整個過程更加體系化;同時,推動消費導(dǎo)向由原來的生產(chǎn)引導(dǎo)消費向消費引導(dǎo)生產(chǎn)的過程轉(zhuǎn)變,也就是基于大數(shù)據(jù)的收集、研究和應(yīng)用,實現(xiàn)智能和柔性化生產(chǎn)。”

  在中國制造2025當中,提到中國制造要往智能制造發(fā)展,“其實智能化制造的基礎(chǔ)也是大數(shù)據(jù),但是因為我們行業(yè)本身的特點,能應(yīng)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)現(xiàn)在很少,智能化制造目前還處在起步階段。”張仁江認為。

  這些年家居制造業(yè)一直在談轉(zhuǎn)型升級,那么轉(zhuǎn)型升級究竟如何理解?張仁江指出,家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級應(yīng)該以用戶體驗為核心,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和智能科技,發(fā)揮設(shè)計的靈魂作用,提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈價值體系,推動建立開放、共享、合作、共贏、互聯(lián)互通的家居業(yè)生態(tài)圈。

  文/新浪家居 陳潔

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