智能家居現(xiàn)在是火遍一片天,它是得益于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的高科技的產(chǎn)物,不像傳統(tǒng)的家居,發(fā)生故障可以隨便找個師傅修理一下。它涉及的專業(yè)知識非常廣泛,里面有非常多專業(yè)的知識點(diǎn),它是需要專業(yè)的技術(shù)人才能夠進(jìn)行維修調(diào)試!
很多智能家居廠家在招聘的時候,都是重金難買人才,智能家居廠家中的智能家居維修技術(shù)人員非常稀少。
(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
每天都有許多需要售后服務(wù)的客戶,要及時安排工作人員到客戶家中進(jìn)行維修,如果技術(shù)人員少,那么導(dǎo)致客戶等和排的時間長了,客戶就會不樂意了,就會覺得公司的售后體系不夠完善或者服務(wù)態(tài)度不好。
而如果是在購房時就配好的智能家居系統(tǒng),一般都是由物業(yè)名下的部門或者維修班進(jìn)行維護(hù)和管理。小區(qū)的維修人員的專業(yè)和智能化家居相比有很大不同,他們在面對智能家居復(fù)雜的系統(tǒng)之時,往往心有余而力不足,這是普遍存在于運(yùn)用領(lǐng)域的一個問題。
維修資源和智能家居系統(tǒng)設(shè)備無法等同匹配,讓智能家居的使用留下了后遺癥,使用過程中難以維修使得智能家居系統(tǒng)變得十分脆弱。長此以往,很容易讓智能家居產(chǎn)業(yè)好不容易做起來的口碑毀為一旦。所以,有完整富余的售后服務(wù)體系也是智能家居發(fā)展的一個必要需求。
要怎么緩解這個人才緊缺的問題呢?我能想到最直接的方法就是,與高校合作辦學(xué)業(yè)務(wù),攜手共建智能家居教育相關(guān)專業(yè),快速改善智能家居產(chǎn)業(yè)的售后維修人才缺乏之困境。還可以以老師傅帶新鮮血液,提供由資深行業(yè)人員以多角度,多方面講解智能家居教育培訓(xùn)班,和項(xiàng)目案例現(xiàn)場知識指導(dǎo)。
其實(shí)不僅僅是智能家居這個行業(yè),事實(shí)上,整個物社會都缺乏高精尖的綜合型技術(shù)人才。人才緊缺的問題已經(jīng)非常嚴(yán)重,國內(nèi)許多高校也將目光瞄準(zhǔn)這一新興產(chǎn)業(yè),爭相設(shè)立培養(yǎng)技術(shù)化人才的相關(guān)專業(yè)。
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