21世紀是一個高科技發(fā)達的時代，網(wǎng)絡(luò)購物也在近幾年普及了。從一開始的小物件、日用品、服裝；到后面的家電、3c數(shù)碼配件再到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家裝，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度快到不可想象。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝在被熱切關(guān)注和快速消費的同時，業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，信息透明度不高、裝修質(zhì)量參差不齊、后期增項不確定以及售后服務(wù)無規(guī)律 等問題仍舊存在。而這些問題都是裝修真正落地時沒有被解決好的基本問題。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

　　有噱頭有背景、有一定性價比，敢說敢做的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的確能滿足大部分80、90后消費者的個性需求�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝真是讓人想親近卻又怕受傷，在面對互聯(lián)網(wǎng)家裝拋出的各種誘惑時，大部分80、90后消費者在心動的同時也在猶豫。

　　被集火的主要方向就是售后。售后這個問題實在讓人非常頭疼，先不說竣工收驗，中途已經(jīng)非常多意外的發(fā)生，例如 物流快遞損壞或者丟失一部分；收到貨后客人不滿意覺得貨不對版；或者有零零散散的額外收費，這些種種的問題都是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的漏洞。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，讓消費者在互聯(lián)網(wǎng)家裝面前止步的主因，與目前這個傳統(tǒng)行業(yè)的新興演變沒有相應(yīng)的國家標準監(jiān)管密切相關(guān)，到了現(xiàn)在，已經(jīng)有較完善的法規(guī)來管理互聯(lián)網(wǎng)家裝了。

　　節(jié)點無憂指的是針對裝修過程四大節(jié)點“開工交底、隱蔽工程驗收、中期驗收、竣工驗收”進行規(guī)范，消費者不但可以在線確認工程驗收合格與否， 還能看到一個文明施工的現(xiàn)場;增項無憂主要目的是杜絕“惡意”增項，凡是沒有業(yè)主本人簽字的費用變更單，即使已經(jīng)完工業(yè)主也可以拒絕支付;正品無憂指的是 天貓平臺承諾的假一賠五等在線正品保障措施，如果在天貓家裝館買到假貨有人一保到底;求助無憂指的是承諾24小時內(nèi)響應(yīng)消費者提出的訴求，如果商家沒有做 到，平臺會對其進行相應(yīng)的處罰。

　　希望相關(guān)的法律法規(guī)能更加完善，讓互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)行走得舒暢一點，也讓消費者能更安心購物。

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