8月30日，京東召集TOTO、海爾、諾維達等衛(wèi)浴品牌，發(fā)布“京東智能馬桶蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，提出了智能馬桶蓋保障計劃。此產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不僅有助于帶動行業(yè)品質(zhì)升級，還有利于提升網(wǎng)絡(luò)平臺購買消費安全體驗。

　　據(jù)悉，“京東智能馬桶蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”是京東和中國電器科學(xué)研究院下屬公司CVC威凱共同推出，而且強調(diào)提供"5年質(zhì)保，180天以換代修，30天免費試用，百城免費送裝服務(wù)"等保障。為此，商城聯(lián)合海爾衛(wèi)璽等14家優(yōu)質(zhì)智能馬桶蓋企業(yè)，在京召開"智能馬桶蓋京東企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會"，這對于提升消費者健康生活的意識和督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。

　　智能馬桶蓋國外市場普及率達到95%，但在國內(nèi)確實非常"新鮮"，國內(nèi)市場普及率還不到3%。究其原因，不僅因為國內(nèi)智能馬桶宣傳力度低導(dǎo)致消費意識寡淡，還由于行業(yè)強制標(biāo)準(zhǔn)空白，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊難以保障。的確，過低的準(zhǔn)入門檻極易造成中小企業(yè)乘機渾水摸魚，使不達標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)粗糙且薄弱，并且無售后保障的產(chǎn)品流入市場。行業(yè)質(zhì)量問題得不到解決，會嚴(yán)重打擊消費者對國內(nèi)智能馬桶蓋的信心，從而影響其消費流通和產(chǎn)品營銷推廣。

　　針對現(xiàn)有問題，本次京東商城聯(lián)合海爾衛(wèi)璽等14家企業(yè)發(fā)布智能馬桶蓋行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提出智能馬桶蓋產(chǎn)品保障計劃，切實保障消費者權(quán)益。對企業(yè)來講，該項標(biāo)準(zhǔn)不啻為一把雙刃劍，一方面企業(yè)需要犧牲一部分資源去支持該標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，這的確對企業(yè)而言是一項挑戰(zhàn)。另一方面企業(yè)也必須時刻提升產(chǎn)品質(zhì)量來減少資源的浪費，這對行業(yè)的良性發(fā)展具有積極作用。

　　“目前消費者生活水平大幅度提高，但是卻沒有培養(yǎng)起使用智能馬桶蓋的健康意識。這個標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布對消費者和市場的教育意義巨大。”海爾衛(wèi)璽智能馬桶蓋CEO李長征說，“海爾聯(lián)合京東商城等多家企業(yè)共同發(fā)布的這項標(biāo)準(zhǔn)，其30天免費試用，180天以換代修，5年質(zhì)保的標(biāo)準(zhǔn)雖然犧牲了部分企業(yè)的利益，但能夠借此讓消費者能夠無憂感受智能馬桶蓋的健康與舒適，培養(yǎng)消費者提升生活品質(zhì)的意識;打消消費者對智能馬桶蓋的質(zhì)量擔(dān)憂，我們認為是值得的，同時，我們也有這個實力去執(zhí)行這份標(biāo)準(zhǔn)。這也是對李克強總理關(guān)于《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》的積極響應(yīng)。”

　　此次衛(wèi)璽率先響應(yīng)智能馬桶蓋京東企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅對教育消費者具有重要作用，還對提升消費者健康生活的意識具有積極作用，同時也對對規(guī)范智能馬桶蓋行業(yè)質(zhì)量及售后有著重要意義。

　　京東智能馬桶蓋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，確實引來眾多的討論。有消極的吐槽說這是變相的增加收費，但是也不乏衛(wèi)浴企業(yè)積極應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)改革。作為消費者，筆者認為良莠不齊的智能馬桶蓋市場消費體驗是非常不良好的。一方面由于并不統(tǒng)一的價格水平，還因為質(zhì)量得不到保障。在雙重壓力的刺激下，很容易放棄該類產(chǎn)品的消費，反而對于智能馬桶蓋市場充斥虛假產(chǎn)品等不可靠的印象先入為主，后續(xù)改觀則是難上加難。