線上線下協(xié)調(diào)運作 衛(wèi)浴企業(yè)產(chǎn)品服務雙管齊下

/ by 中華衛(wèi)浴網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

  電商來襲,線上市場已成為衛(wèi)浴企業(yè)不可忽略的重要部分,但目前來說,大部分衛(wèi)浴消費人群還是集中在線下實體店,因此,線上線下協(xié)調(diào)運作,產(chǎn)品和服務雙管齊下,才是互聯(lián)網(wǎng)時代衛(wèi)浴企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的著力點。

  電商渠道影響力不可小覷

  電商模式是互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶能夠快速接觸到衛(wèi)浴企業(yè)的一個渠道,影響力千萬不可小覷。網(wǎng)購的廣泛應用和深入滲透,極大地改變了商品生產(chǎn)、流通和消費各個環(huán)節(jié),大大節(jié)約了成本,而且這樣的快消方式更受時下消費者的歡迎。

  的確,以往的衛(wèi)浴企業(yè)一直走的是線下渠道,通過專業(yè)人士來不斷的推廣。線下渠道能夠更直觀的讓消費者了解衛(wèi)浴企業(yè),這是很保守、傳統(tǒng)的方式,但是這種方式基本不會出大錯。而近年來崛起的線上,也就是電商模式,讓不少企業(yè)跟上了時代發(fā)展的步伐。

  線上線下齊發(fā)力

  衛(wèi)浴企業(yè)的推廣,需要線上與線下共同完成。近年來,O2O模式的興起給渠道資源布局整合提供了新的思路,線上線下各有側(cè)重、協(xié)同運作。線下已經(jīng)步入成熟階段,線上渠道應當發(fā)揮其宣傳擴散的巨大能量,通過口碑營銷和病毒式傳播,推動業(yè)務量的提升。線下渠道的體驗式營銷將是衛(wèi)浴企業(yè)的主要推廣力量,培育新的客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗是線下渠道的功能聚焦點。

  衛(wèi)浴企業(yè)致力于線上電銷模式,但是也不放棄線下重要客戶的培養(yǎng)。如今的線上營銷不僅僅是賣產(chǎn)品。想要在線上存活,線上的推廣力度是不能忽視的,價格和售后服務是十分重要的。線上的營銷也要做到線下的全套服務,衛(wèi)浴企業(yè)不僅要注重用戶體驗,也要講服務做到位。

  線上、線下的協(xié)作可以讓衛(wèi)浴企業(yè)進行更好的資源配置,從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗。線下體驗店的存在讓用戶真實感受衛(wèi)浴企業(yè),線上營銷則讓用戶有更多的購買選擇。而衛(wèi)浴企業(yè)很需要用這樣的用戶體驗,線上線下同發(fā)力,讓產(chǎn)品、服務不分家。 

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