小市場內(nèi)爭奪大份額，日益成為高端品牌終端制勝的目標，企業(yè)如何幫助經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中脫穎而出，是企業(yè)運營中一個至關重要的內(nèi)容。

　　10月28日，艾臣商學院第二期精英培訓班隆重開班，來自全國各地經(jīng)銷商團隊的當家人、工作人員、技術人員前往佛山艾臣智能門窗中國區(qū)營銷中心進行了為期三天兩夜的封閉式培訓。艾臣門窗總經(jīng)理劉青女士、營銷總監(jiān)黃祖恒先生、市場部總監(jiān)陳紀宗先生親臨現(xiàn)場開學典禮現(xiàn)場并致辭，營銷學院講師謝彪老師擔任此次培訓主持。

　　因職施教是本次培訓的一大亮點。此次培訓籌備了接近兩個月，籌委會成員們就如何展開商學院培訓、培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓老師等多項內(nèi)容進行了深入的探討，摒棄了以往培訓學員們統(tǒng)一教材、統(tǒng)一課程的做法，根據(jù)學員日常工作的內(nèi)容有側(cè)重性地將培訓分為：《公開課及專業(yè)課》課程、《系統(tǒng)調(diào)試及安裝人員培訓》課程、《專賣店安裝人員培訓》課程三大板塊，各學員可以根據(jù)自身工作性質(zhì)選擇相應的課程進修，真正達到高效學習、快速提升的目的。 

　　終端服務質(zhì)量對企業(yè)品牌經(jīng)營有舉足輕重的作用。終端服務工作，是提升客戶服務滿意度的重要方法。隨著市場的發(fā)展，消費者對產(chǎn)品的要求越來越高，作為終端導購，深入了解自身產(chǎn)品，是服務顧客的開始，作為艾臣門窗的終端服務人員，能夠在顧客選擇產(chǎn)品之時及時給予顧客產(chǎn)品的整體搭配設計、系統(tǒng)功能方面的建議。這不僅是對顧客最好的服務，也能讓顧客在選擇產(chǎn)品時有更好的體驗，對品牌的認可度也會大大提升。 

　　在公開課方面，陳紀宗老師從企業(yè)簡介、公司實力、公司優(yōu)勢等方面系統(tǒng)性地向?qū)W員講授《企業(yè)文化》課程；吳宇航老師向?qū)W員們講授了公司針對合作設計師研發(fā)的設計師聯(lián)盟平臺APP操作方法、積分制度及獎品兌換以及終端銷售IPAD導購系統(tǒng)操作流程、操作方法及如何快速出效果圖內(nèi)容；謝彪老師全面講述《門窗基礎知識》、《店面運營》、《銷售技巧三大課程》；夏望蘭、扶蕾老師分別闡述了《艾臣主推產(chǎn)品賣點》、《微信營銷方法》兩大板塊課程。而培訓后的考試環(huán)節(jié)讓學員們可以更好的查漏補缺，鞏固了課堂所學知識，提高了培訓效果。 

　　“從不專業(yè)到專業(yè)，是一個不斷學習和自我挑戰(zhàn)的過程”，艾臣門窗是全球首家硬件+軟件結(jié)合的門窗，艾臣家居環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的獨一無二性，造就了艾臣門窗在系統(tǒng)調(diào)試及安裝方面的專業(yè)性。為了增強終端工作人員專業(yè)知識，打造專業(yè)、快速、高效的專業(yè)安裝團隊，張文、楊新宇、董朝照、陳文四位老師采用“課堂講授+實操”的方式從系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)設備、系統(tǒng)布線、門窗測量安裝多個方面為學員們答疑解惑。 

　　通過多日的培訓，學員們在企業(yè)文化、門窗產(chǎn)品知識、銷售技巧、門店運營、安裝技巧等職業(yè)知識和技能方面都得到了較大的提升。一位來自廣西的學員表示，聽了課程之外對艾臣更有興趣了，講師們除了利用ppt講授課程之外，還會現(xiàn)場操作示范講授談判技巧，課堂上的很多內(nèi)容自己可以很快的融入到終端店面的管理中。另有學員表示，本次培訓實操機會比較多，學到了很多不一樣的安裝技巧，課程內(nèi)容皆讓人印象深刻，并為他們?nèi)蘸蠊ぷ鞯拈_展提供了有效的指導。

（佛山市建材行業(yè)協(xié)會通訊員提供）