一站式服務(wù)模式將成主流

/ by 廈門(mén)晚報(bào)  瀏覽次數(shù):

  日前,易觀聯(lián)合京東發(fā)布了《2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場(chǎng)專題研究報(bào)告》,報(bào)告以京東大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),將互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展概況、消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀、用戶消費(fèi)行為進(jìn)行深度解析,同時(shí)對(duì)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展核心與趨勢(shì)做出全面解讀。

  報(bào)告分析認(rèn)為,從選材購(gòu)買到設(shè)計(jì)施工監(jiān)理,再到裝修款托管等金融服務(wù),用戶的消費(fèi)訴求正在倒逼家居家裝產(chǎn)業(yè)升級(jí),為用戶提供一站式的整體家居家裝服務(wù)將成為主流。

  大品牌、國(guó)際品牌集中化趨勢(shì)明顯

  報(bào)告顯示,在家具類目,大品牌呈現(xiàn)高度集中趨勢(shì),銷量top20的品牌銷售額在整體家具銷售額中的占比由2015年的2.35%上升到2016年的18.35%,床、沙發(fā)的銷售額處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

  互聯(lián)網(wǎng)家紡零售中,銷售額top20的品牌大部分是用戶熟知的線下大品牌。銷售額top20的品牌占比家紡整體銷售額超過(guò)40%。一定程度上說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)家紡行業(yè)整體發(fā)展較為成熟,品牌格局基本形成。

  此外,正在興起的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝o2o服務(wù)模式中,也呈現(xiàn)大品牌集中化的特點(diǎn)。從銷售額看,臥室家具是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝o2o零售模式第一品類,說(shuō)明用戶對(duì)臥室客廳家具、廚房衛(wèi)浴、墻地面材料的售前實(shí)地體驗(yàn)和售后服務(wù)需求高。

  經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)滲透率高

  從2016年(1-8月)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區(qū)域整體銷售額占比排名來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區(qū)域銷售額中,華東、華北、華南處于第一梯隊(duì),其中華東最高,華中、西南處于第二梯隊(duì),東北、西北處于第三梯隊(duì)。說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)家居家裝滲透率區(qū)域差別較大,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、大件物流基礎(chǔ)設(shè)施完備的區(qū)域滲透率高。廣東、北京、江蘇、上海、浙江、山東、四川的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝整體銷售額排名靠前,是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的消費(fèi)大省。

  一線、二線、三線城市滲透率已相對(duì)較高,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝渠道也正在進(jìn)一步下沉,滿足四線及以下城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域消費(fèi)者購(gòu)買優(yōu)質(zhì)品牌家居家裝商品及服務(wù)的需求,填補(bǔ)線下品牌渠道布局的不足。

  女性消費(fèi)決策占比較高

  報(bào)告還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的用戶畫(huà)像做了全面解析。從性別來(lái)看,京東的家居家裝女性用戶占比高于全站,說(shuō)明女性用戶對(duì)家居家裝的消費(fèi)決策影響力比較高。從年齡來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶年齡分布比全站更為均勻,80后為主要消費(fèi)群體,并向不同年齡階段用戶滲透,特別是90后。白領(lǐng)用戶、高學(xué)歷用戶是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的主要消費(fèi)人群。

  從關(guān)聯(lián)消費(fèi)分析,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶偏愛(ài)旅游,對(duì)房產(chǎn)、家政服務(wù)高度關(guān)注,熱愛(ài)奢侈品和跨境購(gòu)物,從主要消費(fèi)關(guān)聯(lián)品類銷售額排名來(lái)看,電腦辦公、大家電關(guān)聯(lián)度高,運(yùn)動(dòng)戶外、服飾內(nèi)衣、個(gè)護(hù)化妝、母嬰亦是主要關(guān)聯(lián)購(gòu)買品類。

  值得關(guān)注的是,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶對(duì)品質(zhì)要求很高。報(bào)告顯示,品質(zhì)關(guān)注度較高用戶占比54%,高度關(guān)注用戶占比16%,極度關(guān)注用戶占比14%。從購(gòu)物決策類型看,互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶中,理性比較型及目標(biāo)明確型用戶占比超過(guò)購(gòu)物沖動(dòng)型和海淘猶豫型。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶對(duì)評(píng)論高度敏感的占比也高于全站。 

美家網(wǎng)的微信公眾號(hào)二維碼
推薦本文:
今日熱點(diǎn)
更多>>
精彩專題 / Wonderful topic
更多>>
中國(guó)(佛山)陶瓷工業(yè)年會(huì)暨陶瓷行業(yè)榮耀榜
第八屆中國(guó)(佛山)陶瓷工業(yè)發(fā)展年會(huì)視頻
廣東陶瓷工業(yè)執(zhí)照大獎(jiǎng)
  • 第七屆中國(guó)(佛山)陶瓷發(fā)展年會(huì)暨陶瓷總評(píng)榜投票專題

    第七屆中國(guó)(佛山)陶瓷發(fā)展年會(huì)暨陶瓷總評(píng)榜投票專題

  • 專題:第六屆中國(guó)(佛山)陶瓷發(fā)展年會(huì)暨陶瓷十強(qiáng)企業(yè)授牌儀式

    專題:第六屆中國(guó)(佛山)陶瓷發(fā)展年會(huì)暨陶瓷十強(qiáng)企業(yè)授牌儀式

  • 專題:2017第二屆佛山陶瓷十強(qiáng)企業(yè)特別專題

    專題:2017第二屆佛山陶瓷十強(qiáng)企業(yè)特別專題

  • 專題:中國(guó)陶瓷趨勢(shì)論壇暨中國(guó)陶瓷十強(qiáng)企業(yè)總評(píng)榜

    專題:中國(guó)陶瓷趨勢(shì)論壇暨中國(guó)陶瓷十強(qiáng)企業(yè)總評(píng)榜

行業(yè)焦點(diǎn) / Industry focus
更多>>