智能家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓無(wú)數(shù)追求品質(zhì)生活的人們心懷美好憧憬。毫無(wú)疑問(wèn)，科技創(chuàng)新是推動(dòng)智能家居發(fā)展的根本動(dòng)力，但一線主流家居品牌越來(lái)越意識(shí)到，科技創(chuàng)新應(yīng)該不忘初心，這個(gè)初心就是以人為本，因?yàn)樵诳萍紕?chuàng)新的背后，潛藏的人性需求才是推動(dòng)智能家居發(fā)展的根本動(dòng)力。

　　似乎沒(méi)有人懷疑智能家居產(chǎn)品的“智商”，但事實(shí)上，人性深處對(duì)高品質(zhì)生活的憧憬，更需要智能家居產(chǎn)品的“情商”來(lái)實(shí)現(xiàn)。2016年下半年，以“智商高，情商更高”為產(chǎn)品理念的恒潔智能雙Q馬桶亮相市場(chǎng)，它出人意料的熱銷(xiāo)，帶給智能家居領(lǐng)域的一個(gè)發(fā)展啟示就是：成在智商，贏在情商。

　　企業(yè)軟實(shí)力：科技溫暖生活

　　如果說(shuō)“智商”體現(xiàn)了企業(yè)科技創(chuàng)新的硬實(shí)力，那么“情商”體現(xiàn)的就是科技以人為本的軟實(shí)力。在智能家居領(lǐng)域，企業(yè)的軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的非物化要素, 通俗地說(shuō)，就是整合和使用硬實(shí)力的能力，這是智能家居企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素和關(guān)鍵能力。

　　以衛(wèi)浴行業(yè)為例，恒潔衛(wèi)浴能夠一直在智能和節(jié)水兩大衛(wèi)浴科技領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，顯然不僅是靠硬實(shí)力，更有軟實(shí)力在發(fā)揮作用。據(jù)記者了解，對(duì)恒潔這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，掌握170多項(xiàng)衛(wèi)浴核心專(zhuān)利，開(kāi)啟節(jié)水馬桶3.5L節(jié)水時(shí)代，引領(lǐng)智能馬桶即熱科技發(fā)展趨勢(shì)，都是硬實(shí)力的體現(xiàn);追求卓越的企業(yè)價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)自律，看重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，以專(zhuān)注精神讓產(chǎn)品滿足用戶個(gè)性化需求，則是軟實(shí)力的體現(xiàn)。

　　“今年9月，恒潔衛(wèi)浴在推出智能雙Q馬桶之際，令人意外地宣布將智能馬桶的質(zhì)保服務(wù)期限延長(zhǎng)到6年，這種業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的舉措既是硬碰硬的企業(yè)硬實(shí)力的體現(xiàn)，又是敢于承諾用戶、提升品牌信任度的軟實(shí)力體現(xiàn)。”衛(wèi)浴業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)。

　　可以預(yù)見(jiàn)，恒潔智能雙Q馬桶的上市及熱銷(xiāo)，意味著智能馬桶“智商高，情商更高”的時(shí)代正在來(lái)臨。恒潔智能雙Q搭載和使用的一系列先進(jìn)智能技術(shù)比如一鍵旋鈕、活水即熱、水漩能系統(tǒng)等，無(wú)一不是從用戶需求出發(fā)的，既體現(xiàn)出科技創(chuàng)新的硬實(shí)力，也體現(xiàn)出科技溫暖生活的軟實(shí)力，這正是對(duì)智能家居發(fā)展“成在智商，贏在情商”的最好注腳。

　　品牌溝通力：產(chǎn)品打動(dòng)人心

　　恒潔衛(wèi)浴研發(fā)智能馬桶，一直倡導(dǎo)“有溫度的設(shè)計(jì)”，致力于讓產(chǎn)品打動(dòng)人心，這是情商作用于品牌溝通力的體現(xiàn)。據(jù)記者了解，恒潔衛(wèi)浴多年來(lái)堅(jiān)持深入的用戶研究，不僅與權(quán)威研究機(jī)構(gòu)合作，還實(shí)地走進(jìn)用戶家中，面對(duì)面了解用戶的衛(wèi)浴生活需求和產(chǎn)品使用痛點(diǎn)。正是由于將用戶研究與產(chǎn)品研發(fā)深度結(jié)合，恒潔智能雙Q馬桶才能夠做到“智商高，情商更高”，不斷貼近用戶需求。

　　衛(wèi)浴技術(shù)人員以“一鍵旋鈕”設(shè)計(jì)舉例說(shuō)，一鍵旋鈕是恒潔智能雙Q馬桶以人為本的設(shè)計(jì)典范之一，僅用一鍵旋鈕即可操作主要功能，帶來(lái)了顛覆性的便捷操作體驗(yàn)，真正意義上做到了化繁為簡(jiǎn)，照顧了全家人的感受，非常人性化。此外，人們津津樂(lè)道的恒潔智能雙Q馬桶的記憶模式、移動(dòng)雙噴頭婦洗，也不僅是智商優(yōu)勢(shì)，更是情商優(yōu)勢(shì)。

　　“對(duì)于發(fā)展中的智能家居行業(yè)而言，所謂打動(dòng)人心的產(chǎn)品，就是既保持了智能技術(shù)的先進(jìn)性，又提升了人性化的體驗(yàn)感。”業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說(shuō)，恒潔智能雙Q馬桶不炫耀科技，不炒作概念，而是致力于智能產(chǎn)品的實(shí)用、易用和人性化，這是品牌溝通力的成功，也就是情商的成功。

　　十年前，智能家居對(duì)中國(guó)人的生活來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)遙不可及的概念，而今，智能家居行業(yè)在科技進(jìn)步、人性需求的推動(dòng)下，已取得迅猛發(fā)展，勢(shì)不可擋。在此大背景下，科技創(chuàng)新如何才能更加契合人性化需求的根本?恒潔智能雙Q馬桶帶來(lái)的“成在智商，贏在情商”的啟示，無(wú)疑是智能家居未來(lái)發(fā)展的有益借鑒。