自2014年開始,廚電市場的線下實體渠道便呈現(xiàn)出四個階段性變革,一是政策收緊促進行業(yè)品牌化,二是品牌繁多地區(qū)集中,三是消費模式變化顧客不上門,四是新增需求不足搶食家電市場最后一塊紅利蛋糕。做廚電的人越來越多,但是種種變革讓實體渠道并沒有想象的那么好做。
品牌市場滲透率低 廚電經(jīng)銷商生存難
此前,蒂壤大數(shù)據(jù)中心在2017年4月16日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,截止2017年3月28日,2016年全國廚衛(wèi)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營者數(shù)量已達到129.38萬戶,2017年同比減少15.19%戶,一年時間19萬戶已經(jīng)轉(zhuǎn)行或關(guān)門倒閉。
在線下實體店渠道帶來的零售業(yè)績越來越少的情況下,廚電企業(yè)紛紛將目標瞄準精裝房、電商以及燃氣公司渠道,甚至還有品牌在線下玩起了人海戰(zhàn)術(shù),說的直接點就是不管你單店賣多少,網(wǎng)點數(shù)量多進貨量大就是硬道理。
但隨之而來的軟肋是,開一批網(wǎng)點“戰(zhàn)死”一批,為什么會“戰(zhàn)死”?消費模式發(fā)生變化,然而廚電整體品牌在消費市場滲透率不強,導(dǎo)致的結(jié)果是網(wǎng)點雖多,但實體店單店業(yè)績卻不斷下滑縮水,尤其是品牌效應(yīng)較差的終端門店,單筆利潤不夠如何維持生存。
結(jié)果,則是廚衛(wèi)實體店在2016~2017財年“戰(zhàn)死”一大批,對于企業(yè)而言思考的是渠道轉(zhuǎn)型問題,但對于經(jīng)銷商而言,已經(jīng)不單純是做什么品牌的問題,而是接下來面對消費模式升級,他們要如何生存的問題。
打破思維定式 經(jīng)營理念隨消費升級而升級
良藥苦口,談轉(zhuǎn)型升級容易,但真心放下原有的思維模式,和經(jīng)營模式去創(chuàng)新的做不那么簡單,傳統(tǒng)思維進貨回來賣出去的固化思維影響了大部分經(jīng)銷商的未來發(fā)展,這不是理論是現(xiàn)實中的現(xiàn)實。
舉個簡單的例子,2014年蒂壤大數(shù)據(jù)中心,發(fā)起了連續(xù)性多年的跟蹤調(diào)查,其中一位山東地區(qū)縣級廚電零售商證明了事實,他在2014年做了一次聯(lián)盟活動,當時一場定金收了37萬元,2015年仍然同樣的活動只收了17萬,到了2016年該經(jīng)銷商表示兩個字“賠錢”賺吆喝。
再看渠道,如今一個實體廚電門店面對的競爭力,地區(qū)家電賣場、建材城、裝飾公司、裝修隊、櫥柜店、燃氣公司等,甚至銷售木門的、做建材的、銷售窗簾布藝的、超市都在賣,一個縣去細數(shù)銷售廚衛(wèi)產(chǎn)品的門店,不止幾十上百戶,如此大的競爭力,想要賣出規(guī)模贏得業(yè)績真的很難。
換個思路,地區(qū)都在等待新樓盤及煤改氣等產(chǎn)生銷售量,而錯過的是家電市場現(xiàn)在面對的重點,據(jù)蒂壤大數(shù)據(jù)中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國百戶家庭吸油煙機普及率41.23%,超齡使用比例高達39.78%,意味著在本地100戶在使用吸油煙機家庭中,就有40戶左右超齡使用。
超齡使用是什么概念,很簡單,超齡產(chǎn)品由于原件老化,導(dǎo)致安全隱患巨大,如超齡燃氣灶具及燃氣熱水器可能導(dǎo)致“爆炸、漏氣、中毒”等安全事故,超齡電熱水器可能導(dǎo)致“漏電、觸電、火災(zāi)”等事故,超齡油煙機可能導(dǎo)致“爆裂、火災(zāi)及漏電”等巨大隱患,總之家電超齡使用就是后患無窮,但大多數(shù)消費者都不知道。
很多經(jīng)銷商在問,我也去小區(qū)做置換了,我也在做以舊換新的活動了,但是結(jié)果就不是很理想,這個自然是正常的。以往你銷售的主要地點是在門店,而如今你走出門店銷售,難以取得消費者對你的信任,以往有門店為你做背書,而走出門店要取得消費者信任,就要思考這一個很重要的問題。
嘗試給網(wǎng)點提供有效的銷售策略及品牌推廣方案
一分錢難倒英雄漢,以往找個牌在地區(qū)跑馬圈地的走一圈,就能多少混口飯吃的廚電城市級代理商,如今卻面對著巨大的壓力與挑戰(zhàn),其中最主要的就是品牌集中度越來越高,網(wǎng)點頻繁更換品牌,給代理商帶來很大危機。
需要思考的是,經(jīng)銷商為什么會換掉你的品牌,其實最主要的原因只有一個,那就是做這個品牌不賺錢不好賣沒有利潤,換句話說最根本的問題,是不知道如何運作品牌,要知道大部分經(jīng)銷商都不會地面營銷,想要贏取忠誠度必須給他們戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)。
我們發(fā)覺,大部分代理商都沒有公司化運作,而是傳統(tǒng)的倉儲式發(fā)貨模式,也就是說團隊在地區(qū)作戰(zhàn)能力不強,這也是許多品牌廠商急于開發(fā)本地市場所導(dǎo)致的結(jié)果,這種情況下對于終端網(wǎng)點可以說沒有任何助力,只有不斷的催促進貨。
這種狀態(tài)下,代理商到底應(yīng)該怎么做,有道無術(shù)術(shù)尚可求,有術(shù)無道止于術(shù),道是方向方向要對,代理商下一步最重要的方向是對網(wǎng)點的把控能力,也就是說開一戶要成活率,那就要給網(wǎng)點提供有效的銷售策略及品牌推廣方案。
其實,很多代理商并不知道怎么做,道理很簡單,因為廠商也不知道怎么做,廠商把大量庫存拋給代理商,代理商為了維持運轉(zhuǎn)及快速盈利,把貨批量拋給網(wǎng)點,前期都是銷售業(yè)績,后續(xù)卻是死尸一片。
再好的品牌也需要地區(qū)精準運作,再好的產(chǎn)品沒有模式,也不會打開市場。所以對于實體渠道經(jīng)銷商及代理商而言,要有自己地區(qū)運作明確的思維,嘗試建設(shè)一個標桿的有終端營銷能力的團隊,這支隊伍只負責爆破及終端管理,這也是你運作品牌及個人在地區(qū)市場的名片和口碑,如果不去建設(shè)不去改變,下一步“戰(zhàn)死”的可能就是自己。