簡一大理石瓷磚6月15日正式入駐天貓、京東平臺，品牌授權(quán)開設(shè)官方旗艦店。簡一入駐互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，是為了建設(shè)新零售O2O渠道，更是為了便利消費者，增強與消費者的雙向溝通。從根本上說，簡一始終用心傾聽顧客的需求，滿足顧客個性化裝修服務。

　　明碼實價，信任護航

　　瓷磚是一個消費者關(guān)注度低，重復消費頻次低的行業(yè)，存在虛高標價、價實不符的情況，消費者不得不奔波于多家門店討價還價，耗費大量的時間、精力及金錢。簡一率先打通行業(yè)線上線下明碼實價之路，讓消費者足不出戶便可了解簡一產(chǎn)品、價格、評價等方面信息，實現(xiàn)即時對選材、裝修需求的初步溝通，省去多次往返建材市場看樣、討價還價的辛勞，讓購物更便捷和放心。更重要的是，簡一線上官方旗艦店不僅作為消費者購物的重要渠道，而且提供了監(jiān)督反饋途徑，為廣大消費者節(jié)省寶貴的金錢和時間。

　　訂金到店，尊享服務

　　由于瓷磚并非直接成品，需要二次設(shè)計、加工、鋪貼才能最終實現(xiàn)顧客所期望的裝修風格，因此，簡一大理石瓷磚旗艦店自6月15日起實行“十星管家服務”，為顧客提供整套自上而下VIP服務體驗。線上旗艦店特權(quán)訂金頁面，基于LBS技術(shù)，將顧客所在地區(qū)的門店地址悉數(shù)呈現(xiàn)，為顧客節(jié)省尋找門店所耗費的時間、精力。顧客從旗艦店購買50元訂金預約到店，專屬門店顧問將會提供度身定制的全屋設(shè)計方案，讓顧客感知簡一專注于為顧客創(chuàng)造價值的服務追求。顧客不僅可以通過門店配送、鋪貼指導、巡場監(jiān)督服務，免去多次往返工地奔波之勞，更有瓷磚管家全程跟蹤，落實鋪貼效果，讓顧客不必每天親臨現(xiàn)場，隨時在手機上查看裝修進度及時溝通協(xié)調(diào)。不僅過程省心，并設(shè)有售后保障和旗艦店評價監(jiān)督，免除消費者售后問題的后顧之憂。簡一致力于為消費者創(chuàng)造價值，專注解決消費者在裝修過程的難題，為整個行業(yè)的服務標準樹立了良好的典范。

　　全國覆蓋，口碑建立

　　伴隨著天貓、京東旗艦店的開業(yè)，全國三百多家簡一授權(quán)門店積極配合、響應，實行就近門店送貨入戶，提高發(fā)貨時效和降低破損，提升消費者購物體驗。即使門店距離較遠，簡一大理石瓷磚總部也會提供送貨入戶服務，實現(xiàn)配送范圍覆蓋全國。無論線上咨詢場景，還是線下服務場景，每個環(huán)節(jié)都是與消費者的接觸點，簡一聚焦于為高端消費者提供卓越產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務體驗，借助線上旗艦店的評價、互動、分享等功能，與消費者形式良性互動，樹立簡一大理石瓷磚的用戶口碑。

　　2017年，簡一將通過新零售O2O模式，進一步提升服務體驗，滿足顧客個性化裝修需求，并堅持以全國明碼實價、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，贏得高端顧客選擇。