個(gè)性化的墻面定制包含了“導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、配置服務(wù)、施工服務(wù)、售后服務(wù)”這一套完整的定制流程。這就對(duì)墻紙企業(yè)從個(gè)性化設(shè)計(jì)能力、復(fù)雜工藝生產(chǎn)力、產(chǎn)品終端呈現(xiàn)度、企業(yè)軟實(shí)力等四方面提出了相對(duì)高的要求,墻紙行業(yè)想真正實(shí)現(xiàn)定制化,可能就得從上述四大方面去升級(jí)與突破。
定制化升級(jí)之一:個(gè)性化設(shè)計(jì)能力
墻紙定制化對(duì)設(shè)計(jì)的要求相對(duì)較高,因?yàn)閭(gè)性定制化就必須要滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性需求,它對(duì)材質(zhì)、圖案、甚至對(duì)色彩都有獨(dú)特的要求。這就需要設(shè)計(jì)師擁有更高的設(shè)計(jì)素養(yǎng),還需要良好的溝通,準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理訴求。也就是說(shuō)個(gè)性化設(shè)計(jì)能力的提升與否,將是直接影響墻紙定制化的重要因素之一。
為了滿足消費(fèi)者的個(gè)性需要,墻紙企業(yè)不斷研發(fā)嘗試各種類型的墻紙來(lái)滿足市場(chǎng)需要。除了傳統(tǒng)的純紙、PVC材料、無(wú)紡布等材質(zhì)之外,以環(huán)保為述求的天然植物類墻紙受到不少消費(fèi)者的喜愛(ài),這類墻紙由麻、草、木材、樹(shù)葉等植物纖維制成,是一種高檔裝飾材料。
由于制造時(shí)經(jīng)過(guò)復(fù)合加工,因此具有阻燃、吸音、透氣的特點(diǎn)。此外還有玻璃纖維墻紙,是以中堿玻璃纖維布為基材,表面涂一耐磨樹(shù)脂印花而成。金屬墻紙,在紙基上涂一層電化鋁箔而制成,外表具有金屬質(zhì)感和光澤等等。它們可以根據(jù)消費(fèi)者的需求添加他們想要的元素,比如獨(dú)一無(wú)二的背景墻、個(gè)性化的裝修風(fēng)格等,加入了更多的自主創(chuàng)意與特色,可以充分體驗(yàn)居住主人的身份地位與生活品味、文化涵養(yǎng)。
對(duì)墻紙進(jìn)行印染、油畫(huà)效果處理,甚至手工繪畫(huà)墻紙等個(gè)性化墻紙?jiān)O(shè)計(jì)研發(fā)都極大的增加了客戶的選擇空間。值得一提的是,現(xiàn)在整幅壁畫(huà)式墻紙更受寵。
與傳統(tǒng)墻紙相比,整幅大面積墻紙因其畫(huà)面豐富性更能吸引消費(fèi)者的眼光。整幅壁畫(huà)類墻紙是以整面墻為基礎(chǔ),內(nèi)容有人物畫(huà)、風(fēng)景畫(huà)、抽象畫(huà)、動(dòng)物畫(huà)等,畫(huà)面不同就會(huì)營(yíng)造出不同的空間氛圍,無(wú)論是臥室、兒童房還是客廳,都可以找到適合的壁畫(huà)。不同房間的墻面大小不盡相同,都可以根據(jù)客戶家里的墻面大小進(jìn)行定制化的收縮或放大。
定制化升級(jí)之二:復(fù)雜工藝生產(chǎn)力
墻紙的設(shè)計(jì)應(yīng)該和整體室內(nèi)裝修風(fēng)格相匹配,數(shù)字化噴墨打印技術(shù)所生產(chǎn)的墻紙,其個(gè)性化和高生產(chǎn)效率符合如今市場(chǎng)的需求,在此基礎(chǔ)上提高畫(huà)面的設(shè)計(jì)感和應(yīng)用的靈活性是市場(chǎng)趨勢(shì)。
現(xiàn)在市面的無(wú)縫墻布普遍高度是280CM,無(wú)法滿足部分高端別墅客戶的高度需求。只有幅寬為360CM的進(jìn)口織機(jī),其有效高度可做到340CM,對(duì)有超寬幅需求的客戶可以定制高度。寫(xiě)真機(jī)作為寬幅打印機(jī)的其中一類產(chǎn)品,其輸出效果是很多傳統(tǒng)印刷機(jī)所不能比擬的,因?yàn)槠淇梢允褂脩舸蛴‘?huà)面具有更清晰更生動(dòng)的顏色及更精確的細(xì)節(jié),因而在如今個(gè)性化墻紙定制中更受歡迎。
寬幅打印設(shè)備包含了個(gè)性定制化的消費(fèi)模式,以及商業(yè)環(huán)境中專業(yè)化輸出能力,適合各種不同行業(yè)的不同選擇,應(yīng)用范圍更是包括了全彩色文稿、指示牌、海報(bào)、橫幅等等。對(duì)于個(gè)性化墻紙行業(yè)應(yīng)用更具自己獨(dú)有的個(gè)性,更適合如今時(shí)尚溫馨的家居生活。
縱觀大幅面打印機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和現(xiàn)狀,無(wú)論是用戶對(duì)輸出品質(zhì)、輸出速度、成本控制等方面的高要求,還是對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能等特點(diǎn)的需求,都對(duì)設(shè)備提供商的技術(shù)提出了更高且更為嚴(yán)格的要求,這是一種驅(qū)動(dòng)力。相比已經(jīng)有些飽和的A3和A4打印機(jī)市場(chǎng),未來(lái)幾年的變數(shù)會(huì)更多,而且由于面向的用戶群對(duì)于價(jià)格的敏感程度沒(méi)那么高,在能夠保證利潤(rùn)的前提下,墻紙企業(yè)更愿意投入,使整個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入到一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。
家居行業(yè)定制化家居市場(chǎng)占比為35%,家居市場(chǎng)銷售平臺(tái)化
家居行業(yè)線上線下業(yè)務(wù)對(duì)比,線下銷售市場(chǎng)成交額增長(zhǎng)率逐漸有減弱的趨勢(shì)。作為個(gè)性化定制的墻紙行業(yè),更應(yīng)該考慮線上線下融合的趨勢(shì),為客戶提供更便利而具有獨(dú)特性的服務(wù)。
多元化渠道拓寬個(gè)性定制化成交路徑
新零售等模式的出現(xiàn),家居行業(yè)渠道實(shí)現(xiàn)了多元化的變革,電子商務(wù)交易規(guī)模日趨站市場(chǎng)主導(dǎo)位置。更加精準(zhǔn)便利的電商渠道成為了定制化墻紙行業(yè)的購(gòu)物新渠道,如何運(yùn)用這些新模式新渠道拓寬個(gè)性化定制墻紙銷售路徑,對(duì)企業(yè)升級(jí)而言也是重點(diǎn)之一。
定制化升級(jí)之三:產(chǎn)品終端呈現(xiàn)度
大型墻紙旗艦店,體驗(yàn)店的開(kāi)發(fā)成為墻紙企業(yè)發(fā)展的必然,現(xiàn)在各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識(shí)到大店的必要及重要,不斷尋找適合的位置布置旗艦店、超級(jí)店、體驗(yàn)店。不然增加品牌勢(shì)能就無(wú)從體現(xiàn),發(fā)展思路就會(huì)變得小規(guī)模,增長(zhǎng)緩慢。
展廳裝修逐步向“所見(jiàn)即所得”過(guò)渡,在終端表現(xiàn)為展廳裝修即為家居實(shí)際戶型為基礎(chǔ),進(jìn)行樣板展示設(shè)計(jì),通過(guò)VR等智能化的技術(shù),實(shí)現(xiàn)了即看到的每一套樣板展示實(shí)際上就是以消費(fèi)者的戶型去模擬。在這種展廳內(nèi),消費(fèi)者感受了更加貼近于真實(shí)的整體墻紙效果。
與此同時(shí),終端銷售產(chǎn)品將不再是介紹的重點(diǎn),終端更多強(qiáng)調(diào)的是講解軟裝一體化的解決方案,就是真正的顧問(wèn)式銷售,吸引客戶的除了產(chǎn)品外,墻紙品牌號(hào)召力也在逐步體現(xiàn),講產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)具備專業(yè)的知識(shí),將軟裝一體化方案講解給客戶,是一個(gè)非常重要的突破點(diǎn)。
定制化升級(jí)之四:企業(yè)軟實(shí)力
誰(shuí)對(duì)客戶重視,誰(shuí)就能獲得訂單。定制化墻紙的產(chǎn)品特性及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點(diǎn)就是典型的服務(wù)行業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅要做好產(chǎn)品,少出問(wèn)題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期,即為經(jīng)銷商服務(wù)好,經(jīng)銷商就能一心做好消費(fèi)者的服務(wù),售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。品牌與模式的構(gòu)建,斷面管理的軟實(shí)力也成為了重點(diǎn),通過(guò)對(duì)自身品牌的建設(shè),整體服務(wù)提升,打造高效的團(tuán)隊(duì),建立屬于企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
唯有建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使得定制化墻紙之路順利走下去。通過(guò)激勵(lì)提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,通過(guò)會(huì)議分享準(zhǔn)確的對(duì)接信息,及時(shí)溝通,通過(guò)培訓(xùn)提升店面整體素質(zhì)等方式,來(lái)建設(shè)完善的墻紙品牌形象以提升經(jīng)銷商及店面的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),建立經(jīng)銷商培訓(xùn)體系,借此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì)。