順勢(shì)而為，才有作為。當(dāng)前的家居行業(yè)大勢(shì)，就是要尋找到能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。如何在變革中找到新的發(fā)展風(fēng)口?這些企業(yè)家的觀點(diǎn)，或許能夠給我們帶來(lái)重要啟示!
1變革之智能家居——堅(jiān)持差異化創(chuàng)新
楷模居品集團(tuán)董事長(zhǎng)徐國(guó)芳：我們堅(jiān)信，只要始終堅(jiān)持差異化創(chuàng)新，一定能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
為了滿足越來(lái)越多元的消費(fèi)需求，我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)和人才建設(shè)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，早已著手對(duì)定制家具、智能家居、大家居的研發(fā)創(chuàng)新。由于楷模的所有產(chǎn)品都是站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)的，所以無(wú)論是產(chǎn)品材質(zhì)，還是功能設(shè)計(jì)都非常符合消費(fèi)者個(gè)性化需求，市場(chǎng)反響還不錯(cuò)。
楷模自主研發(fā)的智能家居五金是現(xiàn)階段最大的一個(gè)突破，智能五金可謂家具的心臟，但目前我們的五金基本處于進(jìn)口階段。我們楷模先行一步，將這個(gè)心臟造出來(lái)了。目前，楷模智能家居五金已經(jīng)進(jìn)入了嚴(yán)苛的德國(guó)市場(chǎng)，并獲得了市場(chǎng)認(rèn)可，德國(guó)人沒有想到中國(guó)人能夠把這么智能的五金件自主生產(chǎn)出來(lái)。
目前而言，智能家居整體尚處于初級(jí)發(fā)展階段，不過在我們這個(gè)時(shí)代，有科技含量的產(chǎn)品是大有未來(lái)的，智能家居將是家具行業(yè)未來(lái)的一大發(fā)展趨勢(shì)，成品家具企業(yè)向智能家居轉(zhuǎn)型也將成為一個(gè)趨勢(shì)。但不管企業(yè)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，需清楚地認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品品質(zhì)及差異化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)搶占更大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在，而智能只是手段，是在企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)上對(duì)科技技術(shù)進(jìn)行合理的運(yùn)用。
所以，企業(yè)一定要明確自己的定位，理性發(fā)展，首先還是要做好產(chǎn)品，保證品質(zhì)，然后從觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在智能轉(zhuǎn)型的過程中還必須保持企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就如楷模所有的產(chǎn)品研發(fā)，都是在其原有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及人才優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展的。家具企業(yè)要想在行業(yè)的重新洗牌中生存下來(lái)，必須從產(chǎn)品和人才建設(shè)上下功夫。這兩點(diǎn)也是楷模一直以來(lái)重點(diǎn)打造的兩個(gè)方面。
2變革之賣場(chǎng)服務(wù)——以顧客體驗(yàn)為中心
南京金盛集團(tuán)總經(jīng)理王鑫：近年來(lái)，家居賣場(chǎng)多元化經(jīng)營(yíng)已成業(yè)內(nèi)共識(shí)，各大家居賣場(chǎng)都在探索自己的多元化發(fā)展道路。從起初引入兒童游樂園、咖啡館等，到現(xiàn)在涉足養(yǎng)老、辦公領(lǐng)域等，家居賣場(chǎng)在跨界融合的道路上不斷探索。
未來(lái)的商場(chǎng)，不再是單純的購(gòu)物空間，而是一個(gè)“新的社會(huì)空間”，強(qiáng)調(diào)顧客的心理體驗(yàn)以及在購(gòu)物過程中的立體感受，以顧客的體驗(yàn)為中心，站在顧客的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，通過顧客能夠感知到的這樣一種狀態(tài)去設(shè)計(jì)一種情景，在情景當(dāng)中讓顧客感受到產(chǎn)品所帶來(lái)的好處，體會(huì)到產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。
金盛集團(tuán)通過跨界融合，不斷深化以“家文化”為核心的消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供家居、地產(chǎn)、百貨、文化旅游等一站式全方位服務(wù)。金盛國(guó)際家居作為金盛集團(tuán)的創(chuàng)始產(chǎn)業(yè)，從創(chuàng)業(yè)初期的金盛裝飾城到遍布全國(guó)的高端建材家居賣場(chǎng);從現(xiàn)有的傳統(tǒng)租賃式賣場(chǎng)，到未來(lái)“買全球、賣全球”的全球集采模式，已先后在北京、上海、南京、武漢等全國(guó)重點(diǎn)城市完成了戰(zhàn)略布局。
在聚集人氣方面，我們重互動(dòng)輕價(jià)格，在不同的時(shí)期，舉辦不同的品牌活動(dòng)，增強(qiáng)顧客的粘性。夏季是我們南京龍蝦的季節(jié)，我們就會(huì)舉辦“龍蝦美食節(jié)”，增加關(guān)注度;在每年的春秋裝修季的時(shí)候，我們會(huì)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名的設(shè)計(jì)師，免費(fèi)為顧客舉辦設(shè)計(jì)講堂，為顧客提供免費(fèi)家裝咨詢服務(wù);同時(shí)，我們會(huì)按不同品類，舉行大型的專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)，推出更優(yōu)惠的政策給顧客。
目前，我們每個(gè)品牌店都配備了駐店設(shè)計(jì)師，即使沒有購(gòu)物，也會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)不同的股顧客需求，提供整套產(chǎn)品方案，不再是簡(jiǎn)單的銷售產(chǎn)品工作，更加注重顧客的實(shí)際需求。
3變革之全屋定制——紅木家居全屋定制的造夢(mèng)者
中山市太興家具有限公司董事長(zhǎng)李興暢：家居定制是大勢(shì)所趨，也必將是未來(lái)家裝市場(chǎng)的主流。2015年伊始，我們中山市太興家具有限公司便順應(yīng)市場(chǎng)需求，果斷推出“紅木家居，全屋定制”的一站式家居裝修服務(wù)，立志成為消費(fèi)者“紅木家居、全屋定制”的造夢(mèng)者與專家，為消費(fèi)者營(yíng)造美居生活。“紅木家居，全屋定制”服務(wù)的推廣已經(jīng)取得了階段性的成果，產(chǎn)生了較好的社會(huì)反響。
今年8月，名家具組委會(huì)順應(yīng)當(dāng)下潮流，首次開設(shè)定制家居展，并邀請(qǐng)我們參加這次以全屋定制為主題的展會(huì)，這是我們拓展市場(chǎng)的一個(gè)重要平臺(tái)。此次參展，我們?cè)谖覀兊恼刮簧险钩龅氖歉聋�，更貼近消費(fèi)者生活化、舒適化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、科技化的產(chǎn)品。我們此次推出的新品牌叫“二十六度伴”，“二十六度伴”意為家是最溫情的陪伴，希望給大家一個(gè)最溫馨的家、最愜意的家、最舒適的家。
“二十六度伴”新產(chǎn)品主要是為新中式全屋定制提供更多的選擇，走的是國(guó)際化、年輕化、大眾化、匠心化、個(gè)性化、簡(jiǎn)約化、人性化、環(huán)境化以及智能化路線。這個(gè)“智慧·新中式整體家居”，是現(xiàn)代智能科技系統(tǒng)與新中式風(fēng)格的結(jié)合，為消費(fèi)者提供智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)和解決方案，為消費(fèi)者設(shè)計(jì)個(gè)性化的、智能化的、人性化的、節(jié)能環(huán)保型的“智慧家居”。
“智慧·新中式整體家居”包括：智能家具、智能家居布線系統(tǒng)、智能家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能智能家居(中央)控制管理系統(tǒng)、智能家居照明控制系統(tǒng)、智能家庭安防系統(tǒng)、智能背景音樂系統(tǒng)、智能家庭影院與多媒體系統(tǒng)、智能家庭環(huán)境控制系統(tǒng)等，讓家的智慧無(wú)處不在，讓生活更舒心、更智能。而且在木材上選擇的是性價(jià)比較高的紅木或名貴深色硬木，能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，為大家提供更加多元化的選擇。
4變革之綠色創(chuàng)新—— 引領(lǐng)無(wú)毒環(huán)保家居新趨勢(shì)
水性科天無(wú)毒家具事業(yè)部總經(jīng)理夏雨：整體來(lái)說，近幾年成品家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，傳統(tǒng)的家具消費(fèi)模式也受到互聯(lián)網(wǎng)家裝等新的模式?jīng)_擊，加之全屋定制趨勢(shì)日漸明顯，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，追求更高品質(zhì)、更多元化的風(fēng)格，并且對(duì)家具產(chǎn)品的環(huán)保性能也更加關(guān)注。
水性科天順應(yīng)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)趨勢(shì)的變化，推出無(wú)毒家具系列產(chǎn)品，依托水性高分子核心技術(shù)，采用水性木器漆、水性板材、水性沙發(fā)革等無(wú)毒家具材料，采用國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念，結(jié)合現(xiàn)代化家居功能需求與審美，為消費(fèi)者打造品質(zhì)高端的無(wú)毒家居環(huán)境，目前產(chǎn)品已涵蓋沙發(fā)、軟床、茶幾、電視柜、鞋柜、電腦桌等，包括時(shí)尚北歐風(fēng)、簡(jiǎn)約美式風(fēng)、現(xiàn)代都市風(fēng)等風(fēng)格產(chǎn)品。
憑借掌握水性高分子核心技術(shù)，水性科天不斷深入科技創(chuàng)新，推動(dòng)家裝材料、家具材料、合成革材料、定制家具、家具產(chǎn)品的無(wú)毒化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，依托全系列水性環(huán)保產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供一站式無(wú)毒全屋定制服務(wù)，打通無(wú)毒家裝全產(chǎn)業(yè)鏈，從源頭解決室內(nèi)家裝毒害問題。
經(jīng)過30年技術(shù)沉淀，20年余年產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用實(shí)踐，我們通過對(duì)水性高分子核心技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用，以水替代有機(jī)溶劑，依托全系列水性環(huán)保產(chǎn)品，8月中旬，水性科天無(wú)毒定制家具正式亮相東莞國(guó)際名家具展。
與此同時(shí)，我們與全國(guó)頂級(jí)家裝公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，面向消費(fèi)者推出的水性科天家也將落地，實(shí)現(xiàn)真正意義上的一站式家裝服務(wù)，裝修、設(shè)計(jì)和家具定制全覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供無(wú)毒全屋定制服務(wù)。
水性科天的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)無(wú)毒家裝全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者整體負(fù)責(zé)，而不是只是對(duì)單一產(chǎn)品的安全負(fù)責(zé)。接下來(lái)，我們還將致力于為消費(fèi)者打造真正安全無(wú)毒的家。
5變革之經(jīng)銷策略——經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌時(shí)代
武漢華邦偉業(yè)家居有限公司總經(jīng)理周錦輝：現(xiàn)階段，家居市場(chǎng)是絕對(duì)的買方市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不缺選擇，為什么挑中你的?他們考慮得更多的是品牌、保障、環(huán)保、服務(wù)，沒有品牌，沒有知名度，沒有公信力，沒有好體驗(yàn)，產(chǎn)品就賣不出去。在這樣的趨勢(shì)下，如何打造品牌是家居經(jīng)銷商面臨的新課題。同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)又該如何配合經(jīng)銷商打造品牌?這也是大家都要共同去思考的問題。
行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已然是產(chǎn)品、品牌建設(shè)、商業(yè)模式和服務(wù)體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該要大力研究核心技術(shù)，不斷升級(jí)產(chǎn)品保持品牌特色和活力，營(yíng)銷上要配合經(jīng)銷商持續(xù)去做品牌的公關(guān)，扶持經(jīng)銷商壯大，讓產(chǎn)品和市場(chǎng)各有專攻;對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)講，則要準(zhǔn)確定位自己的商業(yè)模式。
目前，家具經(jīng)銷商們的發(fā)展方向大致有幾類：一種是運(yùn)用自己的積累引進(jìn)設(shè)備或者合作建廠OEM做自己的品牌;第二種是代理更多品牌豐富自己的產(chǎn)品線，做一站式家居的服務(wù)綜合體，做家居服務(wù)品牌;還有一種是投資+復(fù)制模式，用資本整合市場(chǎng)上的潛力經(jīng)銷商，并把自己成熟的運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行復(fù)制，成為股份公司，或作為培訓(xùn)、營(yíng)銷輸出;當(dāng)然，現(xiàn)在還有其他如互聯(lián)網(wǎng)模式等。
華邦家居由于很早就意識(shí)到品牌時(shí)代的來(lái)臨，這些年來(lái)一直都在苦練內(nèi)功、規(guī)范內(nèi)部管理、提升服務(wù)體驗(yàn)、鍛煉團(tuán)隊(duì)，在品牌推廣上更是不遺余力去布局，引入專業(yè)的ERP進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，這樣客戶就能在華邦家居獲得的各項(xiàng)體驗(yàn)。同時(shí)，我們通過這種品牌的塑造也讓客戶知道，華邦不止是代理品牌的經(jīng)銷商，更是專業(yè)的家居服務(wù)平臺(tái)，用經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、管理和團(tuán)隊(duì)為客戶提供完備的家居解決方案。
對(duì)于家具行業(yè)的未來(lái)，華邦家居充滿信心，因?yàn)槲覀儓?jiān)持幾個(gè)關(guān)鍵詞：服務(wù)到家、健康環(huán)保、個(gè)性化、智能化。我們相信，只要專注于客戶的需求和體驗(yàn)，無(wú)需盲目追求資本熱點(diǎn)，市場(chǎng)都會(huì)有華邦的一席之地!
